記者 朱詩意
“新任商城集團總經理前來調研……我提出了希望盡快成立電子商務同業工會，便於行業交流﹔希望解決夏季網商區晚上辦公空調的問題﹔網商吃、住、倉等配套問題﹔對接全國物聯網問題。”
3月29日下午，劉文高在朋友圈發出了這條微信，轉眼，就跟滿了網商們的留言。
“在網商群體中做黨建工作，肯定要先做好服務工作。”這位在聚集了2萬多網商的義烏江東街道牽頭成立電子商務協會黨支部的書記正坐在記者面前，侃侃而談他與網商們的故事。
申請書的背后
“我們協會想成立黨支部。”2010年底，劉文高向江東街道遞交了一份申請成立黨支部的申請書。
彼時，經過幾年的高速發展，義烏電子商務已頗具規模，網商數量呈成倍增長。
高中時就開始進貨擺攤做小買賣，2002年首次在網絡上推銷自己的產品，2005年開始在青岩劉村——也就是如今著名的“淘寶村”推動電子商務發展，2010年在青岩劉村所在的江東街道發起成立電子商務協會——劉文高的經歷可以說是義烏電子商務發展的縮略史。
協會成立后，這些平時各自“蝸居”的網商們每隔一段時間就會聚在一起，聊聊創業的話題。
“有一次聚會時，幾個年輕人跟我說，他們是黨員，但是組織關系在老家，平時交黨費什麼，開會都不方便。”劉文高說，當時，他正在考慮如何在協會的基礎上進一步將鬆散龐大的網商群體整合起來。
沒有先例可循，劉文高帶著協會裡的黨員開始“摸著石頭過河”。
2013年1月，江東街道電子商務協會黨支部正式成立，有5位在冊黨員，30位左右的流動黨員。
隻有5位在冊黨員，怎麼開展黨建工作？
劉文高和幾位黨員們創造了自己的工作法：以實體支部為點，以網絡為“線”，組建虛擬黨小組，並以區域為“面”，拓展工作覆蓋面。
虛擬黨小組，並不是一般意義上的黨小組，而是根據區域、行業、團隊等情況來組建的15個虛擬黨小組。5名在冊黨員分別擔任其中3個黨小組的組長，流動黨員則是組員。
“每個黨小組的組長就好比是這個區域或是行業、團隊與黨支部的紐帶，其中的網商有什麼問題都可以找他們幫忙。”
記者在協會黨支部的活動室內看到了這張“黨員聯系服務表”。
蔣標和4名流動黨員一起，組建了負責聯系第三方服務、3G網絡等3個小組。畢業於義烏工商學院的他，在大二時就開始從事電子商務，雖然今年才26歲，但已有多年電子商務經營史，而且國際電子商務頗為精通。
“幫助負責區域的網商找貨源、制作銷售內容是常有的事。”蔣標說。
“平時多是從事國際電子商務，積累了些經驗，我就嘗試給網商培訓。”前段時間，蔣標就給敦煌網義烏分公司的員工培訓，內容是：國外買家行為分析。
2013年7月，劉文高又在曾經大力推動電子商務發展的青岩劉村組建了網商黨支部。
用服務統一網商
在青岩劉村一間200平方米左右的地下室，記者看到一副熱火朝天的景象。20多個工人忙碌著，一些人拿著寫滿商品種類和數量的單子在貨架前穿梭配貨，一些人則忙著將配好的貨打包。
“這裡是‘鄰家實惠小店’的打包區，每天都要發出1000個左右包裹。”劉文高告訴記者，“老板叫孔維剛，河南人，原先在東北一城市做網管，前幾年在這裡搞起了淘寶店，賣一些日用商品，結果折騰出很大市場。”
在義烏網商圈子裡10多年，劉文高對他們中的很多人都非常熟悉，他們也習慣了有事就來找他商量。
“用服務統一網商。”這是劉文高最常挂在嘴邊的一句話，也是他對黨支部作用的定位。
年輕大學生愁怎麼開拓網店，劉文高請來成功賣家做老師，編纂出簡單易學的淘寶入門教材，還建立了網商服務中心，為創業者提供專業的幫助﹔創業初始期網商愁資金和貨源，劉文高提出了“貨源共享、技術共享、資金共享”，建立“網貨超市”供貨模式，在青岩劉村建立“網貨一條街”，以實體的模式開辦網貨超市，為一些暫時沒有實力的小賣家提供數據包和供貨﹔成功網商也會找他談談未來方向，劉文高又會為他們與更廣闊的市場聯系搭橋牽線……
“他就像我們的大哥一樣。”青岩劉村網商黨支部書記呂壽慶笑著對記者說，他屬於最早一批來到青岩劉村創業的網商。
在成立江東街道電子商務協會黨支部后不久，劉文高又以支部的名義與工商局等單位合作成立了“網絡消費者維權服務站”。“想要以此來做好行業的自律，讓網商們可以更規范地運作。”
今年年初，劉文高就處理了一件比較棘手的網商糾紛事件。
“有一個網商打電話給我，投訴有同行盜用他的產品圖片，並且那個同行已經賣出了上千件商品，這個網商要求對方付高額賠償金，雙方已經鬧得比較僵了。”當時的劉文高正在四川出差，他馬上買了機票飛回義烏。
5時半一下飛機，劉文高就跑到投訴公司裡開始了解情況。“來回跑了好幾天，終於弄清楚了事情的來龍去脈。”最終，劉文高把雙方拉到一個桌子上，給出了一個大家都能認可的解決方式。
“他們兩個還成為朋友了。”劉文高說到這裡，不禁笑了起來，“由組織出面來做這些糾紛的裁判員，雙方就比較容易接受。”
在“2011全球網商大會”上，義烏江東街道成為唯一一家“最佳網商城鎮”。
“現在大部分的網商還是聚集在江浙滬、珠三角等地方，西北、西南等偏遠地區運貨還很不方便，我正在考慮在西南、華南等地區建立幾個電子商貿物流集散運營平台，這樣也可以進一步降低成本、開拓市場。”
劉文高與義烏網商們正在向更廣闊的平台駛去。
周俊杰 黨員網商
義烏遠洋電子商務有限公司總經理
我是一名流動黨員。大學畢業后，我的組織關系就一直落在戶口所在地，因長年在外從事電子商務工作，很難回去參加組織活動。網商黨支部的成立，讓我有了家的感覺。我們黨小組經常在一起研究碰到問題時的解決方案。
孫靜 普通網商
吉拉公主朵發專賣店店主
我一加入江東街道電子商務協會時就知道負責聯系我的黨小組長是張天林。在以后的經營中，我經常和張天林溝通，包括十字繡市場走向分析等，他對我的幫助很大，我感受到了協會黨組織確實很有活力。
楊甫剛 黨員網商
“嘟嘟靚裝”網店店主，義烏工商學院創業明星
在淘寶網上看中便宜的小商品，你可能會毫不猶豫下單﹔但是面對千元以上的貴重商品時，你可能就要掂量一番了吧？這時，如果你看到這家網店飄展著一面鮮艷的黨旗，我想境況應該大不相同，權衡的天平肯定傾向“信任”這邊。黨員就是要發揮先鋒模范作用，這在電子商務領域同樣大有可為，同樣可以傳播正能量。
（浙江《非公有制企業黨建》雜志授權人民網－中國共產黨新聞發布，請勿轉載）
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