“社區工作是個良心活”

田象霞在清理社區廢舊書報。 　　資料圖片

　　社區環境臟亂差，派田象霞去﹔社區凝聚力不足，派田象霞去﹔黨組織渙散，派田象霞去……社區工作干了30多年，山東省濟南市天橋區工人新村南村西區聯合黨委書記田象霞，在這一片調動次數最多，居民們提起她來就豎大拇指。

　　社區有活力，黨組織才有凝聚力

　　忙，是田象霞的常態。周六從社區樓梯上踩空，從腳到腿都腫了，周一就迫不及待地上崗，她從桌子后面走出來時一瘸一拐，速度卻很快，“來了就沒閑著”。

　　工人新村是一片開放式老舊小區，最早是產業工人集聚生活區，基礎設施條件差。其中，東區環境尤其差，社區內部有一座垃圾山雜草叢生，附近的居民不敢開窗，過路的行人掩鼻疾行，夏天更是滋生細菌的溫床，好幾任社區書記都想解決，但一直無果。

　　1997年，田象霞調到這裡當黨委書記兼居委會主任，解決垃圾山成了首個目標。但居民們卻擺擺手搖搖頭，沒人相信。

　　田象霞說干就干。她馬上聯系環衛部門，70大卡車的垃圾山被移出了社區，她還自己用獨輪車運了六七十車。從那以后，居民們都知道田書記是真干事的人。

　　2004年，西區社區剛剛完成三個社區合並和換屆，田象霞又成了這裡的一員，因為這裡有新的難題。

　　“2003至2004年，正值大批職工退休返回社區，大家都有種失落感。”田象霞說。怎麼增強大家的凝聚力？那些日子田象霞一直都在琢磨。

　　她在社區組織發放了調查問卷。“要從老百姓最迫切最期待的需求入手。”她說，結果顯示，社區居民的文化需求最強烈，“既然干就要干好，形成文化品牌”。

　　田象霞在社區組織了文化服務隊，創辦了社區博客，形成了傳統節日必慶祝、社區節日特色濃的文化氛圍，藝術節、鄰裡節等趣味十足，笑聲經常回蕩在社區中。“社區有了活力，黨組織才有了凝聚力。”田象霞說。

　　受得了委屈，也是一種工作能力

　　如今，田象霞在社區一呼百應，因為老百姓目之所及，都是她干的實事。這樣的認識背后，是數不清的誤解、委屈和艱辛。但她說：“受得了委屈，也是做好工作的一種能力。”

　　她還將自己的工作總結為“三靠三用四到位”工作法：社區工作靠群眾，群眾參與靠發動，發動效果靠活動﹔用個人的品格感召群眾，用欣賞的眼光看待群眾，用創新的思路凝聚群眾﹔靜下心來聽到位，敞開大門議到位，扑下身子干到位，工作成效評到位。

　　這幾十個字，成了她30多年的堅守。

　　“拉呱兒”是她處理群眾工作的絕招，“常常聊著聊著就把事給辦了”。30多年的社區工作，小到家長裡短的拌嘴、疏通下水道，大到社區內環境治理、秩序維護，沒有田象霞不管的。“社區是個公共環境，需要大家的維護，勸走佔道的，安撫吵嘴的，都是具體實在的群眾工作。”田象霞說，怎麼能讓他們理解和接受，是門技術，要動之以情、曉之以理。

　　社區工作是個操心活，關鍵時刻站得出來豁得出去也是她對社區工作人員的要求。每逢夏季大雨，她和工作人員一刻不停歇在街上巡查，“群眾往裡走，咱就得往外走！”她說。

　　坐著講作風，不如干著看作風

　　人無我有、人有我優，是田象霞做事的自我要求。田象霞在社區入了黨，她深知黨建引領的重要作用。直到現在，她仍然保持著天天讀報剪報的習慣，“不學習不行，要保持學習的本領，緊跟黨的政策。”

　　在她的帶領下，社區組織活動如火如荼，有20多人還在社區入了黨。“他們大部分是退休人員，年齡也比較大，但是眼中看到的隻要與群眾相關的好事，都是黨員干的，他們也想成為其中的一員。”

　　2014年濟南市探索區域化黨建工作，南、北、西社區成立了聯合黨委，發展共促、資源共享、事務共辦，組織活動大大豐富。

　　“坐著講作風，不如干著看作風”“服務群眾，才能凝聚群眾”，田象霞把群眾工作放在心上，做在前面。“在社區干工作，是個良心活，很多可干可不干的事，咱去做了，效果就會不一樣，不能隻局限於做好上級安排的工作。”田象霞瘦高的身影經常在社區裡穿梭，走家入戶，身體在行走，心中在思考，“隻要群眾需要，就要一直干下去。”她說。

　　《 人民日報 》（ 2017年10月09日 17 版）