服務窗口是服務群眾的最前沿,是貫徹黨的方針政策的地方,是黨聯系群眾的紐帶,也是群眾了解黨和政府的窗口,是打通聯系服務群眾“最后一公裡”的關鍵所在,雲南省保山市龍陵縣質監局服務窗口認真貫徹落實中央全面深化改革精神為主線,以落實基層黨建工作責任制為抓手,以組織機構代碼申辦為切入點,以政務服務窗口為平台,精簡服務流程,縮短辦証時限,免收小微企業費、取消現場年審,深化行政審批制度改革,著力打造群眾滿意的服務窗口。2014年,共受理組織機構代碼業務1187件,其中新辦320件、變更148件、換証109件、年檢597件、廢置代碼証11件、遷入1件、遷出1件。定期公布超期未年檢的單位,與工商和稅務部門聯合,共同督促新辦企業及時辦理代碼証書,對過期証書及時進行更換,得到了人民群眾的一致好評,樹立了質監新形象,被縣政務服務局評為“優質服務窗口”。
精簡審批程序 提高辦証效率
——雲南省保山市龍陵縣質監局黨支部
服務窗口是服務群眾的最前沿,是貫徹黨的方針政策的地方,是黨聯系群眾的紐帶,也是群眾了解黨和政府的窗口,是打通聯系服務群眾“最后一公裡”的關鍵所在,雲南省保山市龍陵縣質監局服務窗口認真貫徹落實中央全面深化改革精神為主線,以落實基層黨建工作責任制為抓手,以組織機構代碼申辦為切入點,以政務服務窗口為平台,精簡服務流程,縮短辦証時限,免收小微企業費、取消現場年審,深化行政審批制度改革,著力打造群眾滿意的服務窗口。2014年,共受理組織機構代碼業務1187件,其中新辦320件、變更148件、換証109件、年檢597件、廢置代碼証11件、遷入1件、遷出1件。定期公布超期未年檢的單位,與工商和稅務部門聯合,共同督促新辦企業及時辦理代碼証書,對過期証書及時進行更換,得到了人民群眾的一致好評,樹立了質監新形象,被縣政務服務局評為“優質服務窗口”。主要做法:
精簡服務流程,打造群眾滿意的服務窗口。實行辦事程序一次性說清、填寫表冊一次性給清、申報材料一次性講清的“一口清”服務流程。在申辦組織機構代碼時隻要申請人持其主管部門或其它有關証明材料提出申請,交辦証人員審核,申請材料不齊全、不符合法定要求的,當場一次性告知申請人應當補齊的全部材料,補齊后即可正式受理,並及時辦理發証。
限時辦結服務,打造群眾滿意的服務窗口。實行窗口統一受理、統一審查、統一辦理的“三統一”工作機制,實現了“一站式辦公、一條龍服務”,同時將組織機構代碼辦理業務由法定3個工作日壓縮到1個工作日辦結,嚴禁無故拖延和積壓申報審批事項現象的發生。
免小微企業費,打造群眾滿意的服務窗口。從2015年1月1日起,實施免征小微企業組織機構代碼証書收費工作,即小微企業在申辦組織機構代碼証時,免征工本費、技術服務費和IC卡工本費,隻需提交法定申請材料,填寫一張《微型企業認定申請表》,就能能辦理組織機構代碼証。目前,全縣已有20多家小微企業享受了該優惠政策。
開辟綠色通道,打造群眾滿意的服務窗口。針對龍陵地理條件特殊,部分行政事業單位、企業遠離縣城,來一次可能兼辦多種事情,經常有人在臨近下班才趕到窗口的情況,縣質監局開辟了辦証綠色通道,暢通辦証訴求渠道,要求窗口工作人員自覺推遲下班,對符合條件、手續齊全的申辦單位,堅持把証辦完,特別是招商引資企業,辦理立項、許可、貸款等手續需要急辦代碼証,窗口工作人員要急事急辦,特事特辦,盡量縮短辦証時間。
取消現場年審,打造群眾滿意的服務窗口。從2015年起,每年1月1日至12月31日凡持有組織機構代碼証書的單位可在家通過網絡自助完成代碼証的年檢,無需到窗口辦理,隻需如實報告組織機構代碼、機構名稱、機構地址、法定代表人或負責人、機構類型、証書有效期、頒發機關、注冊資金、經營范圍等即可,取消現場年審,紙質代碼証書不再加蓋年度基本信息報告印章。真正實現“網上辦理、網上確認、足不出戶、一次辦結”,節約人力、物力和財力,提高工作效率,方便了群眾。

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