原標題：在加強學習中塑造良好的道德風范
時下，醫院的醫德醫風問題已成為人們議論的熱門話題之一。近年來，鎮巴縣人民醫院針對社會這一問題，通過以“問切式”確立學習主題、以“人文式”深化學習內涵、以“基地式”創新學習方式、以“攻補式”保障學習效果，以創建學習型黨組織為抓手，促進了醫院的醫德醫風建設，為構建和諧的醫患關系探索出了一條新路子。
“問切式”讓學習有目標
走進該醫院，首先映入眼帘的是醒目的醫院院訓：“團結、協作、良知、嚴謹、進取”。這是該院幾代人智慧的結晶。然而，這條院訓是他們以道德中最基本的“良知”為核心構建的。醫院以良知為基點，抓學習、強管理，使醫護人員樹立了正確的人生觀、世界觀和價值觀。
他們採用“問切式”的中醫診斷法確定學習奮斗目標，問切“病灶”，溯本求源，認真查擺該院存在的問題並對症下藥，缺什麼補什麼，讓學習活動做到了有的放矢。2010年，該院歷時3個月，通過發放征求意見書，設立征求意見箱，開展走訪調研，召開職工作風整頓會、住院患者家屬座談會等多種形式從不同側面、不同角度廣泛征求群眾意見，以此為基礎，提出了“講團結、講大局、講學習、講奉獻、講程序、講效率，樹正氣、樹形象，促和諧”的學習整改目標，切實加強醫院的醫德醫風建設。
“人文式”讓學習有內涵
“如果一個醫生在與患者溝通30秒鐘內沒了解清楚其需求，那他便不是一位好醫生，因為他不具備良好溝通能力的文化素養，無法及時傾聽患者的訴求。”該院院長龐文學如此說。患者在治療過程中，最需要醫院用人文關懷來溫暖他們受傷的心靈。基於這種認識，該醫院以“人文式”的學習方式，把枯燥的政治理論和專業知識學習與豐富多彩的文化建設相融會，使醫護人員在學習中樹立起尊重、關心、愛護患者的“仁心”。
該院籌資9萬元，組織專家編寫醫院的醫德教材《“三基”讀本》﹔購買了《中國式醫患關系》《人文素養教程》《醫微知著》《喚醒醫療》等書籍，發給每一位職工學習﹔組織觀看《醫者仁心》、《心術》等電視劇，結合自身崗位談感悟與體會﹔創辦了《醫院通訊》院刊，利用院內的信息平台編發職工的“心靈箴言”，激發職工仁心等等，促進了醫院的醫德醫風建設。
“基地式”讓學習有創新
為破解學習方式單一的問題，該院以域外的大型醫院作為培養本院尖端醫護人才基地，以本院作為培養全縣優秀醫護人才基地，以本院健教中心作為全縣人民健康教育基地，通過建“基地”的方法，在醫院形成了一種“學習——實踐——傳授——學習”的循環幫帶的學習培訓格局。
2010年以來，醫院共選派了265名醫技及護理人員分別到漢中3201醫院、交大一附院等大型三級醫院進修學習﹔每月邀請一名客座教授來院舉辦學術講座﹔每月推薦有價值的圖書供大家閱讀，規定各科室每周必須堅持集中學習一次。今年，他們又在漢中市公立醫院中首家成立了“群眾健康教育中心”，開通了健康教育咨詢熱線，安排專人負責患者信息採錄，受到創國衛專家組的高度稱贊。
“攻補式”讓學習有效果
該院建立了以“督導員督查制”為“攻”，以“三子效能法則”為“補”的“攻補式”學習激勵機制。他們設立學習督導員，對各科是否按時組織學習、參加學習人次、學習了哪些內容進行詳細登記監督，並將各科每月績效工資的10%作為各科學習基金，依據考核結果發放。
在加強制度約束的同時，該院還出台了《關於加快醫院文化建設努力提高全院職工綜合素質的獎勵辦法》，適度利用物質激勵（票子）、適當的個人追求（位子）、充分的社會價值體現（面子）“三子效能法則”讓職工從學習中得實惠。
學習促進了醫院正能量的發揮。2010年以來，該醫院醫務人員共拒收紅包650次，收到感謝信3476封，錦旗196面，短信平台表揚1100次，患者滿意度達95%以上。該醫院醫護人員中文麗、李輝鵬、郭友忠等25人次榮獲省“十大健康衛士”、“白求恩精神文明獎”、全省衛生系統“創先爭優活動先進個人”等榮譽。該醫院也先后榮獲省級文明示范單位、“先進基層黨組織”榮譽和全國“守誠信、重服務、百家誠信”醫院榮譽。（通訊員 郗真雍 龔興富 記者 卓九成）
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