非常戰“疫”： 一次眾志成城的線上馳援

平安好醫生老年病科副主任醫師易仁亮在錄制培訓視頻受訪單位供圖

受限於防護措施，他們需要自行錄制視頻並上傳。利用自己的業余時間，他們加緊制作PPT、錄制視頻，在短短2—3個工作日內，紛紛交出了最美的答卷。

一場沒有硝煙的戰爭，一次眾志成城的馳援——2020年，注定不平凡。

新年伊始，新冠肺炎疫情來勢洶洶，時逢春節，大量人口紛紛從城市返鄉，這使醫療水平有限，防控意識相對較弱的農村地區防疫形勢變得更為嚴峻。

面對特殊的疫情陣地挑戰，中國平安第一時間響應，發揮平安特色智慧扶貧項目“三村工程”中村醫工程在全國農村地區的大量醫療幫扶基礎，聯動集團醫療版塊各專業公司，與中國志願服務聯合會、中國科協聯合發起了村醫防疫志願項目“健康守護——抗擊新型肺炎鄉村醫生培訓志願服務行動”。該項目主要以直播的形式，面向基層醫務工作者群體，提供應對疫情的專業知識培訓並進行疾病預防知識普及。

在接到集團的培訓志願服務任務后，中國平安旗下平家好醫生緊急從金牌私家醫生和醫務部隊伍中抽調了呼吸內科、中醫科、心理科和消化內科十位主任、副主任醫師參與面向基層醫療工作者的線上培訓。

受限於防護措施，他們需要自行錄制視頻並上傳。利用自己的業余時間，他們加緊制作PPT、錄制視頻，在短短2—3個工作日內，紛紛交出了最美的答卷。

為湖北老鄉排憂解難

46歲的桂紅珍是原北京軍區總醫院的副主任醫師，在急診、全科及消化內科有20余年的工作經歷。

疫情期間，桂紅珍響應中國平安的號召，參加中國平安抗擊新型冠狀病毒的相關工作，主動上報要求加班，大年初三即參與線上問診。

她利用曾經抗擊SARS的經驗和目前新冠肺炎疫情官方數據，給大量用戶排除疑慮，教導大家防護、治療等措施。

她多次錄制直播和視頻，給老百姓、村醫們宣傳如何正確防護。這其中，包括口罩的戴法、手套和帽子的佩戴、氣溶膠的防護、如何居家隔離等。

桂紅珍是湖北孝感人，她的一部分親朋好友和同學、熟人害怕自己疑似感染。她教導他們如何治療、如何觀察重症並及時去醫院檢查，除此之外，她還在線幫助了一部分獨孤老人。

她在微信上把湖北的朋友和親人拉了一個兩百多人的群，解答他們自己及家人提出的問題﹔對確診案例，教導治療方案﹔對其他疾病，指導治療方案﹔倡導為孝感抗疫捐款。

加班加點制作視頻

57歲的陳帔霞是中醫科的主任醫師，目前在平安好醫生中醫醫療質量控制與管理部門工作。

她是全國第四屆名老中醫學術繼承人，師從名醫蘭宏江老師﹔是遼陽市非物質文化遺產《藍氏中醫婦科》第五代代表性傳承人。2003年曾積極參加遼陽市抗擊非典工作。

受邀從中醫角度講授中醫藥助力抗擊新型冠狀病毒肺炎后，平時不常用手機的陳帔霞，為了順利完成任務，一點一點學習怎樣錄制視頻，一段藥理視頻反復錄了10幾遍，認為講清楚了，才接著往下錄。

趙鑫曾就職於解放軍總醫院呼吸科，有10多年的臨床工作經驗，曾參與編寫301健康之路哮喘系列叢書。

她擅長呼吸內科常見病、多發病的診斷和治療，尤其擅長肺癌、哮喘、慢性阻塞性肺疾病、肺炎、彌漫性肺疾病的診斷和治療。

作為一位美麗的二寶媽媽，趙鑫的日常可以用馬不停蹄來形容。

呼吸科是本次抗疫主力，趙鑫的工作排得滿滿當當。而一回到家，5歲和1歲多的兩個孩子就要佔據她的全部精力。

因此，趙鑫的視頻錄制隻能放在完成一天的工作后，躲在公司會議室裡進行，經過連續兩個不眠夜，她第一個完成了PPT制作和視頻錄制。

緊跟權威連夜更新課程

王牧坤原是解放軍總醫院第三醫學中心重症醫學科的副主任醫師，從醫15年，擅長中西醫結合治療高血壓、糖尿病、腦卒中、高脂血症等疾病，同時對於各種危重症疾病的診治有豐富的臨床經驗。

她曾在村醫項目中赴內蒙古烏蘭察布右旗開展義診工作，並對當地的村醫進行培訓和手把手的指導，了解一線村醫的需求和痛點。

在此次培訓視頻的錄制中，王牧坤不僅從養老機構該如何預防新型冠狀病毒肺炎這一主題進行切入，還收集了網友熱點問題，並在培訓中進行答疑。

易仁亮原是廣州軍區總醫院普內科的副主任醫師，他不僅為村醫進行了視頻培訓，還為平安抗疫工作小組提供了數段針對性的視頻。

在易仁亮視頻制作完成的當天，國家衛健委頒布了《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第五版）》，而之前的材料都是根據第四版來制作的。

他決定連夜修改PPT，重新錄制視頻，將第五版的重要更新處一一標注在課程中。

還有北京大學醫學博士高晉生主任、解放軍總醫院呼吸科原主任田甜、醫務部質控原主任徐秋蓮醫生、資深心理咨詢師孔煒主任……

他們無一不是加班加點，精心准備，錄制到凌晨時分。

在疫情面前，每一個不忘職責勇於擔當的人都是最美的馳援者。

制定線上處理新流程

直播培訓項目中，還有一個熟悉的身影一直在忙碌著——那就是平安互聯網醫院院長謝紅。

謝紅是呼吸內科副主任醫師、碩士研究生導師。曾參加“江蘇衛生國際交流支撐計劃”赴台灣研修，當選為南京醫院協會醫療質量與安全管理專業委員會委員，2016年當選上海醫學會互聯網分會委員。

2003年，她曾進入非典病房工作，2009年參加過甲型H1N1流感防控管理工作，積累了醫院傳染病防治一線工作和管理經驗。

2014年，謝紅加入平安好醫生，2015年就獲得了中國互聯網醫健年度風雲榜“最佳醫生”。2019年，她赴重慶大足，為200名村醫進行了培訓，並在當地開展了義診。

2020年1月20日，謝紅了解到武漢已經有136位肺炎病人時，就第一時間要求醫務部充分重視，當天收集資料，制作了培訓課件，對全醫學中心員工進行了培訓和考核。

她根據當時國家衛健委頒布的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第二版）》，制定了互聯網醫院接診到疑似新型冠狀病毒感染肺炎案例的線上處理流程，獲得了合肥、青島、銀川等地衛健委的認同。

她創建了“三問三答”的篩查標准，未雨綢繆，為第二階段全團隊大規模快速度開展抗疫工作打下了基礎。

2020年2月4日，平安集團成立抗疫專家團，謝紅作為專業成員，不僅整理專業醫療素材，還負責對各專業公司提供的醫療內容進行審核把關，快速完成了對平安員工的抗疫知識健康宣教。平安員工有疫情方面的問題時，也可隨時聯系到平安好醫生互聯網醫院全職醫生問診。