基層干部如何解決“最后一公裡”問題

解決聯系服務群眾“最后一公裡”問題是開展第二批黨的群眾路線教育實踐活動的重點任務之一。基層黨員干部如何解決聯系服務群眾“最后一公裡”問題，要提高思想認識、深入基層、明確工作重點和完善工作制度。

提高思想認識。基層黨員干部，尤其基層黨組織“第一把手”，要增強搞好活動的信心，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和基層黨員干部特別是基層黨組織“第一把手”的先鋒模范作用，努力建設服務型基層黨組織，全力打造為民務實清廉的干部隊伍。基層黨員干部要匯聚正能量，提高思想認識，真正把自己擺進去，意識到“最后一公裡”同人民群眾的聯系更直接。把自己擺進去，就是要以普通基層黨員的身份參加。基層黨員干部要把參與這次活動當作是一次提升自己、淨化自己的大好機會，滿腔熱情地投身到教育實踐活動中來，真正把自己擺進去。因為黨的根基在人民、血脈在人民、力量在人民。心系群眾魚得水，背離群眾樹斷根。基層黨員干部忘記了這一點，就是丟了根、忘了本。開展教育實踐活動，要解決“四風”方面的突出問題，著力解決聯系服務群眾“最后一公裡”問題，造福群眾。

要深入基層。著力解決聯系服務群眾“最后一公裡”問題，要深入基層、貼近群眾、貼近基層、貼近一線，了解群眾急之所急、需之所需、盼之所盼。基層是黨和群眾聯系的最后一個環節，黨的政策需要深入基層去落實完善。“上面千條線，下面一針穿”，基層工作聯系群眾更緊密、更直接，服務群眾更靠前、更貼近，是上級政策措施的具體落腳點，被形象地比喻為聯系服務群眾的“最后一公裡”。基層黨員干部要深入基層一線去發現問題、解決問題，把教育實踐活動抓緊抓實抓出成效。同時，要深入基層一線去接地氣、知民情、找問題，切實為群眾辦實事、辦好事、解難題。在深入基層一線的過程中，不但要“身入”更要“心入”，帶著問題下去、帶著責任下去、帶著感情下去，基層干部與群眾連成一體，時時刻刻把群眾裝在裡心，持之以恆地踐行群眾路線，確保“最后一公裡”暢通。

要明確工作重點。基層黨員干部要聯系群眾、服務群眾，堅持為民務實清廉的主題，明確工作重點，堅持以解決“四風”問題為契機，從群眾最關心、最迫切的問題入手，著力解決關系群眾切身利益的問題，解決發生在群眾身邊的不正之風問題，把改進作風成效落實到基層，真正讓群眾受益。同時，要堅持問題排查不到位不放過，問題解決不到位不放過，堅持開門搞活動，以問題整改開局亮相，以問題整改注入動力，以問題整改交出答卷，堅持高標准嚴要求，著力解決聯系服務群眾“最后一公裡”的問題，確保活動不虛、不空、不偏、不走過場，讓人民群眾滿意。

要完善工作制度。基層黨員干部堅持和貫徹黨的群眾路線，同樣需要制度建設來加以保証。落實聯系群眾制度，按照規定、結合實際，定期深入基層，零距離接觸群眾，點對點深入群眾，面對面傾聽群眾呼聲，手把手幫助群眾解決實際問題。健全民意表達機制，及時收集社情民意，使廣大群眾的呼聲能在第一時間反映到決策層。落實維護群眾權益機制，對於群眾反映強烈的突出問題，要明確責任單位迅速加以解決。完善監督管理機制，把黨內監督和黨外監督、專門機關監督和群眾監督結合起來，將基層黨員干部聯系和服務群眾工作納入有效監督之下。強化考核評價機制，將每個單位和基層黨員干部聯系和服務群眾工作目標任務的落實情況，作為年度績效考核的主要內容，並在評優評先、選人用人上優先考慮，營造良好的用人機制。建立長效的工作機制，著力解決聯系服務群眾“最后一公裡”問題，確保讓群眾滿意。