一線行走：用實干解開群眾心鎖

從群眾的立場、視角出發，主動去解決群眾的難事、急事、煩心事，才能讓群眾認你、信你

山西河曲縣的民歌很有名。初到河曲縣南也村時，就聽到這麼一首歌：“九曲黃河十八道灣，南也村來了個好村官，好事做下一串串，男女老少都喜歡……”

歌中夸贊的主人公，就是山西省住建廳派駐南也村的第一書記馮毅。初到南也村，馮毅的“待遇”可是差得很。

當時的南也村是河曲縣的深度貧困村，黨組織渙散，矛盾比較突出。對干部的不信任，是群眾心頭的一把鎖。

馮毅做了幾個服務指示牌挂在村供銷社，想著方便大伙兒辦事。誰料想，牌子還沒挂穩當，一個村民徑直就給撕爛扔到地上，推推搡搡要把他趕出村。馮毅反思，可能是村民覺得他又是來“玩花活兒”的，心裡反感引發誤會。

第二天一早，馮毅挨家挨戶登門，把話接上、把心交起。他還從超市買了些油，帶給貧困戶。一天下來口干舌燥，村民有些感動了：“人家這麼年輕的干部，還大老遠來咱村幫忙，看來是實心實意。砸人家牌子也太不近人情了！”

村民逐漸敞開心扉，和他講起了村裡的情況。

南也村打了一口深水井，水還沒吃多長時間就被四把鐵鎖鎖上了井門。一把是承包人上的，說村裡欠他管理費﹔一個村民拉水沒拉上又給上了一把鎖﹔有個村民與承包人有矛盾就又加了一把﹔還有湊熱鬧的村民又上了一把。

村裡人很無奈。一名老黨員拉著馮毅的手說：“這鎖，你一定得打開呀。”

馮毅先用從外村拉水的辦法解燃眉之急，其后的3個月，他一戶一戶上門走訪，與上鎖的村民及其親屬數十次“交鋒”，終於做通了他們的工作。四個人主動開了鎖，村民生活用水問題得以解決。解鎖的當天，鄉親們給了馮毅持久的掌聲，馮毅眼圈紅了。

在基層工作，遇到老百姓不“買賬”，該咋辦？打退堂鼓、回避矛盾不是辦法。隻有從群眾的立場、視角出發，主動去解決群眾的難事、急事、煩心事，才能讓群眾認你、信你，跟著你一起干。

用實干打開群眾心裡那把鎖，用真情焐熱群眾的心。因為贏得了群眾信任，南也村黨組織從軟弱渙散邁向了堅定團結，也實現了整村脫貧。

最近，我接到了馮毅的電話，他說在鄉親們的強烈要求下，他駐村的任期又延長到2021年了，而這已經是他第二次延長駐村時間了。

（作者為本報山西分社記者）  

《 人民日報 》（ 2019年10月11日 11 版）