玉林北路社區創新社區“互聯網+雙報到”新模式

隨著城市化進程日益加快，黨員居住范圍也變得更為分散，傳統面對面、點對點機關黨組織和黨員“雙報到”模式，已難以適應黨組織、黨員“隨時關注、隨時參與、隨時互動”的現實需要。近年來，四川省成都市玉林街道玉林北路社區充分吸收和借鑒互聯網技術，堅持“網絡化覆蓋、互動式參與、規范化運行”工作思路，探索推行“互聯網+雙報到”新模式，變過去“拍腦袋”服務，為線上線下良性互動，通過平等協商、互動交流、項目推動，推動駐區單位黨組織和黨員落地社區服務項目66個，開展志願服務活動200余人次，充分發揮了機關黨組織和黨員共謀區域發展、共建和諧家園等方面的重要作用。

創新黨建載體，實現黨組織和黨員報到“網絡化”。街道充分借鑒互聯網信息技術，創新推出微信公眾號、微信群、QQ群、全國黨建雲平台、官方微博等5個子平台，健全了“玉林北路?E黨建”工作構架，暢通了機關黨組織和黨員聯系服務群眾渠道，通過開展多樣化志願服務，讓社區居民享受到了更加方便快捷的智能服務，有效提高了機關黨組織、黨員參與社區建設、服務居民群眾的便捷性，實現了服務從“群眾和干部跑”到“信息和網絡跑”的目的，切實解決了機關黨組織和黨員聯系服務群眾“最后一公裡”的難題。通過微信公眾號設立項目公告、項目認領、報到日志、正能量值等8個欄目，機關黨組織和黨員隻需登錄平台填寫相關信息，就可以完成黨員報到、黨建項目認領和活動開展，並能實時查看項目進度、群眾反饋、積分累積等工作情況。通過微信群和QQ群實現報到黨組織和黨員實時討論，加強了日常溝通聯系。通過微博和全國黨建雲平台搭建紅色宣傳陣地，使報到黨組織、黨員文字、圖片等形式展示了上級黨組織的政策方針、“雙報到”動態信息等。

拓展服務領域，實現黨組織和黨員服務“多元化”。以服務群眾為中心，充分發揮報到黨組織和黨員作用，形成“項目認領、義工服務、活動參與”三大核心服務。一是開展項目認領。通過搭建居民群眾“點單”、黨組織和黨員“接單”的“訂單式服務平台”，線上線下多渠道搜集民情民意，了解群眾需求，社區定期梳理匯總形成服務項目，並以菜單的形式呈現給報到黨組織、黨員，由報到黨組織、黨員“網上”自主選擇，實現群眾需求、黨員服務動態對接。二是組織義工服務。充分發揮報到黨組織、黨員專業、技術優勢，組建法律維權、健康義診、科普宣傳等專業化義工服務隊，以定期服務、預約服務、上門服務等多種形式，幫助社區居民解決自身難以辦到、專業性較強的各類難題。三是參與社區活動。定期組織報到黨組織、黨員參與社區組織的困難群眾幫扶、美化環境、兒童假期托管等公益活動，並以“活動安排一覽表”的形式，切實為群眾解決困難和問題，形成了“黨員到社區，人人做公益”的良好氛圍。通過在微信公眾號設置“需求征集欄”，社區黨組織先后收集群眾需求300余條，匯總形成美好家園、鄰裡幫扶、綠色環保、關愛服務、七彩陽光、居民保健、紅袖套行動等7大類服務項目。通過“互聯網+雙報到”平台，黨組織和黨員個人已認領志願服務項目66個，參加義工人數達到180余人次，服務轄區群眾4000余人。

完善激勵機制，實現黨組織和黨員服務“常態化”。始終堅持過程服務與效果評價相統一，強化監督管理、准確評價、及時反饋“雙報到”工作成效。一是公開服務承諾。推行服務承諾，報到黨組織和黨員認領服務項目后，須簽訂項目責任書，統一佩戴“玉北e服務”黨員志願者服務標識，項目責任書的內容在微信公眾平台上進行公布，讓報到黨組織黨員在服務居民的過程中身體“動”起來，身份“亮”出來。二是強化多維評價。每次服務結束后，服務對象和社區群眾可以登錄微信平台通過“群眾點評”欄目對已完成項目進行星級評定，搜集居民群眾和服務對象的反饋意見。三是注重激勵保障。引入積分制管理模式，根據報到黨組織和黨員認領項目的個數、參加服務、活動的次數，以及群眾評價的分數等，自動累計生成“正能量值”，相應的“正能量值”在“愛心屋”兌換相應獎品，每年社區依據“正能量值”評出“先進報到黨組織”和“優秀報到黨員”，並進行年度表彰。