切實關愛員工，提升企業凝聚力

切實關愛員工，提升企業凝聚力

西安民生百貨管理有限公司工會 常玉貴

西安民生百貨管理有限公司是供銷大集下屬企業，現有百貨門店11個，合同制員工2766人，年銷售額40億元，利潤7000萬元。公司工會下設經審委員會和女工委員會、16個分會,會員代表95人，工會委員9人。

近年來，公司工會結合企業經營工作，積極發揮黨聯系員工群眾的橋梁和紐帶作用，對員工思想上引導、工作上愛護、生活上關愛，為企業的改革發展和員工成長做出積極貢獻。

 一、增強“主人翁”意識，爭創模范“員工之家”

公司工會發揮工會組織和職代會職能，加強企業民主管理，增強員工“主人翁”意識。我們的會員代表是嚴格按照《工會法》要求，經過員工民主程序推選出來的，深得員工信任，能最大限度代表員工利益。近幾年，職代會審議、通過了《民生績效考核方案》、《民生待崗人員管理辦法》、《民生考勤管理辦法》、《民生薪酬福利制度》等相關制度，同時，關系到員工利益的事宜，都召開職代會進行征求意識。通過一系列的民主管理，增強了廣大員工參與管理企業的意識,加強了企業的民主管理建設。

工會每年全面真實地向職代會報告工會經費使用情況。代表員工與企業簽訂集體合同，從根本上維護員工權益。首先，企業與員工依法簽訂勞動合同，勞動合同簽訂率100%。其次，企業嚴格按照國家相關法律法規，為員工足額繳納社會保險。據統計，僅近三年就為員工繳納“五險一金”就達2.25億元，年遞增19%。為了讓員工進一步分享企業發展的成果，從2011年開始，根據國家政策，西安民生調高了員工住房公積金繳納比例，僅此一項每年多支出500多萬元。第三，工會積極參與勞動保護管理和勞動保護監督，進一步保障員工的合法權益。以上措施，讓員工感到工會是真正可以信賴的“職工之家”，公司工會也榮獲“陝西省模范職工之家”榮譽稱號。

    二、關心員工職業規劃，打造員工能力提升平台

公司工會配合行政加強員工的企業文化學習，用“同仁共勉”和“大眾認同、大眾參與、大眾成就、大眾分享”等企業文化理念培養員工對企業的認同感、歸屬感，在公司形成了企業真誠關愛員工，員工關心企業發展的和諧氛圍。

為了更好地配合企業的經營工作，公司工會每年組織年初“開門紅”銷售競賽活動，提升銷售業績。同時，利用銷售淡季開展“全員服務技能競賽”活動，為企業培養和發掘高技能人才。多年來，通過開展4大類20項的全員服務技能競賽，使民生百貨員工的業務知識熟悉程度和操作能力大大增強。工會評選出的“服務技能明星”280人，部分人員已進入公司“鯤鵬計劃”人才儲備，部分人員已經走上管理崗位。

三、切實做好幫扶工作，當好員工的貼心人

公司工會始終把解決員工困難放在工作的重要位置，認真做好“冬送溫暖”、“夏送清涼”、“秋送助學”、“美居幫扶”和“退休員工店慶回家”活動，提升員工的幸福指數，打造“幸福民生”。

工會隨時掌握困難員工生活工作狀態，建立了困難員工檔案，並積極為特困員工爭取海航集團、海航實業互助基金。去年共為公司70多名困難員工發放幫扶金約10萬元，為患重大疾病的10名員工報銷醫藥費10余萬元，為特別困難的員工募捐資金數十萬元，幫助她們渡過難關。

公司工會將“微關愛”融入員工日常工作當中，建立多種溝通渠道，包括每月召開員工懇談會、基層慰問、總經理信箱等，搭建多方式交流平台和機制，以傳達企業發展思路，了解員工真實訴求，提高員工滿意度，最大限度集聚發展共識。

工會堅持“五必訪”（即：員工生病住院時必訪﹔生育時必訪﹔婚喪喜事必訪﹔離退休時必訪﹔遇到重大困難時必訪），每逢重大節日，工會領導都會與黨政領導慰問一線員工，赴退休老干部、勞模、高齡退休員工家中進行走訪慰問，將企業的關愛送到他們身邊。同時，針對員工進行個性化關愛，為員工子女開展寒暑假實習直通車、高校獎勵、生日祝賀、員工互助醫療、內部產品優惠等，營造民生“幸福大家庭”，不斷提高員工歸屬感和幸福感。

四、開展文體活動，豐富員工生活

公司工會發揮下屬羽毛球、乒乓球、舞蹈等5個業余文體協會作用，組織各類文體活動。同時，承辦海航實業西安地區企業員工“海航環球接力公益跑”、“勇敢的心”西安地區籃球賽、足球賽等活動，為員工搭建一個健康生活、展示自我的平台，增進了各企業單位之間員工的友誼，展示了海航人團結、和諧、勇於拼搏的精神風貌。

工會創建了“員工書屋”，目前藏書3518冊，榮獲陝西省“職工書屋”稱號。公司工會連續3年在員工中開展讀書征文活動，推薦員工王麗作品《項脊軒志》參加西安市總工“書香三八——智慧女性書香家庭讀書征文活動”評比並獲得優秀作品獎。

通過切實關愛員工，工會工作得到公司行政和廣大員工的認可和大力支持。在這方面我們有兩點體會，第一，充分認識到“員工的心，企業的根”，“員工是企業的最大財富”。企業改革發展的同時，不能忘記員工利益。多為員工辦好事、辦實事，員工就會擁護企業，企業才能順利發展﹔第二，企業在重大改革和政策出台時，凡涉及員工利益的必須提交職代會，借助工會這個平台與員工代表充分溝通、協商，員工就會理解企業、配合改革。

今后，西安民生工會將繼續依據法律賦予的權力開展工作，緊緊圍繞服務企業發展大局和服務員工發展的目標，切實維護好員工合法權益，同時發揮員工參與企業管理的積極性，大力開展勞動技能比賽、文體比賽和社會公益等活動，加強對困難員工的幫扶，打造員工信賴和歡迎的“職工之家”，進一步提升企業凝聚力，為企業發展貢獻力量。

（海航集團供稿）