在梁慧麗這裡保存的除了相關文件和台賬，還有居民的遺囑、存折……
午睡后，老人們每天在小區花園裡等梁書記“報到”，就是為了跟她報個平安。
梁慧麗自己帶頭干，身邊人從跟著干到搶著干。話音還未落，已經行動起來。
正要去小區巡察，又被居民攔在門口。梁慧麗用傾聽化解居民的煩惱。
小區比較大，平時梁慧麗騎車巡察一圈需要 15分鐘。但每次15分鐘都是不夠的，下車聊上幾句，被有事的居民攔下說話，有事沒事打個招呼。（均 蔣迪雯 攝）
剛扒了幾口餛飩，梁慧麗聽說社區老年活動中心的規劃設計圖送來了，立即拉著鎮社區辦主任劉偉勇實地查看。
一樁一件，細細討論，時間已是下午1點半——原該休息的中午又過去了。
回居委會的路上，有居民老遠看到梁慧麗就招手：“小梁，記者採訪你？要說說公交車的事情！”
說著，聊著，小區500米的路，有時梁慧麗能走1個小時。
58歲的梁慧麗，已經在桃浦鎮蓮花公寓居民區當了14年黨總支書記，她事事操心，不想讓一個居民失望。
蓮花公寓位於普陀、寶山、嘉定三區交界處，是個老式動遷居民區，剛建成時居民一度用不上管道煤氣、自來水，沒有有線電視，周邊公交站點和商業網點都沒有。2800多戶居民意見紛紛，“空氣裡都彌漫著一股不滿和怨懟”。
臨危受命，梁慧麗帶著一群居委干部“披荊斬棘”，改善了小區環境，也為小區爭得“全國和諧示范小區”的美名。有居民原來打算搬家，卻因舍不得這裡的脈脈溫情留了下來。
把居民怨聲載道的小區變成大家引以為豪的家園，梁慧麗是怎麼做到的？
‘姐姐’兩次救了我的命
如果不是姐姐，我很可能已經死了。
8年前，我失了業又離婚，此后離家出走、切斷和親朋的聯系，一個人到貴州生活。去年9月，我夜裡乘車翻婁山關，從7米高山崖掉下去，一隻眼睛就瞎了。
鬼門關走一趟，我隻能回上海，在長途車上吹空調又中風。走到家門口，手裡隻剩10元錢。
誰知家門一開，人都不認識！我這才知道老母已去世，親戚把房子借出去了。
沒吃沒穿沒住，我想到去找居委，第一眼就看到面善的梁書記。核實了我的身份，她從自己包裡掏出一筆錢借給我，要我快去配藥。
我心情很復雜，這個書記是不是為了打發我，也擔心她因為我丟下母親不管而對我有看法。
但之后幾個月，梁書記和社區民警一起幫我解決戶口、落實醫保、找了工作，幫我討回房子。后來我才知道，母親離世，是梁書記跟親戚一起為老人送終落葬。
10月下旬，我在人民廣場突然昏倒，被檢查出心臟主動脈夾層瘤，隨時可能死亡。醫院讓我報聯系人，我能想到的就是梁書記。她得知消息立即趕到醫院央求醫生救我，當天又聯系普陀區相關部門為我解決救助費用。
10月31號晚上我在家，一點力氣也沒有了，又想到她：書記，救救我。
她馬上帶人到我家，把我送進同濟醫院，拿自己的錢交了住院費，又拿著身份証找到主治醫生：“我是居民區書記，我用黨性保証絕不會欠費用，請醫院一定及時救治我們的居民。”
11月8日傍晚我進手術室，打了麻醉針，意識模糊之前，我最后聽到醫生說的話是：“這個病人很困難，他們小區書記一直拜托，我們麻醉費用就免了……”不光減免費用，醫生還送了我拐杖：“因為被你們書記感動了。”
從醫院回來，家裡干干淨淨，添了幾樣家電，是梁書記帶著居委干部幫忙張羅的。她幫我協調物業，讓我看公寓的西大門。她是我的家人，我再叫她書記，那太見外了。她是我一輩子的姐姐。
——居民老朱
周末中午，梁慧麗燉了一鍋湯，照例端一份給老朱。電話一通，那頭便傳來親切的“姐姐”叫聲。梁慧麗家做了什麼好吃的，一定有一份送到老朱家。老朱大小事都找姐姐商量，連房子也委托梁慧麗處理。
這樣的待遇並不是老朱獨有。居委會二樓辟出一間不到兩平方米的空間作廚房，每年春節梁慧麗親自下廚，招呼社區裡的孤老一起吃年夜飯。年初一一早，她又和居委會干部推著整整一黃魚車年貨，挨個給孤老和困難家庭拜年。
“做居民工作，不管有多大本事，‘用情’是第一條。”為了對居民用更多情、花更多時間，梁慧麗把家也安在蓮花公寓。
1996年6月，她從國企中層干部崗位轉到社區工作，擔任普陀區中山北路街道萬民居民區黨支部書記、居委會主任。2000年她住的“兩灣一宅”動遷時，她來到蓮花公寓居民區繼續從事居民工作，就在這裡安了家。
這些年獲得的各種獎狀，都被梁慧麗藏進了辦公室櫃子。老百姓要送錦旗，被她擋回去：“錢你們留著買吃的。”梁慧麗說：“隻要居民夸我一句 ‘小梁蠻好的’，就足夠了。”
關鍵時刻見識了她的潑辣
梁慧麗面對居民時脾氣好得不得了，卻也有“潑辣”一面。
蓮花公寓建成時，一牆之隔是一個家具廠。后來家具廠規模越做越大，對著居民窗戶的地方裝了18個大型排風扇，每天晚上“呼哧呼哧”排廢氣，嚴重時路燈能照出一團團霧霾樣的粉塵，空氣裡味道嗆人。臨近圍牆9個門洞近200戶居民，一年四季不敢開窗。
一牆之隔分屬普陀、寶山兩區。這件事對居民生活影響太大了，梁慧麗為了這件事情到處奔走。
2007年夏天一個傍晚，居民們在小區散步，粉塵又飄來了。年輕力壯的男居民忍無可忍，從家裡拿了榔頭砸起圍牆。
薄薄一堵牆很快被砸破，居民們沖進廠房，工人拿著木棍迎出來，很快聚集了一兩百人，互相叫罵，眼看就要打起來。
當時還沒下班的梁慧麗一聽到消息馬上跑過來，撥開人群沖到最前面，大喊一聲：“我是居民區書記，要動先動我！”
對方一見沖在前面竟是個女的，一下愣了。梁書記身后的年輕居民馬上擋到她前面：“不准動我們書記！”
警察到場后，梁慧麗選了幾位居民代表，昂首挺胸進家具廠“談判”，一直談到半夜12點。梁書記很沉得住氣，把居民的委屈與憤慨告訴對方，還從廠長口中問出了總公司地址，第二天一早就和居民代表一起找到公司董事長。
聽梁書記說完，公司董事長就鄭重道歉，告訴我們已在外地購買廠房、准備搬遷。梁書記把消息帶回小區，一面“盯牢”家具廠搬遷進度，督促他們早日停工，一面帶著居委干部逐門逐戶上門解釋，平息居民怨氣。
一年后家具廠正式搬遷，廠方感謝居委會配合，特意送來一批家具，還邀請居民去參觀新廠房。
——居委會民政主任林海明
不少居民還記得，上世紀90年代中期剛搬來蓮花公寓時，“草比人高”，煤氣、自來水、電視、公交站點和商業網點什麼都沒有。這些“硬骨頭”在梁慧麗的操持下，逐一改善。這是梁慧麗的魄力與魅力——面對那些曾跟蓮花小區發生矛盾的單位負責人從不低頭，但事后總能化干戈為玉帛。
蓮花公寓大門口曾有一幢空關多年的大樓，所屬的堡尼公司不止一次與居民發生糾紛。公司老總和梁慧麗“不打不相識”，認定她處事公正、有想法，主動要求“聽聽梁書記意見”。
在梁慧麗建議下，大樓改造成白領公寓，共享蓮花公寓24小時維修和清潔服務，公寓底樓門面則應她要求開設了小超市和老年食堂，一舉解決困擾居民的兩大難題。
超市和飯店運行一年，難以為繼。經營者找上梁慧麗，她一個電話打給堡尼公司負責人，對方爽快答應降一半房租。不僅如此，公司還出資為小區翻新景觀，花40萬元為小區建起門崗，把大樓“劃”進蓮花公寓小區。
為什麼這些人服梁慧麗？她說：“因為我每次找他們都是為老百姓解決問題，帶著公心，他們認為我是值得交的朋友。”
最會提意見卻最受歡迎
世博會舉辦前那年，鎮領導來聽意見，想給小區前幾排房子“平改坡”。領導話音剛落，小梁就接口：“這不行。我們小區每幢樓都需要改造，要做就都做，隻做幾排還不如不做。”
這真是說到居民心坎裡。這裡許多頂樓住戶家樓板開裂，豁開的縫能伸進一個手指，下雨天得用好幾個盆接雨水，“平改坡”是改善的唯一辦法。
這個建議讓鎮領導為難——不是不知道居民的困難，而是小區面積太大了，全面“平改坡”涉及巨額款項，鎮裡也沒法說了算。
不久后，區領導到小區調研。負責介紹情況的小梁，突然話題一轉提起“平改坡”，還把區領導帶到居民家裡實地察看。
區、鎮兩級政府反復評估、統籌算賬，論証認為我們小區有必要平改坡！152幢樓全部進行了屋頂“平改坡”，受益居民有幾百戶，大家高興極了。
“平改坡”施工同時，鎮裡還給我們同步實施“六小工程”。在小區裡重新劃定地面車位，增設休閑座椅和健身器材，在樓道裡裝扶手，見縫插針為每幢樓安裝晾衣架。
小梁最了解蓮花公寓，如果不是她爭一爭、堅持一下，上面的福利也許不會那麼“貼肉”。直到現在，很多老人坐在小區休閑椅上晒太陽，看到小梁經過，還會特意跑上去說：“小麗妹妹阿，謝謝儂。”具體謝什麼呢？一時說不上來，居民要感謝小梁的地方很多很多。
——小區業委會主任邱雲猛
老式動遷小區一地雞毛，梁慧麗經常面對的是鄰裡不和、夫妻吵架、道路積水、噪音擾民。對於這些事，梁慧麗從不畏懼，毫無怨言：“居民有怨言又不是罵我，我為什麼要怕？”
“梁慧麗是出名的‘會提意見’。”桃浦鎮黨委副書記王建平告訴記者，每次開座談會時梁慧麗總會提意見，不是說“會哭的孩子有奶喝”，而是她的建議總是切中要害、反映居民共同訴求，是決策參考。
這些年，涉及公共利益的難題一個個得以解決：原先配套的居委會面積狹小，來辦事的居民一多，坐都沒處坐。她因此向鎮裡“提意見”，促成開發商出售原先居委會用房，用所得資金再追加一部分投資，新建了一幢總面積300平方米的二層小樓。居民看病路太遠，梁慧麗想出壓縮辦公用房的辦法，騰出近150平方米面積建社區衛生服務站。小區挨著真北市場，居民常常遭受市場運輸車輛的打擾，她又向市場“提意見”，協調市場管理方為小區增高圍牆、設隔離帶……
最近梁慧麗的意見又被採納——把小區閑置的井水處理房改建成老年活動中心。
凡是她提過意見的事，相關資料都會整理出來裝進一個大信封，一樁樁緊盯不放、直到解決。在她眼裡，小區就是一個“小社會”，一樣事情沒解決好、一部分群體的訴求沒有得到滿足，很容易牽一發動全身。正因為這樣，她一直提醒自己“掘地三尺”，最大限度整合和利用好小區各類資源。
記者說梁慧麗是“女漢子”，她自己挺喜歡這種稱呼：“女人做社區工作，也要像男人一樣果敢大膽有擔當。涉及居民切身利益的事，一件都不能等、一件都不能靠。”（欒吟之/簡工博）
