踐行群眾路線，要改進黨風政風。實現萬企轉型升級的改革任務，同樣需要轉變工作作風。在市委市級機關工委“轉觀念、轉作風、促改革、促發展”主題實踐活動的推動下，市級機關各級黨組織主動轉作風正行風，積極出實招見實效。由“接待服務”變為“上門服務”，將知識、政策、服務主動送到企業和群眾身邊，幫企業轉型升級﹔構筑全方位“開放服務”平台，“一對一”幫扶，“多對一”指導，“面對面”交流，助科技小巨人茁壯成長﹔樹新風、揚正氣，改進政風行風，提高民生服務效能，受到廣大人民群眾認可。
天津檢驗檢疫局
打通服務群眾“最后一公裡”
今年以來，天津檢驗檢疫局保稅辦事處立足激發支部內在活力，著眼解決聯系服務群眾“最后一公裡”的問題，密切關注群眾需求，積極優化服務流程，改變服務方式，以業務創新促作風轉變，不斷提升服務效能，全力推進“轉促”結合。
變“單一反饋”為“全面了解”。在溝通渠道方面，打破以往“報檢員辦理業務時向檢驗員反饋需求”單一的意見反饋模式，定期召開交互座談會、組織“領導接待日”活動，全面了解內部作風之弊、外部群眾所需。今年以來，先后舉辦十多場座談會，組織接待到訪群眾20多人次，收集意見建議90多條，涵蓋進口汽車報檢、進口食品報檢、木質包裝抽查等多個業務領域。
變“被動等待”為“主動上門”。在創新服務方式上，改變以往被動等待企業上門辦事的思維定勢，主動送服務到企業。先后到中儲糧油脂（天津）有限公司、天津天瑞物流有限公司等多家企業走訪調查，實地幫助他們解決進出口的難題，還專門建立了“服務日志”跟蹤問效，針對企業提出的無紙化報檢等方面建議，多次改進實施方案，以實際行動轉作風。
變“管理優先”為“服務優先”。在辦事觀念上，對“管理優先”和“服務優先”進行了重新定位，樹立“最好、最快、最大程度地為群眾解決困難”為第一位的辦事理念。針對部分進口植物油脂企業反映的因外國政府效率低，造成原油報檢國外產地証、衛生証等未能及時發至我國而耽誤正常報檢流程時限等情況，允許憑國外產地証、衛生証以及全項檢測報告副本先行檢驗，正本材料規定期限內補齊。
變“消極適應”為“積極轉變”。在創新機制、優化流程上，針對進口食品現場查驗和裝載用集裝箱、木質包裝檢疫流程復雜等問題，將過去貨主分頭聯系改為同時派人同批同查，減少科室間轉單環節，一般檢疫、查驗時間由原來三個工作日縮短到半個工作日，實施以來先后給企業節省預約驗貨近百人次，不僅大大節省客戶出車次數，還使每票貨物平均通關時間縮短2天。
市食藥監局
多措並舉維護群眾利益
市食品藥品監管局黨組教育引導各級黨組織和黨員干部立足本職踐行習近平總書記“三嚴三實”要求，做焦裕祿式的好干部。通過專項整治服務態度、深入推進行政審批制度改革、普及食品藥品安全知識、創新服務方法等措施，進一步轉變工作作風，促進全市食品藥品安全惠民工作開展。
堅持多措並舉、標本兼治，促進效能提升。3月中旬，局黨組制定了《關於開展服務態度問題專項整治工作方案》，大力整治“門難進、臉難看、事難辦”等問題，通過自查自糾、明察暗訪等措施，進一步嚴明工作紀律，著力解決紀律不嚴、作風不實、效能不高的問題，提高了食品藥品監管系統的執行力。深入推進行政審批制度改革，將11項行政審批事項由書面申請調整為網上申請，將6項有審批時限要求的事項改為立等可取事項，將原市局審批的連鎖藥品零售事項下放各分局審批，提高了審批效率，方便了人民群眾。
堅持面向社會、服務百姓，維護群眾利益。在《天津日報》開辟“食藥安全”旬刊，定期介紹食品藥品放心工程建設，開展飲食用藥安全科普宣傳，通報食品藥品安全風險監測工作情況，為人民群眾搭建一個了解食品藥品安全知識、增強安全防范意識的平台。3月13日，局領導與部分處室、執法單位負責人參加了天津廣播電視台都市頻道大型直播節目《3·15進行時》，介紹“12331”投訴熱線情況，解答食品藥品安全方面的各種問題。組織局系統黨員干部深入全市235個街(鎮、鄉)社區，組織開展了“科學選擇、理性消費，保健食品進社區”宣教活動，發放宣傳光盤600余張、《保健食品消費警示》宣傳資料等150余萬份，現場解答問題、處理投訴事項，引導公眾理性消費，深受百姓歡迎和好評。 堅持上下聯動、創新服務，專項行動惠民生。局系統各執法和窗口單位堅持上下聯動抓整改，積極創新監管方法。4月份，局審批處主動深入天津樂敦中藥有限公司調研，為企業排憂解難並提供“一站式”服務，僅用五天時間就完成受理、勘查、審查、審核、審批、發証工作，使公司順利申請到《藥品生產許可証》。各分局深入轄區企業開展“促惠上”活動，寓監管於服務之中，主動上門為企業開展法規培訓、政策咨詢，通過深化“黨員示范崗”創建活動、開通視頻QQ群、提供免費復(打)印等便民舉措，優化服務，提升工作效能。
市科委
“開放服務日”提供全方位科技支持
為推動黨的群眾路線教育實踐活動深入開展，進一步轉變機關作風，更好地服務基層、服務企業、服務群眾，市科委機關組織開展“開放服務日”，通過政策宣講、專項培訓、專題講座、討論交流、現場咨詢、微博互動等形式集中搭建科技支持平台，助推科技型中小企業快速發展。
從去年下半年開始，市科委每周五下午在機關報告廳開展“開放服務日”專項服務活動。活動前期，市科委從企業最迫切需要解決的難題、基層最需要了解的政策入手，精心設計活動項目，優化服務內容，並及時在科委網站公布活動安排。“開放服務日”緊密圍繞科技專項業務，邀請高校、科研院所、科技型中小企業參加活動。舉辦服務科技型中小企業的政策宣講會，詳細介紹《關於進一步促進科技型中小企業發展的政策措施》和配套的若干實施細則，印制發放政策匯編，使科技型中小企業充分了解相關政策，准確把握政策導向，切實享受到政策的優惠﹔舉辦高新技術企業認定培訓會，邀請高新技術企業認定辦公室成員單位、技術專家和中介機構對申報企業進行集中輔導，在高新技術企業認定服務網設置全程導航和問題解答欄目，詳細講解如何把握工作指引和填寫申報材料，提高高新技術企業認定效率﹔舉辦科技計劃指南與項目申報咨詢會，介紹全年科技項目申報的時間安排，深入解讀項目申報總體要求和各領域項目指南，解答項目在線申報系統使用中存在的問題﹔舉辦區縣科委、企業與高校、創新平台的對接會，講解市級高新區、工程中心、生產力促進中心、科技企業孵化器、重點實驗室等創新機構的申報程序和要求，介紹科委對創新機構的扶持政策，現場為高校、創新機構與區縣科委、企業搭建對接平台，面對面一對一開展咨詢活動﹔舉辦科技企業海外合作推動交流會，邀請咨詢公司為科技型中小企業講解並購過程、風險管理、產業鏈整合、財務調查等專業知識和並購案例，開拓企業視野和思維。
截至目前，市科委機關組織開展“開放服務日”40多場，參與者3500余人次，活動受到企業及社會各界的好評。
市商務委
“三送活動”助推
企業轉型升級
2月份以來，市商務委認真貫徹市委市政府“促惠上”活動要求，落實我市萬企轉型升級工作部署，積極開展“轉觀念、轉作風、促改革、促發展”主題實踐活動，用實際行動推進改革發展。市商務委作為全市電子商務發展的主管職能部門之一，面對打造與天津城市定位相適應的電子商務發展新形勢新任務，著力在轉變作風、創新思路、提升水平上下功夫，在轉變觀念、貼近基層、提升效能上見成效，開門納諫，上門“送知識、送政策、送服務”，促進企業發展，助推企業轉型升級。
一是送知識轉觀念，強化電商業務培訓。首先，根據傳統企業領導思想觀念保守、轉變發展方式措施不多，以及不願轉、不敢轉、不會轉等困惑，有針對性地在我市實施“1133”電子商務教育培訓工程。結合各區縣、各行業特點，精心設計培訓課程，深入基層，主動作為，為區縣分管領導、傳統企業高管送上電子商務知識，傳經送寶，提高政府部門、企業高管對電子商務的認知水平，提高源頭決策意識，取得良好效果。
二是送政策促發展，營造電商發展環境。立足自身職能，圍繞落實《天津市推進電子商務發展三年行動計劃（2014-2016）》，連續出台了多項配套促進支持政策，明確了今后三年的主要工作重點和支持方向。同時，運用網媒、紙媒和廣播電台開展政策宣講，多渠道輸送政策，推動政策社會共享，立足適合基層、貼近企業、惠及群眾，實現持續發展、政企共贏、保障民生。
三是送服務解難題，助推企業轉型升級。堅持群眾路線，深入基層一線走訪調研，樹立服務企業“零距離”理念，“面對面”接觸、“心貼心”溝通、“實打實”解困。針對“大胡同商圈提升改造項目”，協調電子商務協會等相關部門深入現場辦公，研究提升改造方案，商請“天津衛商城”開設了“大胡同專區”，在“天貓”平台開設了“正能量服飾專營店”，解決企業實際問題。
活動開展以來，組織“傳統企業電子商務應用培訓”、“跨境電子商務發展戰略培訓”等近十場﹔密集出台《市商務委關於引進培育知名電商企業和普及深化電子商務應用的三年行動方案（2014-2016）》、《市商務委支持萬企轉型升級行動計劃的實施細則》等多項政策﹔著眼我市全局，確保取得實效，主動“走下去”調研十余次，走訪企業十多家，解決實際問題近20件，做實問政於企、問需於企，展示了關心基層、服務企業的良好形象。
