江蘇新沂：一“網”情深真做實改

江蘇省新沂市堅持真做實改，創新實施了“網上大走訪”行動，深入推進“兩學一做”學習教育。各級黨組織和廣大黨員干部堅持把上級精神帶入網、把政策支持帶入網、把關懷溫暖帶入網，把基層和群眾的意見建議帶下線、把企業的需求呼聲帶下線、把解決矛盾問題的辦法經驗帶下線，形成了網上線下協調互動的“大走訪、大落實”工作新格局，初步取得了干部受教育、群眾得實惠、基層能滿意、社會真歡迎的“疊加”效應。

一是積極暢通渠道，確保民意訴求“上得來”。市級層面著力搭建“網絡大走訪”平台，細分為會客廳、民意通、問卷調查三個版塊，通過“新沂發布”微信公眾號向全市基層群眾和企業發布。各部門各單位在各自微信公眾號上開辟“網上大走訪”專欄，注重把基層發展的新情況新問題與本職工作、單位職能有機結合起來，自覺把點上情況與面上情況、解決問題與指導工作聯系起來，切實打通服務基層“最后一公裡”。同時，市活動辦積極整合“12345”政務服務熱線、社情民意調查中心、民間草根論壇等資源，通過問卷調查、留言咨詢、在線跟帖、電子郵箱、手機短信等方式與“網民”群眾“坦誠相見”，讓黨員干部第一時間傾聽民聲、了解民意。截至目前，全市已有1.2萬黨員干部“觸網”，佔黨員總數的1/4，走訪“網民”15萬余人、企業331家，用“真聽聲音”保障了“聽真聲音”。

二是建立健全機制，確保黨員干部“沉下去”。建立完善“網上大走訪”專人負責、定期上網、網上調研、網上“直通車”、“一把手”會客廳等制度，切實解決固步自封、迷信經驗、習慣老辦法，不願觸網,不敢入網，不善用網等問題，著力提高黨員干部利用互聯網搜集和把握社情民意的自覺性和“基本功”。“網上大走訪”行動實施以來，圍繞“聚焦富民補短板，助力發展解難題”工作主題，突出“六項重點任務”，著力抓好政策宣講、暖企行動、簡政放權、“三增三強”工程、“三清示范區”建設、扶貧開發、信訪維穩、“百日家訪”、學生上學、群眾就醫等“十篇大文章”網上調研工作。全市各級黨組織和廣大黨員干部利用互聯網傾聽群眾和企業呼聲的意識不斷提升，問政於民、問需於民、問計於民的形式更加豐富，在網上與網民溝通的黨員領導干部越來越多，社會各方面對此反響積極。

三是突出問題導向，確保線下辦理“落得實”。實施“網上大走訪”行動，基礎在“網”，關鍵在“入”，目的在“幫”。我們始終把幫助解決群眾利益訴求貫穿在“網上大走訪”行動的全過程，積極適應社會新變化、回應群眾新期待、順應民生新需求，以“即訪即幫”、“馬上就辦”、“辦就辦好”的作風推動問題解決。堅持“線上梳理、線下辦理”原則，重點把群眾最急、最難、最盼的“醫教水住行”、“法訪文保收”等問題排查出來，網上能解決的立刻解決到位﹔網上不能立即解決的，做好解釋說明工作，線下抓緊研究會辦，確保每件訴求都能得到及時回應。各級黨員干部在“入網”中，不僅做到了“眼到”，更注重“心到”，避免了“大而化之”，更注重“精確准確”，避免了“一陣風”，更注重“常態化”，切實在“入”的過程中摸清了實情，在“幫”的過程中解決了問題。截至目前，各級黨員干部在“網上大走訪”共排查梳理問題13大類6801條，其中即訪即幫問題1615條。與此同時，還對網上問題進行系統匯總，制定線下會辦轉辦、跟蹤回訪、對賬銷號等責任清單，確保問題及時回應、有效化解。（宋沿海）