社區居民的好兄弟

楊兆順（右一）看望社區老人。 　　本報記者 屠知力攝

　　【人物小傳】

　　楊兆順，上海棉紡織業轉型中的一個下崗分流者，上世紀80年代后期，偶然參加了社區管理培訓班，成了居委會干部。1998年來到紫藤苑小區擔任黨總支書記、居委會主任至今。

　　紫藤苑小區，位於普陀區桃浦鎮，居民大多從上海棚戶區搬遷而來。6000多居民的小區有“五多”：兩勞釋放人員多、精神病人多、下崗職工多、吃低保的多、外來人員多，光是受過刑罰的就有400多人，社區管理難度大，不穩定因素集中，治安狀況嚴峻。

　　楊兆順上任10多年來，帶領黨總支、居委會一班人，團結居民群眾，硬是讓紫藤苑舊貌換新顏，挂上了全國青年文明社區，全國計劃生育先進集體，上海市文明小區，平安小區、模范居委會等榮譽牌，成了有名的“樣板村”。

　　【心語】

　　“人要懂得感恩。從下崗工人到黨總支書記，組織上對我這麼好，我必須把工作干好，干出個名堂。在這個崗位，上能為組織分憂，下能為居民解愁，能把別人說‘難弄’的地方‘擺平’，我就覺得自己活著有價值！”

　　——楊兆順  

　　楊兆順有點“草根”氣。

　　走在紫藤苑小區裡，他一路和居民們親親熱熱地打著招呼、聊幾句天，“兄弟”“阿叔”“阿姐”等稱呼不離口，上海話、蘇北話、普通話自由轉換，自然而然，就有種街坊鄰裡、自家人相處的隨意與親密。

　　“我就是他們中的一分子。”楊兆順這樣給自己定位。

　　每天婆婆媽媽，關鍵時刻豁得出去

　　當居委會干部，經常要與婆婆媽媽、瑣瑣碎碎，有時又很棘手難纏、煩心勞神的事打交道。楊兆順也不例外。

　　今年春節后，小區裡一對姓周的老夫妻找到楊兆順，眼淚汪汪地說24歲的兒子因為體重超過170公斤，四處應聘卻沒一家用人單位要他，一直在家“啃老”玩電腦游戲。楊兆順答應老夫妻幫他們想辦法，四處打電話聯系工作卻都被拒絕。晚上睡不著，他突發奇想：小周這麼個“大塊頭”，可以做小區保安嘛。跟居委會一班人一商量，又去請物業公司經理“給個面子”，於是，小區多了一個超級“魁梧”的保安﹔小周有了收入，臉上多了笑容，老周夫妻少了一塊心病。可是楊兆順卻多了一件操心事：小周太胖，當保安也有很多細節小事要特別考慮周詳：找出哪些崗位他能勝任，如何利用他懂電腦的特長﹔他的制服需要找人定做，還要價廉物美﹔普通椅子他一坐就壞，得設計一把大號鐵凳，讓人焊制﹔幫他制定減肥計劃……在小周值班時跑去看看聊聊，督促他減肥，甚至成了老楊的一個新習慣。

　　人與人之間的親近和信任，多半都是在點滴小事的積累中慢慢生長起來的。紫藤苑小區的保安隊長夏某，16歲犯罪，幾進監獄，2007年刑滿釋放回到小區，連父母都和他劃清界限。楊兆順怕他再犯法，一次次上門做他的工作，甚至干脆住到他家裡守著，以隔斷不良誘惑。夏某逐漸被他的“仗義”感動，不僅改過自新，還積極支持居委會工作。今年初，一戶民宅起火，夏某沖在前頭，眉毛也被燒掉了。居民們交口稱贊，夏某感慨：“如果當初楊書記不與我坐在一條板凳上拉家事說道理，我可能又‘進去’了！”

　　有江湖義氣的夏某覺得楊兆順像個哥們兒，楊兆順卻很清楚，雖然拍肩膀稱兄弟講感情，但“咱得時刻記住：大道不偏，小節不失，原則問題不讓步，是非面前不含糊，守牢自己的底線”。

　　10多年不離不棄，圖的是活得有價值

　　在一個人員成分比較復雜的社區內任職，楊兆順經受過不少極端時刻的考驗：面對過“刺兒頭”晃著刀子錘子的恫嚇威脅，調解矛盾時挨過冷拳頭，甚至還要給居民收殮處理后事。紫藤苑的老居民們都說：“楊書記在關鍵時候豁得出去、靠得住！”有一次，原居住小區裡的流浪漢黃某病臥大門口，身體臟臭潰爛，圍觀者裡三層外三層卻沒人敢上去拉一把。有人打電話找來楊兆順，他二話不說就抱起黃某，找了個能遮風擋雨的地方安置好，每天照料。黃某去世后，因為黃某家屬不願意管，連火葬場火化也是楊兆順去送的。

　　“我們身在最基層，黨和政府的想法要落到實處，不能光靠說。喊破嗓子，不如做出樣子！”

　　去年8月4日深夜，紫藤苑一棟房屋出現險情，需要撤離居民。在當天動員了大部分群眾撤離之后，他開始上門說服少量因故不肯撤離者。一天又一天，他瘦了黑了，體力嚴重透支，悄悄去醫院打點滴之后，冒著滂沱大雨，又出現在居民區，奔忙到夜裡。住在33號的秦阿姨被楊兆順徹底感動了：“就憑你這種精神，我明天就搬！”

　　楊兆順平時走家串戶，作為普通一分子融入居民群眾中。2007年初，他聽到幾戶居民反映：現在日子比過去好多了，但有時煩心事不少，常常為電腦死機了、電視飄“雪花”了、洗衣機不轉了煩惱，尤其上了年歲的孤老，連剃頭都挺麻煩。楊兆順琢磨了幾天，萌生出創立小區為民服務社的念頭。經過幾個月的醞釀准備，為民服務社正式挂牌，把本小區內有專業知識和一技之長又熱心社會工作的居民組織起來，還請來周邊社區的綠化美化、家政服務、廢品收購人員一起組成為民服務志願者隊伍，把他們的姓名、住址、特長、服務承諾等公開並制成便民服務聯系卡，居民們打個電話就可享受志願者提供的上門服務。眼下，這個為民服務社提供服務的志願者有50多人，其中黨員20余人。到寒暑假，發現有些父母忙著工作不能照顧孩子，他又想出點子，請志願者們搞起“紅孩子”系列活動，建起“紅孩子廣播站”、“紅孩子合唱團”、“紅孩子讀書會”等，讓孩子參與社區建設，還帶動了身邊的大人們。

　　10多年扎根居民小區，楊兆順領導的紫藤苑小區獲得了30多個集體先進稱號，他個人榮獲各類獎項80多個，其中包括兩次入圍上海市“十大平安英雄”、市綜治工作先進工作者等。沒有驚天動地的壯舉，沒有振聾發聵的豪言，是日復一日的付出與勞作，贏得了民心。不少居民主動寫信、打電話給新聞媒體和鎮黨委鎮政府，要求表彰這樣一位令人感佩不已的好書記。

　　“我圖個啥？要說圖利，居委會干部拿的是死工資，我老楊做得再好，上級也不會給我一個人加薪。要說圖名，我不虛榮，榮譽不能當飯吃。為了當官？我沒那個想頭。”“在這個崗位，上能為組織分憂，下能為居民解愁，能把別人說‘難弄’的地方‘擺平’，我就覺得自己活著有價值！”楊兆順說。