武漢一名社區書記的一天——“忙得沒有時間概念”

趙媛（右）為社區獨居老人送早餐。 　　本報記者 張武軍攝

與武漢市江漢區民意街天后社區黨委書記趙媛說話不到15分鐘，她已經接了3名社區居民的需求電話。這是個混合型社區，包括一個基礎條件較差的老片區和兩處有物業管理的新片區，是武漢最尋常不過的一種社區類型。目前，社區的39名新冠肺炎確診患者已全部送醫，居民生活秩序一天天恢復。

“老片區巷道狹窄，面臨防疫防火雙重壓力，每天要巡查兩次。”3月12日上午10點，記者跟著趙媛進入老片區。樓道裡張貼著紅色的抗疫宣傳標語，穿著防護服的保潔員在做消毒。

一路上，好幾家住戶詢問趙媛，有問關於發放愛心蔬菜的，還有打聽補助金的，一段不到20米的路，走了近20分鐘。“3個片區加起來近2000戶人，當然想照顧到全部居民。”趙媛講話語速很快。

站在蜿蜒曲折的巷子裡，趙媛告訴記者：“你們看，一家數口擠在不到20平方米的屋子裡，隔離40多天多不容易，這是在極限中的堅持，他們有情緒該被理解。”

與記者見面前，趙媛一早已去過社區所轄的尊榮國際片區，為下沉干部值守點安排桌椅，叮囑物業加強對高層頂樓平台的值守。一回到社區服務站，趙媛又忙著對照居民需求表檢查網格員買回的藥品，督促工作人員把送給居民的物件提前擦干淨……社區網格員小趙說，“1月19日社區啟動防疫工作后，趙書記就這樣沒休息過一天。”

這一路，趙媛的確很忙。給肖婆婆送牛奶，聯系醫護人員上門量血壓﹔應一名患有失憶症老人要求送第二次午飯，對老人記錯不作爭辯﹔為一名要去醫院做腎透析的居民安排車輛……到中午1點，她還沒吃上飯。

“謝謝你們接我回家。”下午3點，社區一名康復者彭先生從隔離點解除觀察。趙媛和江漢分局民意派出所朱警官幫忙辦好相關手續，遞過去兩瓶酒精消毒液。一路上，趙媛叮囑彭先生要休息好。

這不是當天趙媛接回社區的唯一居民。晚上8點，她和同事剛剛把一批愛心牛肉分發到位，又接到電話通知，社區一名在外地確診、隔離期已滿的居民即將到達武昌火車站。放下電話，趙媛馬上與相關部門反復溝通，協調到了接送車輛。晚10點半，趙媛把居民帶回社區安頓。一天的工作，剛剛結束。

趙媛今年40歲，2003年起先后在民意街4個社區工作過，這是她到天后社區工作的第五個年頭。“疫情防控期間工作繁重，每天忙得沒有時間概念，這是對我職業生涯的一次考驗。”她笑著說。

近段時間，她每天都是從早忙到晚。工作最深的感受是什麼？“對居民負起責任，小事不小！”趙媛如此感慨。

她是這麼說的，也是這麼做的。“一名確診患者家中有高考生，很著急。”趙媛告訴記者，他們一邊聯系床位一邊安撫患者，協助她安頓下來。留下的孩子，社區安排人每天送飯、送物資，還向家屬報平安。這家人聽說后才放下心來，也特別感激。

現在，社區海山友誼城片區已經插上武漢市“無疫情小區”的旗幟，越來越多的居民陸續回家，趙媛說：“相信社區很快就會像以前一樣熱鬧。”

《 人民日報 》（ 2020年03月20日 04 版）