北京地壇醫院護士長王克榮
“願做一輩子愛的使者”

還是首都醫科大學附屬北京地壇醫院紅絲帶之家，還是那件飄著紅絲帶的藏藍色外套……4年時間，地壇醫院護士長、紅絲帶之家辦公室主任王克榮（見圖）似乎沒什麼變化。一如第一次見面時那樣，目光真摯、話語輕柔，好似鄰家大姐。

4年來，當選國家衛健委艾滋病醫療專家組專家、成為中國南丁格爾志願護理服務總隊副理事長、以她名字命名的關懷艾滋病患者的“王克榮創新工作室”挂牌……王克榮的工作多了不少，可她樂此不疲的工作狀態一點兒都沒變。

從1997年第一次收治艾滋病患者開始，今年56歲的王克榮，已經與“艾”同行22年。咨詢的、求助的、感謝的，打開王克榮的微信，2721名微信好友中，艾滋病患者佔到一半以上。她的手機從來都是24小時開機，在患者眼中，她是時時在崗的“求救熱線”。

前不久，患者小張通過電話找到王克榮。原來，在治療其他疾病時，小張被發現早已感染了艾滋病，由於缺乏處理經驗，當地醫院不敢收治。“當時我們已經絕望了。”小張的妹妹坦言。

“別著急，來我們醫院吧，我馬上聯系床位。”王克榮干脆的態度，出乎小張和他家人的意料。為了讓小張順利入住，王克榮還提前將醫院地址、就醫注意事項等一一叮囑。

除了身體上的病痛，艾滋病患者往往還承受著巨大的心理壓力：自己不敢說，外人不理解。在他們眼裡，王克榮是一次次為他們點燃希望的“知心大姐”。

2018年的一次體檢中，村民老陳查出了艾滋病病毒陽性，后老伴知道后回了原來的家，她的孩子鬧得整個村子沸沸揚揚，老陳的親生兒女隻得為他另租一處住房。第一次住院就花去老陳15萬元，更糟糕的是，他對國家提供的免費藥產生耐藥，“隻能吃自費藥，一瓶就要上千元。”在心如死灰之際，老陳遇上了王克榮。

“經濟負擔是一方面，主要得讓他重燃希望，有繼續治療的信心。”王克榮為老陳協調來3瓶自費藥並捐贈給他，又跟老陳的女兒說明情況，叮囑她為老陳積極購買藥品，日常生活上多關心，多開導。

“要從生理、心理和社會等各個層面，對艾滋病患者進行綜合評估和幫助，提高他們的治療效果和生活質量。”王克榮說。

近年來，王克榮的一項重要工作就是推廣“艾滋病個案管理”，即“從患者新確診時就開始提供支持，進行治療前咨詢准備和服藥依從性教育，等病情穩定后再進行長期管理”。

以免費藥的申請為例。以前，一名艾滋病患者從最初確診到最終服藥，需要患者在醫院確診后，先到所在區的疾控中心申請，區疾控中心要報市疾控中心，市疾控中心批准后，才能到定點醫院取免費藥。

“對急需用藥的患者來說，這個過程太漫長了。”王克榮介紹，現在通過開辟個案管理的綠色通道，患者平均6天就能拿到藥。截至目前，艾滋病個案管理的專家培訓團隊已在全國范圍培訓了274名艾滋病個案管理師。

“希望有更多的人加入到關愛艾滋病患者的行列，我願做一輩子愛的使者！”王克榮說。

《 人民日報 》（ 2019年03月07日 06 版）