創業注定是一條充滿坎坷與艱辛的道路,2006年4月,楊路同志心懷理想加入剛剛成立的人保壽險北京市分公司,將精彩年華和滿腔激情傾注在人保壽險事業發展上,將艱苦創業、砥礪前行的精神永久地刻在了人保壽險的發展史上。
楊路同志,1971年出生,北京人,中共黨員,2006年4月加入人保壽險北京市分公司,任計財部財務管理室主任,他工作勤勉,踏實認真,業務嫻熟,多次被評為優秀員工,2014年1月被提升為合規監察部總經理助理,從零學習法律知識,刻苦鑽研法律條款,積極運用法律手段,為公司發展做出了突出貢獻。2015年3月16日下午,楊路同志因突發心臟病,經搶救無效后不幸身故。他的一生盡管隻有四十四載,卻是積極進取、無私奉獻的一生。
捍衛公司利益的“偏執狂”
2014年1月,升任合規監察部總經理助理以來,楊路同志刻苦學習法律知識,結合自身財務專業優勢,加強審計與合規檢查,幫助公司發現風險點,努力降低經營風險。同時,在看不見硝煙的法律戰場,他不畏艱險、沖鋒陷陣、拿捏分寸、據理力爭,2014年全年共接受涉訟案件11起,勞動仲裁案件1起,完成8件涉訟案件,勝訴一件,調解7件,為公司避免損失約50萬元。
楊路同志為優秀員工頒獎
面對一些棘手的糾紛處理,不僅需要專業的法律和理賠知識,還需要敢於碰硬的勇氣、強烈的責任心和執著付出的精神。2013年10月28日,投保了團體意外傷害保險的客戶王某,在開車途中突發心臟病,與停靠在路邊的車輛發生輕微剮蹭,王某猝死,120急救到達現場時王某已經身故。事發第二天,王某家屬向公司進行了理賠報案,提交了交通事故責任認定書,上面載明屬於交通意外事故,要求公司賠償30萬保額。當時,公司以王某死亡屬於疾病身故為由拒絕理賠,客戶將公司訴訟至法院。
接到應訴通知后,楊路同志調閱了王某案件的理賠申請所有材料,積極研究應對策略,他認為本案爭議的關鍵在於王某的死亡屬於疾病身故還是意外傷害身故,但王某家屬僅向公司提供了交通事故責任認定書和火化証明,而最關鍵的死亡証明卻沒有提供,但此時,証明王某死亡原因的責任已經轉向了公司,主審法官雖然主張調解,但原告方態度十分強硬,公司陷入了十分不利的局面。
面對舉証艱難的局面,楊路同志一方面組織理賠人員調查王某的既往病史,一方面去交警隊調取事故資料。但因王某沒有用社保卡就醫,無法掌握他的疾病情況,而死亡証明屬於檔案資料,保險公司沒有權利查看。僵局之下,楊路同志多次奔走法院爭取主審法官的理解,向其表明公司的難處和已掌握的案件基礎事實,最終,成功獲得法官的支持,法院調取了王某的死亡証明,証明王某為疾病身故,促成王某家屬和公司和解,最終為公司挽回了28萬元的損失。
“他責任心強、涉獵廣泛、勤學上進、勇於擔當。”與楊路同志共事一年多的合規監察部員工,這樣評價她眼中的領導。他以近乎偏執的態度探尋事件真相,捍衛公司利益,不畏艱險,沖鋒陷陣,其間經歷了諸多挫折,卻堅毅如初,執著如常。
不知疲倦的奮斗者
“人過三十不學藝”,他卻在四十不惑的年紀,從一個財務專業人員,投身於合規監察工作,扛起合規管理重任。楊路同志接手合規監察工作后,積極與同事溝通了解各板塊工作,購買了大量的合規專業書籍,學習法律、合規專業理論知識,他不知疲倦地從零學起,在合規與業務發展之間做好權衡,充分發揮自身在財務審計方面的優勢,合理地將法律、合規、財務相結合,探索出了一套行之有效的工作方法,為公司日后合規監察做出了良好的指引,也為業界提供了值得借鑒學習的寶貴經驗。
2014年,合規監察部成立以來,楊路同志承擔了很多工作,而在工作最前線,總能看到他堅守崗位、扎實做事的身影。2014年初,楊路同志結合監管機構的最新政策和業務發展出現的新問題,對《業務員品質管理辦法》進行了修訂,進一步明確了公司各相關崗位對業務品質管理工作的管理職責,細化了違規行為的扣分標准, 強化了對業務員品質考核的力度。2014年對涉及違規業務人員進行面談、現場調查累計18人次,處理客戶和業務人員投訴共計29人次。
楊路工作筆記
面對競爭激烈的市場環境,為幫助業務員爭取到更加具有競爭力的時間優勢,楊路同志積極主動協助團險核保,共同制定了社保補充醫療協議、補D協議模板,修訂了綜合醫療的框架協議,制定電子化的制式模板,既滿足了核保的需要,又有效地減少了審核內容,縮短了審核周期,促進了業務發展。2014年,楊路同志共計審核團險業務協議600余件,審核迅速精准,同時幫助公司控制了經營風險。“他很犀利,能一針見血地指出問題所在,風險意識極強。”曾與楊路同志共事的核保人員對他印象深刻。此外,隨著網銷業務的迅猛發展,根據網銷的發展模式和特征,結合網銷監管規定,就網銷業務的結算方式、保費繳納、電子回執、電話回訪等問題向業務部門提示風險點,並針對性地修訂了網銷業務協議模板。
在2014年12月底開始開展的“兩加強、兩遏制”專項自查工作中,楊路同志作為牽頭部門負責人,兢兢業業、一絲不苟,以“防范和化解公司風險、促進公司業務持續健康發展”為目標,將集團、總公司及分公司的各項要求都落實到位。他認真學習集團公司下發的《保險法律合規工作手冊》,以及總公司的《保險稽查工作手冊》,深入研究檢查方法,力爭使自查工作取得實效。從自查工作方案的制定到組織內部自查、督導檢查,每個階段的每個環節都非常認真謹慎,他以多年財務人的角度提出了切合公司實際情況的自查思路和方法,制定了詳細的自查方案,積極進行方案宣導和檢查督導,根據自查中發現的管理漏洞及時研究整改措施。
在開展“兩加強、兩遏制”自查工作期間,楊路同志從未准時下過班,辦公室工作佔據了他絕大部分時間,同事有時還能收到他凌晨以后發送的郵件。生前最后一周,楊路同志兩天在開會,三天赴機構督導檢查,周六在公司加班,而殉職當天,整整一上午他都在伏案工作。在2015年3月16日下午的總經理辦公會上,楊路同志最后一次為大家作了包括“兩加強、兩遏制”、防范銷售非保險性理財產品及加強產品說明會管理等近期監管重點的宣導提示。
楊路刻苦鑽研法律知識,崇尚法律的權威性,運用法律手段解決各種問題的精神鼓舞了每一位法務人員。在他的帶領下,員工都會抓住每一次工作機會鍛煉自己,在實踐中總結法律經驗,互相分享,共同進步。
2015年3月16日下午,楊路同志就那麼突然倒下,尚來不及與一直苦苦嘶喊他的妻子告別,尚來不及與僅僅三歲的孩子告別,尚來不及與年屆80的父母告別,尚來不及與那些愛他、敬他的領導、同事、朋友告別,就離開了這個他努力奮斗的激流勇進的世界。但是,他刻苦鑽研、忘我工作的奉獻精神,艱苦朴素、勤儉節約的優良作風,為人正派、忠厚老實的高尚品格卻永遠不會消逝,將會有更多的人保人傳承他的精神和意志,讓保險這份他熱愛的事業成長壯大。
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