扎實推進習近平新時代中國特色社會主義思想在京華大地的生動實踐進黨校

“接訴即辦”是一場深刻的“治理革命”，以市民訴求驅動超大城市治理，寓管理於服務之中，實現干群之間良性互動，在解決問題的同時推動治理改革，是習近平新時代中國特色社會主義思想在京華大地的生動實踐。北京市委黨校高度重視“接訴即辦”進黨校工作，通過完善教學頂層設計、加強課程研發、創新教學形式，扎實推進習近平新時代中國特色社會主義思想在京華大地的生動實踐進課堂、進教材、進頭腦。

科學構建課程體系，推動生動實踐及時有效進課堂

高效科學構建“接訴即辦”課程體系。北京市委黨校適時跟進“接訴即辦”改革工作，及時組織專業教師研究“接訴即辦”改革工作結合干部教育培訓特點構建了“接訴即辦”課程體系，從頂層設計的角度指導“接訴即辦”課程的研發。“接訴即辦”課程體系由理論篇、實踐篇和重點工作篇構成，分別從理論創新、具體實踐和重點工作三個方面，有針對性地開設不同形式的教學課程。

高質量研發“接訴即辦”具體課程。從“街鄉吹哨，部門報到”到“接訴即辦”改革，北京市委黨校緊跟“接訴即辦”改革工作的步伐，面向不同層次的學員有針對性地研發教學課程。目前，已經有10余門課程完成校級集體備課，並相繼進入主體班教學，深受學員好評。

靈活運用生動實踐案例。在加強校內教師研發“接訴即辦”相關課程的同時，北京市委黨校邀請與“接訴即辦”直接相市直機關、區級部門、街道鄉鎮、社區、企業的代表進黨校授課，將最鮮活的生動實踐帶進課堂，為學員展示最生動的“接訴即辦”工作，受到學員熱烈歡迎。

創新教學方式方法，推進生動實踐融會貫通進頭腦

設置專門模塊提升學員關注度。北京市委黨校在各主體班次設立“北京市‘接訴即辦’改革”模塊，集中開展“接訴即辦”專題教學。在選修課中開展“接訴即辦”專題選修課教學。通過這種模塊化的集中學習，有效地提升學員對“接訴即辦”工作的關注度，促進學員更加全面、更加透徹地認識掌握“接訴即辦”工作。

創新教學形式提升學員接受度。除了傳統的講授式課程以外，“接訴即辦”教學大量採用了案例式、翻轉課堂、體驗式、現場教學等多種授課形式，更好地激發了學員的熱情，增強了教學的課堂效果和學員接受度。自“街鄉吹哨，部門報到”以來，北京市委黨校持續採用貫通式教學，一是貫通各行政主體，邀請來自市直機關、區級部門、街道鄉鎮、社區、企業的代表和知名專家學者，談案例、談方法、談體會﹔二是貫通局級班和處級班學員，讓學員們能夠換位思考，以期在工作中遇到復雜問題時能夠提級統籌、督查，保障不同層級的政府部門在各司其職的同時積極配合，更好地發揮制度效能。

豐富教學活動提升學員參與度。一方面，讓學員參與到課堂教學中。以《做好接訴即辦工作，推進首都基層治理體系和治理能力現代化》訪談案例教學為例，課堂上實現學員、嘉賓、教師等多主體的多向互動，有效提升學員的參與感，學員紛紛點贊。另一方面，讓學員自主交流。組織學員圍繞“兩個‘關鍵小事’”“未訴先辦”“每月一題”等內容開展主題交流、學員論壇，催化學員對相關主題的深入思考。

加強創新實踐研究，推進生動實踐全面系統進教材

著力開展創新實踐研究，奠定理論基礎。為充分發揮好理論研究闡釋優勢，北京市委黨校積極組織專業教師圍繞“接訴即辦”改革、首都城市治理、社會治理、領導力等主題開展理論與實踐研究。同時鼓勵學員圍繞“接訴即辦”工作開展實踐總結、理論研究，取得了很好的成績。

統籌教材系統規劃，指導教材編寫。北京市委黨校在市委市政府的大力支持下成立“接訴即辦”改革研究中心，把“接訴即辦”教材編寫作為中心的重要任務之一。把“接訴即辦”教材編寫納入“十四五”教材編寫規劃，統籌指導各教研部充分發揮學科優勢，從不同角度研究“接訴即辦”，編寫相關教材，不斷豐富構建“接訴即辦”教材體系。

（供稿：北京市委黨校）