【創業創優】時國強事跡

時國強，中國建設銀行山東省濰坊經濟開發支行個人客戶經理。2005年10月，他帶著一份濃濃的金融情緣，走進了建設銀行的大門。在入行至今的近八年時間裡，他的“三人行”愛心工作站溫暖了一顆又一顆心靈，他的“小時理財”服務了一個又一個客戶。這個從“三人行”中走出的金融小伙，懷揣著自己熾熱的奮斗夢想和奉獻情懷，在服務社會、服務客戶中努力追夢、努力圓夢，由一名隻有專科學歷的前台普通櫃員成功蛻變為中國百佳金融理財師。他讓青春在平凡的付出中律動最美的音符……

一顆愛心解出人間真情

青春在於奉獻，奉獻的青春最美麗。早在學生時代，時國強就熱衷公益，除了參加學校組織的各種志願者活動外，還經常向周邊一些貧困學生實施捐助，並加入了義工組織。07年，他和身邊的兩個同事一起創辦了“三人行”愛心工作站，每到周末，他們就去社會福利院陪伴孩子、打掃衛生、給老人演出放電影、陪老人聊天。五年如一日，他們的公益行動始終堅持了下來。老人們說：就沖這三個孩子的品性，這建行差不了！

一顆恆心拼出人生真義

成功路上無坦途。剛剛參加工作的時國強，曾因為學歷低、底子薄的問題，在開始接觸業務的那段時間，他的基礎比較差，崗位考試成績處於偏下水平。面對這一系列狀況，時國強早起晚睡、廢寢忘食，堅持弄懂每一項業務和熟悉每一項產品。2006年底，參加，他憑借絕對優勢在中國建設銀行山東濰坊分行前台櫃員零售業務培訓結業考試中獲得了第一名的好成績，因此成為了分行第一批專職大堂經理。隨后又成功考取了AFP，成為了一名理財師。

2012年，在由國際金融理財標准委員會組織舉辦的首屆“中國金融理財師大賽”中，時國強憑借自己扎實的業務基礎和優異的專業素質，通過層層選拔和考驗，成功入圍“中國百佳金融理財師”。同年，在建設銀行山東省分行舉辦的客戶經理風採大賽中，他一路過關斬將，最后榮獲冠軍。同樣也是在這一年，他作為骨干選手，代表中國建設銀行山東省分行參加了全國系統個人客戶經理理財能力大賽，並隨隊獲得全國系統亞軍。

一顆誠心詮釋服務真諦

每日面對瞬息萬變的市場和千差萬別的客戶時，時國強真切地感受到工作的復雜、任務的艱巨、職責的重大。為減輕客戶損失，實現客戶利益最大化，他借鑒“望聞問切”的傳統方法，堅持“以心相交”的工作理念，從“以客戶為中心”的角度出發，總結提煉出了“了解需求－制定方案－幫助實施－后續跟蹤－優化調整”的“五步”流程，逐步形成了流程化的個人工作方法。

在時國強看來，這套方法的重點在於“誠心”，根本在於“客戶”。作為一名理財人員來講，每一次營銷必須把客戶放在首要位置，以客戶利益為根本利益，客觀理性地向客戶推介產品，實事求是地為客戶配置資產，真心實意地幫客戶創造價值。

2007年，時國強接觸到了一位特殊客戶--劉女士。劉女士看到身邊的人都在買基金、買股票，便選擇了幾款短期盈利性較高的基金產品向時國強咨詢。雖然未能得到小時的支持，但劉女士還是到別家銀行購進了這些產品。2008年，蒙受損失的劉女士再次找到時國強。時國強在詳細了解情況后，採用“三分法”為劉女士配置資產，為劉女士重新配置理財產品，在隨后不到半年的時間裡，重新配置后的基金組合開始盈利，並慢慢挽回之前的損失。時國強誠懇的態度和專業的服務，感染了劉女士，也為經濟開發支行又增添了一位忠實的客戶。

每一個人來講，最美麗的詞匯莫過於青春，最可貴的品質莫過於堅守，最崇高的境界莫過於奉獻。作為一名基層理財師，時國強用他的執著和真誠描繪著青春的五彩畫卷，因為在他的座右銘裡，青春是用來奉獻的，唯有用恆心、誠心、愛心譜寫的青春才是他人生最無悔的追求！