以特色服務推進基層黨建——記公積金中心南開管理部黨支部 

幾天前，天津市南開區小學老師曲正英和愛人賈振東給公積金中心南開管理部送來了一封感謝信，“為管理部黨員示范崗吳曉旭的優質服務點贊！為吳曉旭及南開公積金工作人員與客戶的同理心點贊！”

今年5月，賈振東將戶口由河西區遷出至上海市，並在上海購買了自有住房，兩人因異地購房來管理部提取曲正英的住房公積金。但是，賈振東身份信息因公安網信息延時核實不到，上海借款銀行對職工借款情況也不配合，按照公積金操作規程規定，吳曉旭無法為他們辦理提取業務。為了幫助夫妻倆趕上當天下午4點返回上海的飛機，吳曉旭分別與河西區人口服務中心和上海市張江派出所取得聯系，核實到賈振東戶口遷入的情況﹔又與借款銀行聯系，最后得到對方的配合。公積金中心南開管理部最終為曲正英辦理了公積金提取手續。望著辦完手續的票據，夫妻倆非常感動。

南開管理部黨支部以“維護核心，鑄就忠誠，擔當作為，抓實支部”主題教育實踐活動為契機，以“服務經濟、服務群眾”為宗旨，狠抓作風轉變，優化窗口服務，創造一流業績。支部評選“黨員示范崗”，發揮黨員示范、引領、輻射作用，提升支部整體服務水平，推進基層黨建水平不斷提升。支部建立了“黨建工作公開監督欄”，對支部黨建工作5類21項目標責任、支部的組織生活、學習教育、日常黨建等6個方面近三十項工作的開展情況公開上牆，接受黨員、群眾監督。

南開管理部支部始終把黨建工作與業務管理工作高效融合起來，確定轄區百人以上單位300家作為重點服務企業，執法人員作為重點繳存單位的專管員，對單位進行走訪和電話訪問，宣傳優惠政策，征詢企業問題，及時幫助企業解決問題。目前，完成對535家次重點服務企業、新設立企業以及電話咨詢的企業的服務工作，通過電話、上門和來人接待，向企業宣傳住房公積金優惠政策、推廣網上業務、開展業務指導，切實把首問負責、首辦負責和馬上就辦落到了實處。

南開管理部黨支部書記張景春告訴記者：“我們持續深化咨詢、上門、預約、法律等四項服務，要實現業務開展到哪裡，黨建和廉政工作就抓到哪裡，沒有漏洞，不留死角。”南開管理部黨支部堅持每月召開一次新開戶企業培訓會，向新開戶企業及時宣傳住房公積金優惠政策、貸款、提取政策，對經辦人員進行業務、網繳培訓，向單位推廣電子業務，征求新開戶企業對住房公積金管理服務的意見建議，對單位提出的問題做到馬上就辦。周一至周日黨員帶頭在營業大廳政策咨詢、業務指導﹔組建“黨員服務小分隊”主動與繳存單位聯系，上門服務，為單位職工宣傳個人電子業務。目前，辦理簽約業務9300余筆。（記者 張璐）