“微治理”點亮“微心願” 打造文明智慧型社區

漿洗街街道涼水井街社區黨委在“兩學一做”學習教育中，圍繞“美麗武侯·黨員示范活動”和“互聯網+黨建”的工作目標，創新探索社區黨建服務模式，通過“微治理”點亮群眾“微心願”，積極打造文明智慧型社區。

搭建微平台，收集微心願，創新志願服務模式。以社區兩委、黨員志願者和居民自治組織為載體，在通祠路6號院落試點提出社區微治理新模式，將基層治理單元由社區向小區院落延伸。建立微平台，全面收集微心願。創建黨員資源信息庫，全面准確地掌握社區內黨員的人數，根據黨員特長和服務意向，建立起6支黨員志願者隊伍。成立了社區“黨員志願者，圓夢微心願”活動參與小組，建立了黨員志願者“兩冊一欄一單”，即一本花名冊和一本活動參與登記冊、一個工作情況宣傳欄、一張表現情況反饋單，有效調動了黨員志願者參與社區建設和管理的積極性。建立微信群，積極認領微心願。建立起社區黨員志願者微信群和QQ聯系群，共有成員(含單位)152個。及時在群裡發布收集到的微心願，等待群員認領。也能在群裡交流心得，對認領成員相互給予點贊。建立議事廳，分類解決問題。建立起由黨員代表、樓棟長、民情代表、退休人員、育齡婦女和駐轄區單位職工代表等組成居民議事廳，議事內容涵蓋了居民日常生活的大情小事。對居民反映的熱點、難點問題，能解決的自行商討解決，解決不了的上報社區和街道共商解決。社區也通過議事廳這個平台及時收集社情民意，引導和組織居民在社區管理中發揮作用。

創新微項目，實施微治理，改革社區治理機制。深入推進社區治理機制改革，全力推進院落組織全覆蓋，引導院落自治組織管理，實現了院落管理規范化、院落活動豐富化、院落環境文明化、院落服務項目化。創新微項目，准確把握訴求。對操作性強、參與面廣的“微項目”如院落環境治理、院落文化、轄區院落wifi 免費覆蓋、文體活動、扶貧濟困等整合形成了“環保微課堂”、“智能微打造”、“文化微助力”、“志願微行動”、“才藝微舞台”、“合力微圓夢”六個創新“微項目”，在通祠路6號院落開展試點后進行全面推廣。實施微治理，居民參與其中。建立了自治管理小組、環境管理小組、關愛互助小組等，並與社會組織和提出微心願的居民一起參與項目策劃、項目實施、項目驗收，特別在院落環境治理中，環境管理小組開展“環保微課堂”，通過“綠蘿認領”活動，幫助大家樹立和鞏固綠色環保意識，優化、美化生活環境，共建美好家園。實現微服務，提高生活質量。將基層治理單元由社區向小區院落延伸，推動社區居民積極參與。根據居民需求，引入專業社會工作服務組開展趣味運動會、棋牌競賽活動、健康關愛活動、老年人關愛、青少年培育、困難群體幫扶、環保志願服務等契合居民生活的“微服務”活動，進一步提高居民滿意度。

抓好微聯動，滿足微心願，構建“社區共同體”。通過“互聯網+智慧智能社區”的打造，實現了小區院落免費無線網絡全覆蓋，開啟了信息時代的文明微聯創、網格微聯辦、糾紛微聯調、物業微聯動、居民微聯助的“微生活”，構建起互聯互通的“社區共同體”。文明微聯創，聚合力促文明。以社區為平台，聯合社區學校、大型企事業單位形成文明建設合力，共同推進社區文明創建﹔在居民群眾中推進志願者隊伍建設，積極開展社區道德講堂和“學雷鋒、講文明、樹新風”活動。充分利用社區、共建單位資源，將社區“金色童年，放飛夢想”樂享驛站系列活動及預防青少年違法犯罪與社區法律課堂、家長學校結合，讓更多的孩子和家長走進社區、了解社區、關心社區、參與社區建設。網格微聯辦，發揮疊加效應。以網格為單位、以信息為依托，把人、地、物、事、組織等社會管理要素納入其中，通過劃分網格，格格相通，互鄰網格之間活動聯辦、保障聯籌等，最大程度發揮“1+1>2”的疊加效用。在院落定點設立“民情信箱”收集居民關心的熱點、焦點問題，力爭做到服務送到家、服務隨時查、服務群眾評。糾紛微聯調，基層化解矛盾。設立“調解工作室”，推行多元糾紛調解機制，積極發揮居民調解小組長、黨員、社區的矛盾調處作用，加強和轄區派出所的協作，開展“警民聯調”，為社區居民排憂解難，力爭將居民的矛盾糾紛“消化”在社區。物業微聯動，力促平安創建。成立由街道辦司法所、派出所、社區和物業管理公司組成的社區“平安創建”促進會，定期舉行“平安創建”聯系會，制訂“宜居院落”考評獎懲機制，充分發揮居民小組、物業單位在社區建設中的作用。居民微聯助，加強鄰裡互動。設立“萬家幫”協調小組，深入推動互幫互助活動，加強社區居民代表、社區慈善人士、社區企業家、黨員等結對聯建，在居民之間開展生活、就業、心理等問題的聯建幫扶活動，在轄區院落定期開展“兒童跳蚤集市”、“交換空間”及“慈善捐助”等活動，有力促進了和諧社區的建設。

武侯區委組織部