1月8日，冬日的夜晚帶著些寒意，但在長沙市芙蓉區東湖街道是另一番景象——新一期“東湖夜話”即將開鑼，居民們趕著到體育場“搶位子”。手捧清茶，些許板凳，形式簡單、內涵豐富的夜話會場，人氣爆棚。
“東湖夜話”是什麼？——這是芙蓉區在“三嚴三實”教育活動中專門讓群眾發聲的舞台，通過這個舞台，黨員干部更能體察群眾生活的溫度，拓展服務群眾的廣度。
群眾說事、干部辦事、現場評事，這便是“東湖夜話”。
由來：匯聚民聲搭平台
1月7日9時，在芙蓉區東湖街道東沙井旁，七八位居民拿著大桶排隊取水。可別小瞧這口井，它可是引出“東湖夜話”的“功臣”。
這口古井，曾與白沙井齊名，每天數百人前來取水，卻因缺乏保護而破敗不堪，周邊更是泥爛成潭，引發群眾不滿。
“古井怎麼修，修好后如何管？”這是芙蓉區委、區政府思考的問題。在對附近居民的調查走訪中，一名叫黃太天的居民引起了街道干部的興趣。
黃太天是當地出了名的“叫腦殼”，遇到不順眼的事，他甚至敢和干部當面鑼對面鼓來上一場。作為土生土長的東湖人，他熟知古井的來歷、群眾的訴求，甚至還有許多修繕的好點子。
像黃太天這樣的居民並不少，作為群眾“圈子裡”的人，他們熟悉鄉土情況，更清楚群眾訴求。若是能有一個平台讓他們常發聲，不就能及時了解群眾的心聲了嗎？這一想法在芙蓉區執政者腦海中日益清晰。
當即行動。在東湖街道的組織下，歷史專家、居民代表、職能部門面對面坐下來，聽意見、找問題、問對策。
集聚民情民意的討論，效果自然明顯。連續3場夜話下來，修繕麻石井台、平整取水通道、成立護井小隊，老井煥然一新。
如此，“東湖夜話”這個暢通民意、匯集民聲的平台，在芙蓉區推廣開來，並成為探索基層治理模式的重要途徑。
決策：集中民智上講台
“東湖夜話”的順利推行，是芙蓉區群眾工作直通車工程再次創新的結果。
直通車工程在芙蓉區推行5年，2900余名機關干部個個都有聯點的家庭、社區、企業和項目，入基層要帶便民聯系卡、察民情要有民情日記本、解民憂要留實事辦結單，除了每月4天的群眾工作日外，要求干部全年呆在基層的時間不能少於60天。
廣場上、樓棟間、田地旁，民意民情，如同涓涓細流，源源不斷地向區委、區政府匯集。
合平村農貿市場的拆除和重建是其中一個典型案例。
合平村農貿市場是合平村一些居民自建的違法建筑。因為沒有規劃的許可，房子僅是磚土結構，無框架支撐，一些石棉瓦加蓋成頂，存在嚴重的安全隱患。
這一問題在夜話中被群眾提出來后，芙蓉區城管部門散會后立即奔赴現場，做勘察、問情況。隨即，果斷決策：拆除違建,強制市場休業。
安全隱患消除了，又有了新問題。
2014年7月，在一場以城市管理為主題的夜話中，合平村居民陳德田“發難”：“菜市場拆除了，我們3000名群眾去哪買菜？”
參加夜話的城管局負責人接過話筒，略作思考后，從拆除菜市場的合法性、目的性做了闡述，並表示正在積極協調相關職能部門規劃菜市場的重建工作。
陳德田不“領情”，繼續追問：“這個回答我不滿意，您必須給個准確答復。”
負責人立馬給出答復的工作期限，當場，掌聲如雷。
不久，一份由合平村村民自擬的重建菜市場方案擺上了案頭。有了群眾的支持和認可，菜市場問題也得以很快解決。
“讓群眾發聲、讓群眾參與、讓群眾監督，是‘東湖夜話’的初衷，同時，區委、區政府的方針政策也在這個平台裡得到傳播，群眾也慢慢理解了我們的工作。”相關人員介紹道。
公開：各方訴求打擂台
在解決問題之時，盡管有絕大部分群眾的支持，但涉及切身利益的少數群眾仍有意見，怎麼辦？到“東湖夜話”，好的壞的、對的錯的，都“晒”出來，讓群眾自己評判。
也就是說，“東湖夜話”是芙蓉區自制的“小太陽”，群眾利益訴求合理不合理，黨員干部工作能力強不強，經“小太陽”一晒，一目了然。
有人出售對學生有害的小刀具、小畫片，經群眾“舉報”到夜話，相關部門立馬對其進行整頓﹔有干部在服務過程中辦事有所拖延，群眾在夜話上點名指出，該干部當場羞紅了臉……群眾民風、干部作風，在“東湖夜話”這個擂台上，一覽無遺。
近3年來，“東湖夜話”共舉辦93期，共有上千條民意被吸納，600余個民生問題得到解決。
群眾對此好評如潮：“大事小事，我們有地方找人，有地方反映情況。”“政府辦事找我們商量，我們更願意配合政府工作。”……
“東湖夜話”，好一張芙蓉名片！（歐陽倩 周雲武）
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