綿陽市中心醫院聚焦群眾身邊事抓實整改任務

為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。11月5日，綿陽市中心醫院舉行“不為不辦找理由，隻為辦好找辦法”公開承諾活動，傳導責任壓力，推動工作下沉，引導每一名黨員干部自覺守初心、擔使命，確保主題教育走深走心走實。

第二批主題教育開展以來，綿陽市中心醫院以“真查真改”為關鍵，以“落地見效”為准繩，重點圍繞老百姓對醫院滿意不滿意這一核心要義，深入推進具有行業特點的“三少一多”行動。讓老百姓少等一天。結合改善醫療服務行動計劃，更新完善體制機制，用好分時段預約、日間手術、床位統籌等手段，加強MDT多學科協作聯動，節約病人時間成本，輸出價值醫療服務，有效解決“一床難求”“排隊難等”問題，提升患者獲得感安全感。讓老百姓少跑一站，堅持以病人需求為導向，通過開通“智能導航、精准導航”，開設川西北區域醫療中心骨與關節疾病防治中心、眩暈門診等多學科聯合門診，轉“科室就診”為“症狀就診”，極大方便患者就醫，讓老百姓少一次解決問題的跑路。讓老百姓少痛一點，順應患者舒適化醫療需求，從學科建設、人文關懷、心理關懷等多角度，建立“無血、無痛—快速康復病房”，讓就醫舒適感、尊嚴感貫穿整個診療過程，加強無痛醫院、陽光醫院建設，逐漸提升患者就醫體驗和醫院整體痛疼規范化處置水平，為廣大患者帶去精神慰藉。為健康多做一點，延伸醫護服務觸角，在健康扶貧計劃、巡診義診、互聯網+護理等方面創新施策，引導村民參與“健康戶”“健康之星”創評活動，成立87個“醫患手牽手”團隊，牽手300余名患者及家庭，讓老百姓切身感受來自綿陽市中心醫院的關心關懷。

與此同時，選取總值班、門診等渠道搜集到群眾反映強烈的投訴問題，在工作日的晨交班實行“零報告”，黨委班子及中層干部認真開展自查自評、自糾自改，建立問題台賬，責成行政職能部門“帶著問題下去，揣著答案回來”，做到日報日結，持續解決老百姓最關心最直接最現實的問題，彰顯為民初心、擔當為民職責。目前，針對輔檢科室、體檢中心、共享輪椅、員工食堂等一系列“微整改”，有效解決了服務醫護一線、服務病患“最后一公裡”問題，日結率達98%，周結率達100%。