堅守社區30載　架起警民連心橋

“從警38年來，青春在一天天消逝，最大的信念就是多為社區群眾辦點實事，讓家家戶戶都平平安安，這樣，才是一名合格的共產黨員，才是一名合格的人民警察。無論經歷怎樣的考驗，我將無怨無悔。”西安社區民警郝世玲在她的日記本上記錄這樣一段話。

郝世玲先后榮獲“中國好人”、“全國公安機關愛民模范”、“全國三八紅旗手”等榮譽稱號，今年5月19日被公安部授予“全國特級優秀人民警察”榮譽稱號，受到習近平總書記等黨和國家領導人的親切接見。郝世玲1978年參加公安工作，1987年至今任西安市公安局蓮湖分局勞動南路派出所社區民警，在社區一扎就是30年，她忠實履職、傾情為民，被社區群眾親切稱為“郝大姐”。

38年前，郝世玲剛當社區民警時騎著自行車下責任區，有一天，她推開管片村子裡的一戶房門，看見房子裡橫躺豎臥著七八個青年，其中還有個女青年剃著光頭，把他們帶回派出所審查，這是一個特大入室盜竊團伙，通過此案，又破獲案件70多起。

1992年，由於轄區機構調整，資源整合，駐地企事業單位搬遷，致使民航社區家屬院的日常管理陷於混亂狀態。她看在眼裡，急在心上。半年來，郝世玲吃住在小區，積極探索創建了“以公安為主導，以企業為支撐，以社區為基礎，以網絡為平台”的“1+3”社區警務管理模式，通過社會招錄，組建了一支43人的保安隊伍。積極協調相關單位，在易發案部位、區域安裝了監控系統，遍及小區三個大門、交通干道、人口密集場地和重點區域﹔配置了巡更系統，巡更地點遍及社區各個角落﹔此外，在小區中心成立了監控室，安排3名保安人員24小時值守。就這樣，民航社區由原來全市挂牌的入室盜竊案件高發社區，實現連續幾個月入室盜竊案件“零發案”，全市公安機關還推廣了她創新的社區警務管理模式。

從警38年，郝世玲認認真真干了38年。郝世玲常說：“社區是民警的一面鏡子，社區警務工作的好壞都會在這面鏡子上得到真實的反映。”

為了掌握轄區情況，郝世玲帶著台賬本挨家挨戶地走訪。調查走訪中，郝世玲了解到群眾的“心頭病”后，下功夫清除轄區內吸毒人員。一次抓捕中，郝世玲和犯罪嫌疑人從四樓滾到了一樓，衣服破了幾個洞，身上多處淤傷。清除以后，社區發案率直線下降，居民連連拍手叫好，都夸郝世玲不簡單。

郝世玲立足警務室平台，建立起了暫(寄)住人口便民服務崗、訪評便民服務崗、外籍人員登記服務崗、治安防控巡邏服務崗、扶貧幫困服務崗等5個便民服務崗，積極推進消防、交警、住戶微博及QQ群等“9種力量進社區”，把民警的辦公桌前移到了社區群眾的家門口，最大限度地打通了服務群眾的“最后一公裡”。

為了回應群眾期待，郝世玲逐區逐片摸排、統計、測量，重新劃分了社區停車區域，使社區面貌變得井然有序。同時，她還主動聯系交警大隊，創建了民航社區交管服務站，現在，群眾足不出社區，就能輕鬆辦理換証補牌、處理交通違法和輕微交通事故等車管業務。郝世玲打出的一系列社區警務模式“組合拳”，真正把社區打造成了一個防范嚴密、環境整潔、鄰裡和睦的社區。

近年來，郝世玲還探索建立了流動黨員之家、警務室黨員服務隊和流動人口黨員服務隊“一家兩隊”，讓共產黨員的先鋒旗幟在社區警務工作中高高飄揚，並在此基礎上，推出了踐行“兩學一做”學習教育1234工作法，通過這個工作法，警民聯合的力量更大了，社區安全也更好了。就這樣，郝世玲用一項項實實在在的創新舉措，為社區群眾撐起了一片平安天空。

(西安市公安局新聞中心供稿)