“阿拉書記有‘三快’”——記嘉定新成路街道迎園社區黨總支書記姚培娟

“姚書記，你怎麼穿這條褲子就來上班啦？”隻見51歲的姚培娟穿了一條寬鬆的粉色中褲，和白色襯衣、黑色外套的工作正裝顯得不太搭調，社區居民看見，善意提醒她。“這幾天正好下大雨，好幾個小區漲水了，穿這個去現場處理很方便。”才說了兩句，姚培娟快步走向另一個小區。

嘉定區新成路街道迎園社區黨總支書記姚培娟總是風風火火的。“阿拉書記有‘三快’，說話快、走路快、辦事快。”做了14年的居民區書記，姚培娟形成了快節奏的工作習慣，做事麻利，把新成路街道房齡最長的老小區弄得風生水起。

“一位老大爺躺在地上，不讓挖坑。”居委工作人員氣喘吁吁地跑來，告知情況。迎園十坊小區改造期間，道路拓寬，當施工車開進小區時，遇上了阻攔的葛大爺。快步到了現場，姚培娟把老人家扶起來，拍拍他身上的灰塵：“大爺，您放心，我們不破壞綠化。”她掰手指舉例：雖然幾棵大樹要移掉，但會種上若干小樹和灌木﹔有的道路改成停車場，不靠近一樓居民陽台……

整體改造完成后，80多歲的葛大爺專門跑到居委，對姚培娟豎起大拇指：“你說話算數，辦事也快，阿拉小區現在看上去漂亮多了，好像檔次也提高了。”以后，碰到一些問題，居委征詢居民意見時，葛大爺總說：“相信姚書記，總歸不會錯。”

在做居民區書記之前，姚培娟在一家企業技術設備科工作。“以前和機器打交道，現在是和人打交道。”她爽朗地笑著說，“和人打交道，最重要是溝通。你尊重了居民，居民也會尊重你。”

迎園七坊小區一些居民，平日愛在樓房牆角邊、草地裡零星種上幾株花草，有的種大蒜和蔥。因為影響美觀，總被居委會勸了拔掉、拔了又種。姚培娟現場“勘察”后發現，“曲尺”形的樓幢之間天然地留出一塊20多平方米、三角形狀的“角落”。“不如弄個 ‘開心花園’居民自助綠化角吧，大家還能‘賽賽花’。”居民們來勁了，除草、鬆土、施肥、整枝，運鵝卵石點綴這塊小花圃。到了春暖花開的日子，走進迎園七坊，仿佛來到花園，向日葵、金雀花、銀葉菊等數百種名花爭奇斗艷地開放。

姚培娟做事一板一眼。她每天隨身攜帶一本筆記簿，在“1、2、3、4”的數字后面，羅列著具體操辦的事情。事情完成后，又在這一條上劃上一條橫線。居民們都知道，姚培娟有五個必訪——新遷入居民、高齡獨居老人、困難家庭、矛盾糾紛、幫教對象必訪。碰上這五類居民，姚培娟夾著這本筆記簿，腳下一陣風，“噔噔噔”地爬樓了。居民們反映了啥問題，她列好“1、2、3、4”，過幾天，再次登門回饋：哪些事解決了，哪些事暫時解決不了，遇上了什麼難題……