農業銀行零售銀行業務部黨總支副書記、第一黨支部書記董玉華：把優質的金融服務送到群眾身邊

1.結合“兩學一做”學習教育，談談對全面從嚴治黨的認識。

董玉華：全面從嚴治黨是以習近平同志為核心的黨中央治國理政的鮮明特色。三年多來，黨中央從制定和落實中央八項規定著手，先后開展了黨的群眾路線教育實踐活動、“三嚴三實”專題教育，對推進全面從嚴治黨起到了重要作用。今年，黨中央又決定在全體黨員中開展“兩學一做”學習教育，則是新形勢下推動黨內教育從“關鍵少數”向廣大黨員拓展、從集中性教育向經常性教育延伸的重大舉措，充分體現了黨中央環環相扣、步步深入推進全面從嚴治黨的政治定力。全體黨員必須深刻認識全面從嚴治黨的重大意義：一是全面從嚴治黨是落實“四個全面”戰略布局的關鍵所在。十八大以來，黨中央提出並形成了“四個全面”的戰略布局，全面從嚴治黨是這一戰略布局的重要組成部分。全面深化改革離不開全面從嚴治黨，從歷史規律看，推進改革，必須加強和改善黨的領導，提高黨領導改革的科學化水平。全面依法治國必須由黨來領導，推進依法治國可能涉及錯綜復雜的利益糾葛，需要黨統籌做好背后深層次的工作。辦好中國的事情關鍵在黨，全面建成小康社會也離不開全面從嚴治黨，它需要黨不斷提高領導水平。二是全面從嚴治黨是新形勢下鞏固黨的執政地位的必然要求。我們黨成為執政黨，是黨在推動中國歷史前進過程中經過長期艱苦奮斗、流血犧牲得來的。在新形勢下，黨面臨著“四大考驗”和“四大危險”，特別是反腐敗斗爭形勢依然嚴峻，改革進入攻堅期和深水區，隻有全面從嚴治黨，持久深入推進作風建設，才能始終讓黨保持憂患意識，才能實現黨長期執政和國家長治久安。三是全面從嚴治黨是實現中華民族偉大復興中國夢的政治保証。中國夢已經成為凝聚黨心民心、激勵中華兒女為實現中華民族偉大復興而奮斗的強大精神力量。習總書記指出，人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標。中國共產黨與中華民族的前途命運息息相關，是當代中國最為關鍵的“命運共同體”。全面從嚴治黨，鍛造堅強領導核心，可以最大范圍內凝聚共識、凝聚力量，為實現中國夢提供最堅強的政治保証。

2.結合工作實際，談談本支部貫徹落實《中央國家機關貫徹落實全面從嚴治黨要求實施方案》的好做法好經驗。

董玉華：習近平總書記指出，“機關黨的建設是黨的建設新的偉大工程的重要組成部分”。零售銀行業務部黨總支在李筠書記的帶領下，始終把黨建工作擺在重要位置，把抓好黨建作為最大的政績，嚴格落實從嚴治黨、從嚴治行要求，有力地促進了零售業務的發展。一是強化從嚴治黨要求，落實黨建工作責任制。落實“一崗雙責”，將黨建工作納入各支委和各處室考核，制定《零售銀行業務部關於加強黨建工作的意見》，提出了全面加強部門黨建工作的28條措施。二是強化思想建設，全面加強黨的政治理論學習。堅持各支部書記定期講黨課，為每位員工配發黨建學習筆記本，組織原原本本學習黨的的理論。創建“悅講堂”，邀請行內外專家，深度解讀習總書記系列講話。成立“悅讀會”，建立微信“悅讀群”，創建零售部圖書角，組織青年員工讀黨的理論經典、學黨章黨規、學習總書記系列講話，交流思想體會。三是強化組織建設，全面提高黨支部的戰斗力。結合部門黨員多的特點，在各黨支部內建立黨小組，將黨建工作直接穿透到各處室。做好黨員發展和評優評先工作，近兩年發展預備黨員3名，評選總行機關優秀黨員11名。建立“書記談心日”，定期開展支部書記談心活動。四是強化作風建設，大力推動黨風部風轉變。持續推進群教活動的整改落實，扎實開展“三嚴三實”、“兩學一做”學習教育。五是強化服務基層，打造結對幫扶的成功典范。總支書記親自挂點新疆兵團基層行指導服務“三農”工作﹔黨總支主動與遵義縣支行結對，開展“六個一”共建活動（一堂黨課，一個圖書室，一個特色產品，一次業務交流，一次業務培訓，解決一個問題）。六是強化服務社區，打造和諧的黨群關系。作為全行“黨員到社區報到”試點部室，按照“平行推進、垂直運行、點面結合”的“三維管理”思路，深入趙家樓社區、米市社區、大郊亭社區和百子灣西社區，實實在在地為社區居民送上“五心”服務（即安心、貼心、愛心、暖心和黨心），相關經驗做法選登國家機關工委《信息交流》。

3.結合“十三五”規劃，談如何在決勝全面建成小康社會中發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用。

董玉華：基層黨組織是黨聯系群眾的橋梁，是黨服務群眾的窗口。黨的十八屆五中全會通過了“十三五”規劃建議，提出了“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展新理念，開啟了“全面建成小康社會”的新征程。農行零售銀行業務部管理居民儲蓄存款、個人貸款、基金、國債等民生業務，與居民生活息息相關,在“十三五”時期，農行零售部將充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，用心服務居民，助力實現“全面建成小康社會”。一是抓班子，增強基層黨組織的戰斗力凝聚力。“火車跑得快，全靠車頭帶”。近年來，零售部嚴格落實黨總支責任機制，實行“一崗雙責”，總經理擔任總支書記，四位副總經理分別擔任四個支部書記，各處室著重落實職責范圍內黨建工作的具體任務，並在2015年出台了《零售銀行業務部關於加強黨建工作的28條意見》，制定了2016年零售銀行業務部黨建工作計劃表，把黨建責任層層壓實到各個支委、團支部和工會，逐步構建起黨總支統一領導、支部成員各負其責、

黨團工會“三輪驅動”、各處室齊抓共管的責任體系。二是抓黨員，充分發揮黨員的先鋒模范作用。“一面紅旗亮一點，十面紅旗亮一片”。發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用，還必須突出思想建設，引導廣大黨員在改革發展中充分發揮先鋒模范作用。當前，要綜合運用零售部“悅講堂”、“悅讀群”、“悅讀會”等平台，抓住“兩學一做”學習教育活動的契機，通過加強對黨章、黨規和習近平總書記系列重要講話精神的學習，引導廣大黨員牢固樹立為民服務的宗旨意識，爭做“四講四有”的合格黨員，並時刻以“四講四有”標准來檢視自己，建功立業。三是抓服務，提高服務群眾的滿意度。發揮基層黨組織戰斗堡壘作用的落腳點是要服務中心、促進發展。要緊密圍繞“全面建成小康社會”奮斗目標，以“五大發展理念”為統領，把行黨委的中心工作和決策部署貫徹到零售業務各項工作中，提高零售業務改革發展能力。要秉承以客戶為中心的服務理念，持之以恆地加強作風建設，持續深入改進文風會風，推行“首問負責制”，推動零售部黨總支作風建設的常態化、長效化。要堅持深入實際、深入基層、深入一線，繼續做好與遵義縣支行的“三深入 結對子”活動，開展好“黨員到社區報到”工作，不斷探索總結以“安心、貼心、愛心、暖心、黨心”等“五心”服務為代表的金融服務群眾模式，以點帶面，引領全系統零售條線，把優質的金融服務送到群眾身邊。