趙紀輝
2016年07月21日08:58 來源:中國組織人事報
一般情況下,召開座談會的主要目的是了解情況、聽取意見、發現問題、推進工作。相對於其他類型的會議,座談會具有規模較小、程序靈活、氛圍輕鬆、針對性強等特點,但也容易出現意想不到的情況,因此對主持會議提出了更高的要求。筆者認為,想要開好座談會,會議主持人首先要了解座談會的特點,同時也必須具有較強的應變能力和現場把控能力,重點要注意把握好以下幾個方面的問題:
提升引導力,開門見山講清主題。顧名思義,座談會的主要內容和過程是交談討論,最常見的是征求意見座談會、工作推進座談會。所以,讓參會人員講出自己的真實想法是召開座談會的關鍵,參會人員敢不敢講、講得怎麼樣,會議主持人是重要因素。主持人的開場白就是“藥引子”,座談中,主持人的開場導語既要把會議目的講清楚,又要體現出誠意,不能給參會人員走過場的感覺,要讓參會人員真切感受到自己是有話語權的,自己的意見建議對於做好這項工作是有重要參考價值的,而不是可有可無,更不是來湊數的。唯有如此,參會人員才能掏出自己的“心窩子”,才能打開參會人員的“話匣子”,讓參會人員知無不言、言無不盡。
提升判斷力,尋根究底弄清關鍵。俗話說:“高手在民間”。在召開座談會過程中,往往會聽到一些有思考、有深度的發言,也會發現一些鮮活生動、有代表性的典型。當遇到這種情況時,會議主持人應該怎麼辦?是視而不見,讓其自然地結束,還是一問究竟,弄個明白?答案是一個字:追。在座談中,一旦聽到讓大家眼前一亮的發言或信息,主持人應當進行追問,深入了解,弄清事情的來龍去脈,掌握問題的關鍵環節,讓參會人員把過程講清楚,把意見建議說深說透,不能輕易放過任何有價值的意見或信息。這樣既能活躍現場氛圍,不讓會議那麼死板,又能引發大家共鳴,增強會議效果。另外,主持座談會議還要有聞過則喜的態度,對於座談過程中聽到的反面意見或尖銳問題,要正確看待,科學判斷,虛心接受別人的批評建議,不能因此影響自己的情緒,更不能影響會議進程。
提升控制力,審時度勢把握方向。作為會議主辦方來講,在座談會中既希望聽到讓人過癮、“有辣味”的發言,但同時也擔心出現參會人員語言過激、草草收場的尷尬局面。那麼,在座談會中一旦遇到參會人員語言過激,或是發言跑題,或是欲言又止,或是會議冷場,主持人應該怎麼辦呢?這時,主持人就要發揮現場總協調、總開關、總動員的作用,把座談發言引導到所希望的軌道上來。如果出現語言過激的情況,主持人可以進行適當解釋,與發言者一起討論情況、分析原因,而不能直接插話,更不能簡單打斷﹔如果出現發言跑題的情況,主持人可以進行適當啟發,或者現場發問,通過一問一答的形式,把發言者的思路繞回到正題上來﹔如果出現欲言又止的情況,主持人可以借機做好思想工作,打消參會人員的思想顧慮,提高大家發言的積極性﹔如果出現會議冷場的情況,主持人可以進行適當引導,也可以拋磚引玉、現身說法,把參會人員的情緒調動起來。當然,提升控制力的一個重要表現是把握好會議時間,把會議控制在恰如其分的時間內,時間過長或過短都會使會議效果打折扣。
提升分析力,集思廣益解決問題。交流討論只是過程,座談會的最終目的是為了統一思想,解決問題。與其他會議相比,座談會最大的優勢是能夠一邊座談討論交流,一邊形成解決問題的最佳思路,可以在座談中統一思想,在座談中提升認識,在座談中解決問題。想要座談會取得成功,會議主持人既要善於傾聽,又要善於引導,還要善於思考。座談會上,如何在較短時間內綜合大家的發言,並結合個人的思考,形成自己明確的觀點思路,是對會議主持人的一個考驗。經驗豐富的主持人要能夠在大家交流發言的基礎上,迅速地對各方面信息進行綜合分析比較,去粗存精,去偽存真,找到解決問題的最優方法路徑,做到征求意見與回應問題相結合,統一思想與推進工作相結合,真正發揮座談會的最大效應。
除此之外,主持開好座談會事先要做好充分准備,比如確定會議主題、選擇會議場地、設計會議流程、明確發言順序等,隻有事前對會議流程進行預演,對會議概況進行預判,對會議結果進行預期,才能做到主持會議游刃有余,才能收到良好的會議效果。
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