把警務室搬到網上——呂建江的為民故事

▲網上警務室上線后，呂建江更忙了，半夜加班是常有的事。

▲為籌建網上警務室，呂建江虛心向懂行的同事請教網站制作和維護知識。 繪圖/河北師范大學學生劉通 韓璐 姚蘭

在石家庄留村社區當片警時，有段時間，妻子崔利平發現呂建江有點不對勁。

每天吃過晚飯，他撂下碗筷就躲進屋，悶頭在電腦前噼裡啪啦一頓敲，屁股像釘在椅子上似的，半天也不挪個地方。女兒也抱怨：“爸爸最近老跟我搶電腦，搞得人家都沒法學習了。”

呂建江在忙啥？家人輪番“逼問”，他終於交了實底兒：“我想建個網上警務室。”

片警的活兒還不夠干，咋還要管這麼多？呂建江向妻子說出自己心底的“秘密”，事情由來已久。

有一天，外邊下著瓢潑大雨，他在派出所值班，突然跑進來一位50多歲的大姐要辦落戶。

“跑了好幾趟，不是缺這就是缺那。”大姐一邊抖身上的雨水，一邊不住嘴地抱怨。他接過資料看了看，竟是自己片內的人。初步核查，本以為這次手續齊全能給她辦清，可再仔細一瞧，有枚公章蓋錯了地方，還得再跑一趟。

他嘴裡嘟囔，要是有個網站，能把辦事流程、注意事項都挂上去，老百姓就方便了。沒過多久，片內發生一起入室盜竊案，更讓他下定了辦網站的決心。

2009年1月，呂建江發現近期市區入室盜竊案件頻發，雖然自己片內沒出事，但還是打印了100張“民警提示”，把小區、超市和單元樓的門口貼了個遍。沒想到，當天晚上就發了案。

“你沒看見‘民警提示’嗎？”呂建江問。

“我是跑大車的，早晨3點就起床走了，晚上11點才回來，哪有時間看你的提示啊。”當事人沒好氣地說。

兩件小事讓呂建江受了大觸動。在他看來，群眾不滿意、轄區有發案，說明他的工作還沒做到位。怎樣才能讓老百姓少跑腿、多辦事，實現365天、24小時警民互動？在走訪群眾過程中，他想到了開辟網上警務服務陣地。

呂建江的電腦水平也就是會QQ聊天，可為了建網站，他又拿出了當年考軍校時的拼勁兒。隻要晚上有時間就從網上搜集模板和相關知識，厚厚的工具書買了一本又一本，頁腳都翻卷了邊。

趴在電腦前一點點學，向懂行的同事請教，一個多月后，全省首個網上警務室——“留村社區網上警務室”上線了，包括“常用信息”“溫馨提示”“戶籍一點通”“有話你說”等9個板塊，細到了連用什麼紙打材料、什麼筆填表格都說得一清二楚。呂建江還把手機、QQ等聯系方式“晒”了出去，承諾24小時開機在線。找孩子、尋失物、防詐騙……小小的網上警務室，為轄區居民發揮了大作用。

沒事翻翻網友鼓勵的留言，呂建江心裡熱乎乎的：“老百姓理解了、認可了，這說明我的工作做對了！”（記者 張懷琛）