田象霞：像霞像火又像風

田象霞（右一）在走家串戶。 　　資料圖片

　　“小巷總理”——社區書記，有什麼干頭？有什麼門道？在山東濟南市天橋區南村街道西區社區黨委書記田象霞看來，既有干頭，又有門道。在西區社區，她一干就是30年，還總結出了“三靠三用四到位”的“象霞工作法”：社區工作靠群眾，群眾參與靠發動，發動效果靠活動﹔用個人的品格感召群眾，用欣賞的眼光看待群眾，用創新的思路凝聚群眾﹔靜下心來聽到位，敞開大門議到位，扑下身子干到位，工作成效評到位。

　　很多基層干部都說，這套工作法一用就“靈”。

　　西區社區有70棟老舊居民樓，8000多人，基礎條件差，困難群眾多。田象霞回憶20多年前剛到居委會工作時，“一間黑屋子，幾張破桌子，坐著幾個老嫂子。”整天面對的是雞毛蒜皮，東家長、西家短的瑣事，服務的對象80％以上是老弱病殘，感覺很沒勁。光靠居委會“三五個人來七八條槍”，縱有三頭六臂，也忙不過來呀！

　　“為群眾服務的工作，離不開群眾的參與。”社區退休職工多，田象霞引導他們走出家門，力所能及為社區服務。

　　以老人為主體，社區組建了13支志願者隊伍，朝夕巡邏隊、義工奶奶隊、楊氏太極隊、河畔書畫隊等等，其中，社區義工隊每月活動兩次，累計5300多人次參與。逢社區有任務，一聲令下，朝藝腰鼓隊的老太太們就換上服裝、背上腰鼓，馬上出發。

　　馬呈香等多位居民組成了“親子志願團”，在附小門口堅守5年，風雨無阻，成為孩子們的“守護神”。學校領導專門給社區送來錦旗。馬呈香也因為表現突出，被推選為入黨積極分子。

　　田象霞最懂老人，像溫暖的霞光照進老人的心。老人俗稱“老小孩”，田象霞摸准了他們的脈。“像小孩子在幼兒園得小紅花一樣，在服務社區工作中，老人們收獲了快樂和滿足，得到了尊重和欣賞。”看著老人們領上個記事本，戴上小紅花，樂陶陶的，田象霞也樂開了花。

　　田象霞有激情，像一團火，工作起來就是一個不折不扣的“女漢子”。一次，丈夫生病住院58天，她白天上班，晚上去醫院，沒請過一天假。2012年她頸椎病加重，一段時期手臂麻木，她每天上午推拿、治療后，還是第一時間回到社區繼續工作，“西區社區，已不僅僅是我工作的地點，也成了我精神上的家，成了我生活的一部分。”

　　社區居民都知道，哪裡有田象霞，哪裡就有笑聲。她的風趣、豁達，感染著居民﹔她的精干、忘我，風風火火，帶動著居民。“小田干事，那是一個‘同志們跟我沖啊’，而不是‘同志們給我沖’，社區需要這樣的帶頭人。”社區老黨員劉懷英說，“我們大家都支持她。”

　　百姓的聲音就是社區工作的方向。社區過去有意見箱，但形同虛設。田象霞固定專人管理意見箱，每月兩次開啟，及時反饋、辦理。8年前，小區開通了泉城首家社區博客“田園朝霞”，目前已增加到12個板塊，累計發布日志400篇，訪問量7.5萬多人次，博客上先后有50余條意見建議被社區採納實施。

　　涉及居民切身利益的社區重大事務，社區嚴格堅持“三議一公示”，讓居民參與，讓大家心裡有數。田象霞制定了“三不原則”：不因事小而不為，不因事大而畏為，不因事雜而亂為，“群眾在你心中有多重，你在群眾心中就有多重。”

　　《 人民日報 》（ 2015年01月13日 17 版）