浙江、河南、湖南、廣西、甘肅——“實”字著力，解決好群眾最急最憂最盼問題

在第二批主題教育中，浙江、河南、湖南、廣西、甘肅等地把群眾滿意度作為檢驗主題教育成效的重要標尺，解決群眾關切的難點痛點問題，確保主題教育收到扎扎實實的成效。

浙江：

結合實際 注重實效

開展主題教育，扎實學習不可少。在溫州，蒼南縣以每月15日“集中夜學”為契機，組織全縣黨員開展學習活動。在杭州，錢江世紀城管委會開展“夜話初心”主題讀書班和集中學習會﹔在台州，椒江區、路橋區把小區會客廳、樓宇會客廳等作為教育的平台。

主題教育中，浙江各地緊密結合當下工作，不斷增強主題教育實效。在金華市，婺城區、永康市和義烏市堅持問題導向、效果導向，深入基層一線破解難題﹔在紹興市，上虞區、諸暨市扎實開展“包鄉走村”解難題活動，柯橋區由“一把手”率領相關部門主要負責人組成“對話團”，幫扶企業破解難題﹔嘉興桐鄉市扎實開展東西部扶貧協作和對口支援工作，目前已實現投資額14億元﹔在杭州市，江干區開展“走村進企”活動、富陽區推出“百日解百難”專項行動、拱墅區推行“領導快辦微實事”機制來破解發展難題。在麗水市，慶元縣行政執法部門開展城市管理自查工作，不斷提高執法水平。

開展主題教育，從寧海縣依托“黨群同心圓”智慧平台開展精准服務2.7萬余次，到衢州衢江區打通多條“斷頭路”，到嘉善縣開展“網格連心、組團服務”工作，再到台州天台縣、黃岩區推進“最多跑一次”改革評議、督查制度……浙江將解決百姓的“小事”當成大事來辦，群眾有了切實的獲得感。

河南：

上下聯動 抓實整改

河南省把群眾滿意度作為檢驗主題教育成效的重要標尺，抓實全省20項上下聯動重點整改事項，讓群眾感受到真改進、真變化。

中午時分，一輛載滿食物的面包車駛入鄭州市鄭東新區眾意路小學。放學鈴聲剛落，孩子們就領到了熱騰騰的飯菜。現在，學校在下午放學后開設多種“第二課堂”，供孩子們自由選擇。這是鄭州市在主題教育期間實施的民生工程之一。無論是推行就醫“一卡通”，實現診療信息、結算信息實時共享，還是將市級不動產交易和登記、公積金服務、醫保社保服務等五大類295項服務事項納入“雙休日便民服務”范圍，這些實實在在的舉措都讓廣大群眾切實感受到了方便、享受到了實惠。

洛陽市注重解決好群眾最急最憂最盼的問題，開展“千村萬戶大走訪”，推動對人民群眾作了承諾但沒有兌現的事項落實到位，辦好惠民實事2451件，建成“城市書房”167座、小游園200個。

湖南：

真刀真槍 解決問題

前不久，湖南懷化市鶴城區城中街道百貨公司小區面貌一新：路面干淨整潔、車輛停放有序，居民對此贊不絕口。

此前，從沿街商鋪和居民樓間穿過的一條長約130米的公共通道，一度無人管理。路面破損、電線亂搭，周圍居民反映強烈。以主題教育為契機，鶴城區委強化基層治理，把更多資源下沉到基層，提供精細化服務。由此，百貨公司小區的面貌整治迎來了契機。

同樣，建於上世紀七八十年代的城北街道35個鐵路小區，也得到了綠化、美化、亮化。街道對35個小區的水管進行重新鋪設，對電網升級改造，目前已完成供水改造8000戶，供電改造1.5萬戶。

第二批主題教育中，湖南省以刀刃向內的勇氣抓好整改落實，真刀真槍解決真問題。長沙市芙蓉區4434名黨員干部下沉到民生一線，與轄區7萬多戶常住居民家庭“連心”，主動走訪、結對幫扶，實現常住居民家庭干部聯戶全覆蓋。截至目前，該區基層黨員干部入戶走訪累計辦理實事11904件。株洲市通過推動解決學校學位、小區梯位、醫院床位、停車位不足等難題，力求取得實效。

廣西：

明確目標 壓實責任

廣西壯族自治區把解民憂10件實事作為整改工作的重中之重，明確整改目標、具體措施、時間節點，推動整改落地落實。

南寧市下大力氣解決企業和群眾的痛點和難點問題。市人社局針對各項業務之間數據不共享、企業和群眾辦事經常出現“同一材料反復交”等問題，廢除原來分設的就業、社保等10個業務系統，升級建設覆蓋人社全部業務的“智慧人社”統一系統，讓企業和群眾少跑腿。此外，南寧還實施“互聯網+不動產登記”改革，推行“24小時不打烊”全自助登記辦証模式，為群眾和企業提供了全新智能辦証體驗。

賀州市結合開展主題教育，投入80多萬元，在廣西率先開發使用企業自助登記系統，申請人通過智能填寫系統在就近鄉鎮就能“自主式”“智能引導式”辦理登記業務﹔投入資金2.19億元，建成市民服務中心，35個部門1300多項政務服務事項進駐中心集中辦理﹔編制“一次性告知”清單1541項，實現“隻進一扇門，能辦百樣事”。

甘肅：

即知即改 立行立改

甘肅省委在主題教育中圍繞脫貧攻堅、改善民生等重點任務推進整改，對所發現的問題及督導反饋問題即知即改、立行立改。

平涼市集中梳理群眾最急最憂最盼的緊迫問題193條，專題研究制定“中心城區幼兒園入園難”“城區供暖”等7個方面突出問題的整治方案，限期整改。崆峒區街道社區推行“一線工作”“上門代辦”等工作法，解決群眾反映強烈的物業管理、噪音擾民等問題。針對市場價格波動、果品銷售不暢的問題，靜寧縣開展“萬名干部助推電商扶貧行動”，1.5萬名黨員助力果農解決銷售難題。

天水市籌措資金1.3億元，在2491個行政村設置公益性崗位，有效解決了有勞動能力貧困戶的增收難題。武威市涼州區加快中央脫貧攻堅專項巡視反饋農民專業合作社問題的整改，注銷“空殼社”105家，指導規范運營379家，培訓專業合作社帶頭人1387人次，輻射帶動更多群眾增收致富。

第二批主題教育中，甘肅稅務部門聚焦為民服務解難題，用情用心用力解決群眾的操心事、煩心事。推廣網上辦稅，全省辦稅“最多跑一次”事項清單涵蓋9類175項業務，佔納稅人日常涉稅業務的八成以上。對428項稅收優惠政策取消806種辦稅資料，納稅人實現從“最多跑一次”到“不來即享”。全省稅務系統10719名黨員，開展志願服務8646次、辦實事辦好事8729件。

（本報記者孟祥夫、龐革平、馬躍峰、何勇、銀燕、方敏、李縱）

《 人民日報 》（ 2019年12月18日 06 版）