單保恩：黨建引領 打造有溫度的人文醫院

河北醫科大學第四醫院黨委書記 單保恩 （人民網人民健康肖麗 攝）

人民網北京10月9日電 （記者喬業瓊）近日，人民網·中國共產黨新聞網、人民網人民健康聯合推出全國公立醫院黨建系列訪談。本期邀請河北醫科大學第四醫院黨委書記單保恩就黨建引領、醫院人文建設、有溫度的醫院和績效考核等話題與網友進行了在線交流。【點擊進入訪談頁面】

在訪談中，單保恩從人文醫療、人文管理、人文精神等方面介紹了醫院在人文建設領域所做的工作。

首先，推行特色人文醫療。門診實現“五個當天”，做到檢查、化驗零預約，改善患者就醫體驗﹔急診加強“五個優先”，確保急診綠色通道暢通﹔會診實行“五個到位”，提升對疑難雜症的診治水平﹔針對住院患者開展醫療服務行動，全面實施標准化護理服務單元建設，打造患者從入院到出院關鍵環節十大護理的服務亮點。

其次，創新精細人文管理。把人文融入到精細管理的每一個環節，形成一種文化。推行“5S管理”，各部門、各科室、各診室、各病房按照功能做到設施配備標准、擺放標准、管理標准，按照學科方便就近原則，調整各科室的位置，讓患者少跑腿﹔整理醫院內外環境，醫院煥然一新﹔規范標識，暢通全員無障礙通道，方便患者行走﹔提高職工素養，降低管理成本，營造良好就醫環境。

再次，行動闡釋人文精神。保持虛心、虔心。如履薄冰、再三推敲，制定科學規范的診治方案，使患者得到更有效、更安全的診治﹔保持耐心、誠心、愛心。工作再忙再累，也要與患者赤誠相見、細心傾聽，不厭其煩地交流，從患者的角度考慮問題，與病人共情。

在加強黨的領導和黨的建設方面，單保恩表示，醫院實行黨委領導下的院長負責制，打造黨建引領人文建設，建設有溫度的醫院。落實黨委主體責任，黨政領導班子一崗雙責，形成權責清晰、管理科學、治理完善、運行高效、監督有力的體制機制，激發廣大干部職工干事創業的熱情，持續淨化和優化醫院的政治生態，從而提高醫院的醫療水平和質量。

第一，抓思想政治、醫德醫風、醫院文化和精神文明建設。加強政治思想工作，聚焦中國特色社會主義制度優勢和愛國主義精神，提升職工的科學素養和人文關懷，堅定政治理念和責任擔當，使思想教育真正入腦、入心，守牢意識形態主陣地﹔加強醫德醫風常態化教育，將醫德醫風表現與晉級、晉升、崗位聘任、評銜定優、定期考核等挂鉤，營造尊重、理解、關心患者的人文氛圍。

第二，把黨建融入到精神文明建設。堅持“特色立院、人才強院、科技興院、文化鑄院”辦院方針，在工作中涵養職業道德、個人修養，踐行社會主義核心價值觀，切實增強黨建吸引力、創造力和凝聚力。為此，醫院組織開展了健康向上的職工文化活動，大力弘揚敬佑生命、救死扶傷、甘於奉獻、大愛無疆的職業精神，與制度流程、行為規范融為一體，成為醫院的核心競爭力﹔醫院黨委以黨支部為抓手，加強規范化建設，種好責任田，用好指揮棒。突出政治功能，黨支部承擔教育、管理、監督黨員和組織宣傳、凝聚、服務群眾工作，引領黨員圍繞醫院的中心任務，主動作為、勇於擔當，增強工作責任感，提升履職的本領，黨支部書記實行雙帶責任制度，使黨支部更加有活力，戰斗力更強，共同推動醫院的人文建設。

黨建工作和業務發展齊頭並進、同頻共振。單保恩說，經過多年持續努力，5S管理和服務安全查房開展以來，醫院環境煥然一新﹔落實核心制度，保障了醫療安全，醫療投訴明顯減少﹔通過信息化建設和流程改造，患者在門診的平均就診時間明顯縮短﹔通過微創治療、機器人手術，甲級病案率和急診搶救成功率明顯提高﹔論文科研經費每年遞增，科學水平不斷提升。

在訪談最后，單保恩詳細介紹了醫院在績效考核方面的探索和成果，並具體介紹了年度考核八大指標，包括領導團隊與人才梯隊建設、發展貢獻、核心競爭力、跨科室合作、醫療安全、科研水平、教學成果、行風建設等。“通過績效考核，鞭策科室發展融入醫院發展整體戰略，嚴格執行相關指令和要求的同時，更激發了每個職工的積極性，共同為醫院的發展貢獻力量。”單保恩說。