元旦、春節臨近,外出務工的農民工陸續返鄉,棗庄供電公司滕州客戶服務中心努力做好優質服務,確保返鄉農民工一回到家不僅有電用,而且能用好電。
該中心積極為返鄉農民工提供復電“綠色通道”,各供電所通過與鄉鎮政府、村委會聯合調研,及時了解掌握統計返鄉務工人員用電信息,開展返鄉農民工入戶調查,統計預測返鄉農民工數量,向返鄉人員發放“客戶經理聯系卡”。對於需要辦理復電手續的客戶及時辦理用電手續,並將他們室內外線路全部檢修一遍。該中心要求各供電所對於恢復送電工作嚴格落實到人,服務到位,讓供電所員工利用短信聯系和張貼提示卡的方式與返鄉務工人員聯系,時刻為他們做好送電准備。
(班開超)
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