“你的困難有我分擔”

興安盟緊扣為民服務，扎實推進黨建引領基層網格化治理，推動基層治理體系和治理能力現代化。

抓網格設置到位

織密網格治理“連心網”

近日，家住烏蘭浩特市葛根廟鎮白音花嘎查的楊玉玲有件高興事兒：她實現了多年來想學習面點制作的心願。說起心願達成，楊玉玲最感謝的就是村裡的網格員。幾天前，網格員帶著服務清單入戶走訪，了解到楊玉玲有想學習面點制作的需求后，第一時間幫她報名參加了中式面點培訓班。

葛根廟鎮還注重發揮嘎查村帶頭人的“紅色頭雁”作用，幫助村民解決實際困難。“養殖有問題，就找楊書記！”哈日野馬吐嘎查的村民包寶柱遇到養殖難題。作為黨支部書記、嘎查網格長、養殖能手的楊勝利得知情況后，第一時間來到他家進行技術指導，治好了包寶柱的心病。

像這樣，興安盟按照轄區面積、地理位置、人口規模、集散程度、黨員分布等情況，合理劃分單元格，以自然村和社區為單元，優化設置網格4533個，做到網格無縫銜接、任務均衡明晰、服務精准高效。將組織建在網格上，設立網格黨組織3062個，推行網格長和黨小組組長“一肩挑”、共產黨員戶“挂牌亮戶”、共產黨員“帶黨徽亮身份”，讓黨旗飄在網格上。“我是一名黨員，網格化管理服務工作開展后，我又多了網格員的身份。”葛根廟鎮友誼嘎查婦聯主任劉英說，如今村民們有什麼大事小情，都會第一時間反饋給網格員。

抓隊伍配備到位

聚合網格治理“一股勁”

“別擔心，你的困難有我分擔。”薛海說。薛海是烏蘭浩特市御府苑小區的居民，作為當地公安局的一名在職黨員，他主動加入小區單元長隊伍，積極配合社區工作，熱心為小區維修破損路面等等。他的愛人王蘊玲是當地財政局的一名在職黨員，同樣主動與社區聯系，認領志願服務崗，加入單元長的隊伍，成為小區“夫妻檔”單元長，兩人分別服務10戶、14戶居民，協助社區當好“助理”，起到黨員模范帶頭作用。

烏蘭浩特市和平街紅都社區黨支部率先在御府苑小區推行“層級式”網格化管理，設置38名單元長、9名樓棟長、1名專職網格員，以網格為單位建立樓棟長、單元長微信群，以社區為單位建立網格長微信群，及時發現了解社區工作的盲點、居民關注的熱點等信息，形成單元長—樓棟長—網格長的有序對接，讓各項民生信息和惠民政策更精准、更快速的落到實處，拉近了社區與居民之間的關系。

這是興安盟建實黨員志願服務隊伍的一個縮影。目前，興安盟2.8萬余名在職黨員到社區報到，每人加入一個網格、認領一個服務崗位、參加一支志願隊伍、服務一戶居民群眾，與群眾每周聯系1次、每月見面1次，讓在職黨員作補充、志願服務不落空。與此同時，重點抓好“兩支隊伍”配備，按照“選聘為主、多元補充，按需設崗、因崗配人”的原則，配備網格員1.5萬人﹔出台網格員工作清單和管理制度，明確14項職責和6項制度，建起“多元合一、一員多用”的網格員隊伍。

抓實體運行到位

激活網格治理“全盤棋”

纏繞高壓線的樹枝剪了，道路損壞、路燈損壞等事件處置更及時了，老年人體檢的參與人數更多了……群眾需求在網格發現、信息在網格收集、隱患在網格排查、服務在網格開展，問題在網格解決，扎賚特旗黨工委通海路社區使網格這一小治理單元在“民呼我應”中發揮出最大效能。成立黨工委分管領導任組長的網格化服務管理工作領導小組，統籌網格管理服務體系重塑工作，充分發揮各級黨組織引領作用。發動“織網工程”，建立“網格督導＋網格長＋專職網格員＋兼職網格員”四級網格管控體系，建立網格15個，設網格員700余名。同時，60名黨員作為“移動的網格”，推動黨建網格、管理網格和服務網格的“三網融合”

“網格化管理重建了社區治理神經網絡，群眾喜歡什麼、盼望什麼、反感什麼，通過網格信息員都能及時了解。”通海路社區書記李雪梅說。

興安盟打破信息孤島，“線下”整合黨群服務、市域治理、文明實踐等6個中心，實行資源共用、信息互通、成果共享﹔“線上”整合“黨群連心橋”、社會治理、基層黨建等平台，集成智慧小區、智慧交通、智慧消防等管理模塊，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”。另一方面，健全民情收集處理反饋機制，網格員作為“收集員”每天匯總群眾訴求，街道社區作為“吹哨員”每周上報復雜難題，黨群服務中心作為“發令員”每半個月分流派單，處置部門作為“服務員”第一時間反饋辦理結果，人大、紀檢等監督部門作為“裁判員”隨時考核評定，形成“信息採集、任務分派、問題處置、核查反饋”的服務流程閉環。

黨建引領網格化治理全面實施以來，興安盟精簡辦事流程390項，壓縮服務時間20%以上﹔廣大網格員和在職黨員認領服務事項3926個，聯系服務群眾8千余次，收集意見訴求2萬余條，辦結反饋1.5萬余件次。（本報記者 及慶玲）