原標題：旅客滿意乘坐 員工開心工作
深圳寶安國際機場東面，坐落著全國第五大航空集團——深圳航空公司總部基地。
大暑剛過，時值正午。在深航總部基地大院通往食堂的甬道上，十余張條桌一字排開，身著紅色馬甲的深航黨、團志願者正在緊張地忙碌著，為過往員工提供電腦維修、衣物縫補、手機手表眼鏡清洗等生活服務。在手機清洗點，記者遞上手機，不到一分鐘，遞回來的手機煥然一新。
據了解，這是深航在公司黨委倡導下經常舉辦的志願服務活動，各部門黨員、團干利用中午的時間，將一線員工的生活煩惱化解在吃飯的路上，既解決實際問題，又拉近了彼此的距離。
這樣的故事還有很多。自2009年末深航回歸國有控股企業后，企業黨委的作用得到恢復和加強。2011年2月，深航召開第一次黨代會，選舉產生了新一屆黨委領導班子。公司新黨委團結帶領全體黨員干部員工，加強和改進黨的建設和思想政治工作，使黨員干部模范作用更加突出，員工隊伍更加穩定，公司生產、經營、安全都達到了歷史最好水平，一個旅客滿意乘坐、員工開心工作的新深航正在茁壯成長。
黨員：亮出身份勇挑大梁
“船錨是不怕埋沒自己的，當人們看不見它的時候，正是它在為人們服務的時候。”流傳在深航維修工程部的這句話，形象地表現了飛機維修人員的工作：他們保障著飛機的飛行安全，卻從來不與旅客見面。
“雖然不與旅客見面，我們黨員也要把身份亮出來，亮給我們自己看！”維修工程部員工王超博對記者說，“我們黨員時刻謹記自己的身份，要發揮模范帶頭作用。在緊急任務和危險任務中，沖在最前面的一定是我們帶著黨徽的人。”
一線員工把黨徽佩戴在胸前，機關人員則把“黨員示范崗”的紅色標識牌放在辦公桌上。走在辦公樓裡，“黨員示范崗”的標識牌隨處可見，維修工程部還別出心裁地將入黨時間和入黨誓詞鐫刻在黨員標識牌上，時時提醒黨員重溫入黨的庄嚴時刻。
一名黨員就是一面旗幟，一個支部就是一座堡壘。現在，深航3000多名黨員帶動18000多名員工，成為企業發展的新動力，40個直屬黨組織、90多個基層黨支部已經成為了企業持續安全和健康發展的發動機。
2010年至2012年，深航三年間安全飛行小時突破100萬，超過了回歸國有之前16年的總和。“成績的取得，與維修工程部3000多名員工的努力工作密不可分，尤其是其中500多名黨員發揮了中堅力量的作用。”維修工程部黨辦負責人介紹說，“黨員的身份意識會促使他對工作更負責任，把工作做得更細致，否則就對不起他黨員的稱號。”
黨組織：深入員工排憂解難
當空姐是不少女孩的夢想，但這份工作的辛苦程度卻很少為外人所知。很多時候，她們一天要飛四五個航班，回到宿舍時已經是凌晨兩三點了，室友已經睡下，自己還要躡手躡腳地卸妝、洗漱。她們的辛苦和委屈向誰去訴說？
深航第一次黨代會后，公司黨委便著手建設完善基層黨組織，逐步建立起了公司黨委直管二級黨委、二級黨委直管總支部或支部的組織架構，在客艙服務部、地面服務部、飛行部等一線部門增加編制，新設了專職書記、副書記，通過多種方式和途徑，深入了解員工的思想狀況，為他們排憂解難。客艙服務部建立了一個QQ群，6名黨委干部實名加入群，隨時傾聽空乘人員的心聲，解決她們的實際困難。
一次，一名空乘人員匿名在QQ群中反映制服不透氣，穿著難受，引起普遍共鳴。客艙服務部黨委第二天就聯系物資供應站，引進了新的制服。
“要感動旅客，首先要感動我們的乘務員。”客艙服務部領導說，空乘人員普遍很年輕，思想很單純，工作很辛苦，需要更多地給予關懷。隻有她們的思想問題和實際困難得到了解決，她們才能全身心投入工作，更好地服務旅客。
近年來，在公司黨委的領導和推動下，深航實施了薪酬制度改革，使員工收入大幅提高﹔成立了員工互助基金，建立起“愛心工程”救助體系的長效機制，迄今已為150多名員工家庭提供了救助﹔建立員工服務中心，為員工提供一站式服務，辦個手續不用再跑好幾棟樓……
領導班子：凝心聚力帶好頭
回歸國有企業后，深航黨委通過恢復和引入黨委會、黨委擴大會、黨政聯席會等科學民主的決策機制，確保“三重一大”事項必須經過黨委、領導班子集體決策，杜絕了“一把手一言堂”現象。
對各級領導班子，深航的要求是“政治素質好、經營業績好、團結協作好、作風形象好”。2011年10月，深航正式啟動了基層單位“四好”領導班子創建活動，通過班子成員自評、領導測評、干部職工測評、機關管理支持部門測評和考核評價組測評來多維度綜合測評基層領導班子的工作業績。對考核優秀的給予一定獎勵，而連續兩年沒有評上“四好”的領導班子則會被重新改組。
“這就好像一個賽馬的項目，讓各個基層單位領導班子在同樣的評價標准下來比一比，看看誰跑得快、跑得好。”記者在採訪中切身感受到，“四好”領導班子創建活動對調動基層領導班子積極性有重要作用。7月29日，第一次考評結果出爐。參與考核的九個領導班子全部被評為“四好”領導班子，而各單位得分情況顯示，干部職工測評分數基本都在90分以上。“這說明員工對領導班子的認可度都很高。”全程參與考評工作的公司黨委辦公室負責人蔡偉光說。
員工的認可度高，“四好”領導班子凝聚起了發展的正能量。2012年全年，深航共運輸旅客2147萬人次，同比增長9.38%，比行業平均增長速度高出近0.5個百分點﹔當年，深航實現歸屬於母公司的淨利潤18.51億元，同比增長18.73%，經營效益連續三年在民航業保持領先。（記者 周洪雙 易運文）
