眼睛向下，真情服務推出暖心舉措

近日，海軍某總站戰士張森在單位強軍網上提出“每周伙食調劑力度不夠，菜品不夠多樣”的意見，機關立即給予了回復，並向全總站官兵征求伙食調劑意見。第一時間回應官兵訴求，是該總站糾治官僚主義，突出基層至上服務理念的務實舉措之一。

一次機關基層雙向講評會上，一名基層主官反映，連隊主哨位的一些器材損壞，向機關申領兩個月沒有回應，直到接到上級領導來調研的消息，機關參謀才連夜補齊了器材。這件事引起了黨委機關的反思。

服務基層的事，為何一直拖到上級領導來檢查才落實？“是夾雜著功利思想的官僚主義在作怪。”通過深入剖析問題，該總站黨委一班人認為，糾治官僚主義需久久為功，須臾不能鬆懈。

為此，該總站從端正服務態度、轉變辦事方式、強化官兵監督3個方面增強服務質效。他們要求機關各黨支部以黨小組會、組織生活會的形式展開自查自糾，從思想源頭樹立基層至上的觀念﹔制訂《黨委機關服務基層暫行規定》，對5起機關為基層辦事拖沓的典型案例進行曝光﹔針對能“優先辦”“馬上辦”“上門辦”的服務事項，出台10項暖心舉措，避免基層官兵往返折騰。同時，他們還在強軍網上開辟“直通車”服務專欄，實時公布機關各部門工作進度，方便官兵監督。

機關辦事有監督，真情服務落實處。該總站機關干事李曉宇告訴筆者，往年任務高峰期，在外場執行任務的官兵到機關辦事較為不便。今年，機關提前謀劃，在任務開展前，主動上門為基層官兵解決棘手問題，對於短期內不能辦理的，明確答復歸隊后統一辦理，讓他們在執行任務時更加專注。（李海陸、祁祺）