甘肅嘉峪關：“紅色物業”讓老舊小區換新顏

衛生死角消失了，環境好了﹔亂停亂放的車輛歸位了，心也不堵了……物業管理中的“疑難雜症”經過多部門“會診”，“藥到病除”。這是甘肅嘉峪關市開展“紅色物業”行動后的新氣象。

近年來，該市聚焦抓黨建、抓治理、抓服務，創新開展“紅色物業”行動，在做活治理中改進政風行風、在為民服務中凝聚黨心民心，切實提升居民群眾獲得感、幸福感、安全感。

根植紅色基因激活力

“‘紅色物業’行動的開展，能夠有效地發揮黨組織、黨小組和黨員在物業管理服務中的作用，搭建了物業與居民平等交流的新平台，處理鄰裡矛盾、物業糾紛等一系列問題變得更簡單了。”該市錦源物業的黨建指導員謝某說。作為一名機關退休老黨員，他響應“紅色物業”行動的號召，積極投身物業企業黨建工作。

“紅色物業”行動開展以來，該市扎實推進物業企業黨的組織覆蓋和工作覆蓋，不斷織密黨的組織體系。同時，建立健全物業企業黨組織決策監督機制，全程參與、全面監督涉及項目開發、服務收費、資金使用等重大事項的決策實施，進一步強化黨組織的政治功能，引領物業企業守初心、擔使命，切實維護居民的合法權益，為居民創造良好的生活環境。

一個黨員就是一面旗幟。在“紅色物業”行動中，全市物業企業積極推行黨員佩戴徽章“亮牌”上崗、“亮身份”服務，廣泛開展爭創“黨員責任崗、黨員示范崗、黨員先鋒崗”的“三崗聯創”活動，充分調動黨員積極性，發揮黨員示范引領作用。

開展“紅色物業”行動，既是推進城市基層治理創新的有力之舉，也是物業企業健康發展的有利契機。今年以來，該市注重物業企業黨員培養工作，積極推薦物業企業黨員擔任“兩代表一委員”，進一步激發他們干事創業的活力。同時，積極推行“互聯網+黨建+標准化”工作模式，深入推進物業企業黨組織黨支部建設標准化工作，把每一個物業企業黨組織打造成堅強戰斗堡壘。

強化政治引領解難題

作為全國文明城市，該市絕大多數小區環境優美，衛生干淨，鄰裡和諧。但老舊小區的“疑難雜症”還沒有得到徹底解決，暖氣不熱、房頂漏水、衛生死角發出惡臭、公共綠地被佔用、監控和門禁癱瘓、車輛亂停亂放……各種問題凸顯，居民和物業之間的關系十分緊張。

在“紅色物業”行動的推動下，雄關區祁連社區黨委聯合居民委員會、業主委員會和物業企業，建立“紅色物業聯盟”，召開聯席會議，協商解決物業管理中的重大事項，共同“會診”老舊小區“疑難雜症”。目前，祁連社區大多數老舊小區重新做了樓頂防水，鋪設了暖氣管道，安裝了監控和門禁設備，清理了衛生死角，恢復了公共綠地，優化了停車區域。

該市通過居民下單、社區發單、轄區單位接單的“三單服務”工作模式，積極解決居民反應的問題。同時，建立健全民情懇談會、社區事務協調會、社區工作聽証會等協商共治機制，構建形成社區黨組織、居民委員會、物業企業、業主委員會“四位一體”的城市基層治理格局。

“開展‘紅色物業’行動，旨在提升物業服務能力，發揮‘紅色物業’在服務管理中的引領作用，最終還是讓居民有獲得感、幸福感。”該市房管局物業管理科科長張彥偉介紹，該市積極開展“星級物業企業”評選活動，通過物業企業自評申報、社區黨委把關測評、職能部門復核認定的程序，按照“五星級、四星級、三星級”3類標准，從組織建設、隊伍建設、日常管理、服務質量、社會形象5個方面，對物業企業進行評星定級。市房管局會同社區黨委對“五星級物業企業”進行聯合授牌。“星級物業企業”實行年度動態審核管理，著力激發物業企業爭先創優的內生動力。

凝聚紅色力量強服務

“我們甘肅中核和誠物業管理有限公司在嘉峪關全市范圍內服務19個小區，根據實際情況，公司積極調動在職黨員、共青團員、志願者、熱心居民的積極性，最大限度凝聚紅色力量，投入服務管理工作中，讓居民感受到紅色力量就在身邊。”和誠物業住宅事業部管理員顧改秀介紹說，和誠物業在快遞代收、房屋代租等方面為居民提供了力所能及的服務和幫助，多年來從未間斷，尤其是在“紅色物業”行動的號召下，和誠物業公司進一步凝聚“紅色力量”，積極為居民服務，做好居民身邊的“紅色管家”。

“紅色物業”不僅發揮著管理服務的重要職能，更是加強基層社會治理的重要力量。鏡鐵區以“平安社區、和諧物業”為主題，積極開展“構建和諧社區、營造美好家園”宣傳活動，加強全區物業企業黨建工作，進一步凝聚轄區紅色力量，努力創造整潔優美、文明和諧的居住環境。

“物業企業黨組織要把加強黨的建設作為重中之重，積極主動參與社區治理，不斷提升管理服務水平，讓全市居民共享和諧幸福生活。”張彥偉說，今年以來，市房管局充分發揮職能優勢，注重分類施策，對已配備物業服務、服務質量較好的小區，重點在建強物業企業黨組織、創新運行管理模式、提升為民服務水平等方面大膽改革、積累經驗，確保“紅色物業”行動順利推進。對暫未配備物業服務、服務質量較差的老舊小區，在市房管局的指導下，在社區黨委的積極配合下，通過業主自治、社區提供保障性服務等方式，提供小區基本物業服務管理，逐步向專業化物業企業管理過渡。（通訊員 嘉組軒）