為積極響應黨中央國務院放管服改革、“大眾創業、萬眾創新”戰略，貫徹落實省市相關工作部署，運城市地方稅務局在星河“雙創”基地設立了專職服務全市“雙創”工作的辦稅服務室，並命名其為“好望角號”——以最好的服務為創客實現夢想報以最高的希望。自成立以來，“好望角號”精准對接創客需求，不斷拓寬服務職能，切實提高職能站位，大力開展微服務、真服務、精服務、優服務，全力探索稅務部門服務“雙創”的嶄新路徑，受到了創客的廣泛好評，國務院重大政策落實督察組、省發改委、省中小企業局、市委市政府等各級領導先后蒞臨調研指導給予高度肯定，並被《中國稅務報》《山西日報》《山西經濟日報》等進行報道。
一是靠前站位服務地方經濟發展。面對省市“大眾創業、萬眾創業”欣欣向榮的工作局面，該局立足職能，發揮優勢，決定在運城市星河雙創基地設立辦稅服務機構，零距離服務全市“雙創”工作。按照“設點、專線、優供”的思路，該局僅一個月就完成“好望角號”辦稅服務室的軟硬件配套工作，並出台《實施意見》《工作指南》等文件，形成了制度支撐。同時，該局以等值服務、輪值服務、升值服務、增值服務、保值服務、充值服務為核心，形成了服務創客的超值服務體系，豐富了工作內涵，使“好望角號”成為全市地稅部門服務地方發展的重要著力點。
二是集聚資源提升服務創客能力。為更好地服務“雙創”工作，該局宏觀著眼，在“好望角號”推行巡值服務和輪值服務，切實提成服務水平。自成立以來，市局班子成員每月到基地調研指導，時刻關注全市“雙創”工作進展、創客群體整體需求，協調各單位共同發力形成服務合力。鹽湖區局作為具體執行單位，區局班子每周輪流到基地現場辦公，在創業創新企業管理、稅收政策落實等方面給予指導支持。同時，該局克服人力不足的，組織100余名省市級業務能手和崗位標兵到“好望角號”開展輪值工作，發揮業務專長，為創客解決個性化問題，目前輪值服務持續30余期，得到了創客高度認可，很多創客與輪值人員結了對子，在工作內外建立了廣泛聯系，隨時解決涉稅問題。
三是服務增值助力企業創新成長。該局將“好望角號”作為信用管稅的試點，對照納稅信用評價相關指標，提前介入創客日常涉稅行為，及時指出創客在納稅信用方面存在的問題，幫助其維護納稅信用。根據市局黨組安排，好望角號通過開展“納稅信用等級提升計劃”，努力實現經營超過一年的創客全部達到B級信用，經營超過三年的企業60%達到A級信用。結合納稅信用評價指標，為199戶創客進行了全面的納稅信用預評工作，幫助創客識別信用風險，提高信用等級。與此同時，該局同金融部門積極合作，開展稅銀互動，幫助符合條件的創客取得銀行貸款，為進一步創新發發展提供資金支持。
四是瞄准需求解決創客涉稅疑難。“好望角號”堅持需求導向，依托納稅人學堂，先后舉辦《創客進基地 政策吹惠風》、《辦稅不求人 服務來解憂》等系列培訓輔導活動，累計參加人數3000余人次。召開創客納稅需求對接會，邀請市縣局領導和業務部門負責人參會同創客面對面交流。圍繞小微企業稅收優惠政策、“大眾創業、萬眾創新”稅收優惠政策等主題，組織業務骨干開展巡講，幫助創客依法享受稅收優惠。同時，該局把“好望角號”作為黨員黨性教育基地，組織開展“我是黨員，我和創客在一起”等活動，讓黨員干部在同創客的互動中增強黨性觀念，在今年該局納稅“微服務”行動中，30多名稅干積極學習創客的互聯網思維、創新思維，推出了12項服務“金點子”項目，成為該局落實“便民春風行動”，推動辦稅便利化建設的有力措施。
