胡昌舉：納稅人的“寶典哥”（先鋒足印·核心價值觀踐行者）

胡昌舉和前來咨詢的納稅人談話。 　　資料圖片

採訪中，胡昌舉的手機突然響了，他抱歉地笑笑：“對不起，一個商戶，可能有急事。”

原來是位大學生創業者，咨詢小微企業如何申請享受稅收減免政策。電話溝通后，胡昌舉不放心，又打開電腦，通過QQ，將免稅申報指南發給了對方。

記者看了一下表，還不到早上8點鐘。

“像這樣的電話，每天總有七八個。”在胡昌舉的手機通訊錄裡，納稅人的電話號碼佔了絕大多數，足足351個。

胡昌舉是武漢市洪山區國稅局納稅評估一科科員。9年前，39歲的他離開曾榮獲“抗洪搶險先進個人”、榮立一等功服役18年的部隊，轉業成為一名稅務新兵。現在，武漢市國稅局以他的名字設立工作室，他收獲了“時代楷模”、湖北“先進工作者”、武漢“十佳最美稅務官”、洪山區國稅局“黨員十大先鋒”等榮譽，更重要的是，他所繪制的長達300多頁的辦稅“寶典”，為轄區內兩萬多名納稅戶帶來方便，他也被親切地稱為“寶典哥”。

洪山區國稅局辦稅服務廳內，左側的取表填單區整齊地擺放著一摞摞巴掌大的打印好的辦稅便民服務條，不少納稅人一邊看便民條一邊填寫表格。這些便民條的編撰者是被納稅人稱為“寶典哥”的胡昌舉。而這些便民條，擺在這兒已經6年。

“銷戶要十幾個流程，錯了還得重來，實在煩心。”2009年3月，一家小百貨店店主打算轉行，但銷戶流程復雜，跑了多個單位，辦了一個多月還沒辦妥。當時還是納稅管理員的胡昌舉聽到納稅人抱怨，便上了心。

“納稅人有怨言，一定是我們的工作還有不到位的地方。”雖不負責注銷稅務登記管理，但胡昌舉暗下決心：“應該讓企業有更多的時間跑市場，而不是跑政府。”他仔細研究，為納稅人繪就了一份簡易的注銷稅務登記流程圖，隻用10天的時間就能把銷戶手續辦完。

一張流程圖就解決了納稅人的煩心事，這讓胡昌舉很興奮。此后隻要碰到納稅人關心的問題，他都留心優化流程，編出了一部通俗易懂的“辦稅寶典”。這本“寶典”，既有Word文檔，又有Excel表格，內容涉及發票增量、非正常戶注銷等近30個涉稅事項和辦稅流程，200多個條目。如果把這些內容都打印出來，約有300頁厚，相當於一部長篇小說。

為了避免企業“跑空趟”，胡昌舉還加了企業財務人員的QQ，企業來辦稅前他總是先把材料清單傳過去，讓納稅人少走彎路。他的“寶典”經同事採用，區局推廣，方便了洪山區兩萬多納稅戶。

“做納稅人的‘娘家人’，就是要想方設法地讓納稅人好辦事。”胡昌舉如此介紹自己的“寶典”。

胡昌舉的工作是納稅評估員，職責是根據風險等級，約談企業查找風險原因，進入企業實地核查排除風險。

一次，胡昌舉發現轄區內一家大型生產企業申報數據和賬面數據吻合，企業生意也很好，賬面上每月的銷售額卻並不高。“這很反常”，他說，經過仔細比對財務報表間的邏輯關系，分析每個科目數據金額的合理性，他列出了少申報收入、原材料盤虧未做進項轉出等23個疑點信息。最終，該企業補繳了1000多萬稅款。

從事納稅評估兩年來，胡昌舉做到選戶准確率100％，檢查成功率100％。

今年4月，武漢市國稅局“胡昌舉工作室”正式授牌，這是武漢市國稅局第一次以普通稅務干部名字命名的工作室。“我們要把‘胡昌舉工作室’建成模板工作坊，復制到其他的基層區局。”市國稅局局長梅昌新說。

《 人民日報 》（ 2015年11月03日 17 版）