深刻把握中國特色志願服務的基本途徑

近年來，在黨的號召下，各行各業人民群眾行動起來，以志願服務的方式參與到火熱的社會實踐中，建設祖國、服務他人、提升自我，極大推動了社會文明進步。我們從中看到了志願者的愛心奉獻，也認識到了志願服務的巨大力量。新時代中國特色志願服務已經成為我們黨組織動員億萬群眾追求美好生活、實現奮斗目標的社會實踐活動，成為黨領導人民進行社會主義現代化建設的重要抓手。我們要站在中國特色社會主義的戰略全局，進一步深化對中國特色志願服務的規律性認識，深刻把握中國特色志願服務的基本途徑，推動我國志願服務事業持續深入發展。

融入百姓日常生活

志願服務的最大特點在於群眾性，它源於群眾，為了群眾，主體也是群眾。隻有把志願服務的力量資源下沉到城鄉社區，送到群眾身邊，吸引群眾參與，志願服務事業才能獲得根基和源泉。中國特色志願服務是社會主義志願服務，更是要踐行全心全意為人民服務的理念追求，主動融入百姓日常生活，走進社區、走進鄉村、走進基層，緊緊圍繞群眾最現實、最迫切、最關心的問題開展服務，讓廣大人民群眾實實在在感受到社會主義大家庭的溫暖。

當前，就是要聚焦百姓民生，圍繞教育科技、文化文藝、醫療健康、養老助殘、扶貧濟困等領域，培育一批群眾急需、優質高效的志願服務項目，把黨和政府的溫暖送到百姓心坎上。要著眼於群眾就近就便參與服務、享受服務，以城鄉社區、公共文化設施、窗口單位為重點，廣泛設立有人員、有項目、有管理的志願服務站點，構建點多面廣、功能完備的“15分鐘服務圈”，讓“有時間做志願者、有需求找志願者”成為現實。信息化時代，互聯網成為人們溝通聯絡的主渠道、工作生活的新空間。開展志願服務應該運用好網絡的力量，積極搭建志願服務信息平台，更好實現供給、需求有效對接，讓志願服務觸手可及、天天在線。

融入社會主義精神文明建設

志願服務是美好的道德行為和重要的道德實踐，滿足了人們向上向善的精神追求，其本身就是社會主義精神文明建設的重要內容、重要載體。新時代精神文明建設承擔著培養時代新人、弘揚時代新風的職責使命，不管是開展思想道德建設，還是推進精神文明創建，都需要吸引人民群眾廣泛參與，使人民群眾在參與過程中提升境界、陶冶情操，感悟認同社會主流價值。志願服務具有組織群眾、凝聚群眾、宣傳群眾、教育群眾的天然優勢，對於推動社會主義核心價值觀落細落小落實、提升國民素質和社會文明程度具有不可替代的重要作用，可以在新時代的精神文明建設浪潮中大顯身手、大有作為。

我們可以把志願服務與精神文明建設緊密結合起來，積極運用志願服務的方式整合資源、調動力量、開展工作，打造一批導向鮮明、內涵豐富的項目品牌，引導人們在無私奉獻、互幫互助中傳承中華傳統美德，弘揚社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，追求實現崇高的人生價值。當前，新時代文明實踐中心建設為中國特色志願服務提供了廣闊舞台，我們應抓住機遇、乘勢而上，圍繞理論傳播、道德實踐、文化熏陶，結合愛國衛生運動、廁所革命、垃圾分類、移風易俗等，經常性開展豐富多彩的志願服務活動，在全社會掀起文明實踐志願服務熱潮。

融入基層社會治理

當前，我國基層社會治理千頭萬緒、任務繁重，工作力量較為薄弱。志願服務為人民群眾參與基層社會治理提供了重要渠道，已經成為加強和創新基層社會治理的重要力量。我們可以充分發揮志願者貼近基層、反映訴求、服務百姓、化解矛盾的優勢，組織開展養老助殘、糾紛調處、幫教幫扶、平安建設、心理疏導等各類社區志願服務，滿足人民群眾多層次、差異化、個性化需求，畫好共建共治共享的同心圓。同時，進一步完善社區工作者、網格員與志願者的協作機制，採取政府購買服務等方式支持志願服務組織參與基層治理，引導群眾自我管理、自我教育、自我服務，促進社會和諧有序、充滿活力。

在今年的新冠肺炎疫情防控斗爭中，廣大志願者不懼風險、勇於擔當，自覺投身疫情防控阻擊戰當中，為取得疫情防控重大戰略成果作出了重要貢獻，讓人們看到了志願服務在應對重大突發事件中的重要作用，也認識到了發展應急志願服務的重要性緊迫性。我們應適應國家治理體系和治理能力現代化的要求，鞏固擴大疫情防控志願服務經驗成果，加快建立健全我國應急志願服務體系，大力發展應急志願服務專業組織和團隊，提升各類突發事件中志願服務的快速反應能力和服務水平，為推進社會治理現代化打下良好基礎、提供有力支撐。

（作者：陳詠媛，系中國社會科學院中國志願服務研究中心特約研究員）