“有話慢慢說，天天我都在”——記山東省青島市洛陽路街道海琴社區黨委書記夏玉波

夏玉波（右）在照顧老人。 　　資料照片

　　“有話慢慢說，天天我都在”。10個醒目的大字，貼在山東省青島市市北區洛陽路街道海琴社區公共服務中心大廳的牆上。“這是我們的承諾。我們天天看，天天做﹔居民進門能看見，看著我們如何做。”社區黨委書記夏玉波的話擲地有聲。

　　夏玉波在青島四方機廠工作30多年，退休后到海琴社區工作。十六年如一日，夏玉波“用真心、誠心、愛心、耐心管理著社區事務”。

　　“我就是你的親人”

　　海琴社區是一個老城區，社區56座居民樓全是上世紀80年代初建的老國企宿舍樓，道路、環境等各方面都比較落后。3200戶1萬多居民，老年人多、下崗職工多、弱勢群體多。社區服務的重點對象就是殘疾人、孤寡老人、特困戶等困難群體。“時不時自掏一二百，甚至500塊錢幫助困難戶，半夜三更有求必應……她做的好事三天三夜也說不完。”83歲的居民、老黨員王寶珠對夏玉波贊不絕口。

　　今年6月18日，孤寡老人黃金歐85周歲生日，夏玉波和她的同事們，與每次過生日一樣，又一同為老人祝壽。夏玉波剛到社區工作不久，就遇到了在路邊撿拾煤塊的黃金歐，從那以后，她就和老人結成了對子，看病、買藥到修水龍頭、換煤氣軟管，全部為老人包下。每年老人過生日時，她提前訂上老人最喜歡的鮮花和生日蛋糕，為老人過生日。去年，老人生病，夏玉波送給她300塊錢。老人拿著一隻金戒指說：“你就是我的親閨女，我死了也帶不走，我把它留給你，做個紀念吧。”夏玉波說：“雖然你沒什麼親人，我就是你的親人，我孝敬你是應該的，給你錢並不是讓你回報我什麼。”

　　社區有個殘疾人家庭，母親是智力殘疾，兒子是精神病人，靠母親幾百元的退休金維持生計，生活非常困難。而且兩人生活都不能自理，家裡大小便到處都是，臭味刺鼻。夏玉波第一次上他們家時，毫不猶豫地挽起袖子、扎起褲腿，清理垃圾，清洗門窗，拆洗衣服被褥，給娘倆洗臉洗腳、掏錢理發，從自己家拿來新的保暖衣褲給他們換上。過春節了，送去年貨，除夕夜送去水餃。

　　“做事得讓人心服口服”

　　現在的社區由原來的老海琴社區和周邊幾個家委會整合而成，據說，夏玉波剛上任那會兒，幾個家委主任對她不服氣，連例會都不願意參加。夏玉波說：“我得用我的工作和人品，讓人心服口服。”非典期間，剛做完手術不到20天，夏玉波就忍痛回到了工作崗位。看她這麼拼命，同事們更是比著干、搶著干。

　　“她做事不僅讓老家委會主任們心服口服，也讓當事人心服口服。”社區一位“兩釋”人員從監獄出來時，既沒工作也沒住處，前妻又讓他撫養孩子，兩人為此鬧上了法庭，法院工作人員幾經調解都未成功。了解到這件事后，夏玉波拿出200元錢為他家孩子開學交費，還幫他申請了低保。現在，該居民自己做小生意，日子過得越來越紅火。每年大年初一，他都會登門給夏玉波拜年。

　　一個夏天的夜晚，外面風雨大作。夏玉波想到電線、下水道等等，便打著傘、拿著手電筒上街巡視。走到一居民院，她發現兩座樓一片漆黑，原來一根電線被大風刮斷了。她立即給電業局搶修隊打了電話，又擔心電線傷著人，就回到斷電線的地方，不顧風雨，站了一個小時，渾身上下全淋透了，直到電路修好才回家。

　　“近年來，夏玉波腳踏實地帶領6位社區工作人員，為居民提供周到方便的生活服務，整個社區無上訪、無犯罪行為，生活環境和諧。”街道黨委書記吳法萬說。

　　“為民服務無空白”

　　“與機車打了半輩子交道，‘火車跑得快，全靠車頭帶’的道理給我留下深深的烙印。”夏玉波說。她圍繞社區管理工作大膽創新，2004年成立了“365黨員工作室”，一年365天，社區天天有黨員值班接待群眾，“為民服務無空白”“有話慢慢說，天天我都在”成了社區黨組織對群眾的庄嚴承諾。她發動全社區536名黨員積極參與每個月集中學習一次，其中168名長期工作在“365工作室”，值班電話家喻戶曉，工作室也成長為“青島市首批黨建品牌”。

　　走進社區的汝陽路2號二單元201戶，獨居老人劉殿潤對“愛心門鈴”稱贊不已，他身體不好，社區為他和20多位孤寡老人安裝了“愛心門鈴”。“我一聽門鈴響，立即開門過來幫忙。”隔壁鄰居黨員王秀鳳已幫過劉大爺。“他們一按門鈴，左右、上下鄰居都能及時幫忙，目前正准備為有需求的空巢獨居老人再安裝30套。”夏玉波說。

　　“365黨員工作室”成立后，夏玉波又考慮如何發揮熱心社區工作的普通居民群眾的作用，成立了青島市首家社區“百姓協會”，又根據每個人的興趣和特長設立了“和事老協會”“新市民協會”等16個分協會，200多人參與。“自成立以來，夏書記帶領我們與‘365黨員工作室’做了300多件好事了。一次兩鄰裡為了一件小事，差點出了人命。我們及時趕到勸解，避免了一場流血事件。”和事老協會會長紀玉蘭說。

　　《 人民日報 》（ 2014年06月25日 04 版）