2013年4月8日上午，哈爾濱電視台採訪轉變作風的基層干部典型，記者將目光“盯”住了南崗區鬆花江街道辦事處主任鄒國才。要說能“逮”住這個出了名的“忙人”真不容易，記者走了三處都扑了空。原來，他正在尚品小區5號樓1單元和機關干部一起清理小廣告呢。
務實——“要想服眾，就要看手上的老繭、身上的汗水、一線的腳印。”
2013年1月9日深夜，鄒國才接到一個急促的電話：“鄒主任，郵政街386號水塔爆裂，水把附近的街路全淹了……”他第一時間跑到現場，面對眼前的場景，眉頭緊皺：鐵路局30多米高的水塔被凍裂，巨大的水壓把水噴到十幾米之外，附近的民益街、郵政街、公司街已經變成了“大河”。
“馬上聯系鐵路局，查找漏點，減壓關閘﹔通知排水公司，疏通現場水道﹔組織社區志願者疏導交通、清理積水！”凜冽的寒風中，鄒國才一邊有條不紊地進行指揮，一邊蹚在刺骨的冰水裡，和機關干部一起，徒手把排水井蓋兒一個個打開……
回到辦公室，已經是第二天凌晨4點多了。脫下凍硬的棉褲、濕透的棉鞋，鄒國才打起了冷戰。他吃了兩片消炎藥、退熱藥，正要歇一會兒，一抬頭，猛見窗外飄起了鵝毛大雪。
“以雪為令！”他硬撐著已經疲憊不堪的身體走出辦公室，出現在清雪一線。
城管科郭科長見鄒國才走路踉踉蹌蹌，就上前摸了摸他的腦門兒，覺得有些燙手，就大聲說：“你發燒了，回去吧！”
“等會兒……”直到最后一車雪拉走，這個 “等會兒”竟然是一整天。
三十多個小時未眠、二十多個小時冰雪中奮戰、十多個小時隻吃了一碗泡面，鄒國才病倒了。可在辦公室裡輸液的他，仍惦念著鬆花江街區的大街小巷。
西大直街67號鷹樓是20世紀30年代的“蘇聯房”，下水管線陳舊，經常堵塞，致使五十多戶居民苦不堪言。鄒國才決心改變這裡的環境。他主動協調相關單位，由辦事處投入八萬元，請來施工隊對下水進行改造。在工程施工的一個多月裡，鄒國才跟班作業、技術把關……完工后，被困擾了九年之久的居民給鄒國才送來一面錦旗，上書：“好公仆為人民人民稱贊，講實干樹形象形象信服。”
哈爾濱火車站和南崗客車站地處鬆花江街道辦事處轄區，流動人員多，過往車輛多，管理難度非常大。特別是中學胡同，是出了名的臟亂差“盲區”，大量的垃圾、活動板房佔據了人行道。鄒國才提議，由辦事處投入兩萬元修建垃圾站，然后將城管隊員分成三個組，每組一天，輪班看守。“我就不信，清不走這些佔道的！”一天、兩天……他帶領城管隊員們死看死守三個月，徹底根治了佔道停放的頑疾。
任職三年來，鄒國才每天要在1.2平方公裡的轄區內轉上兩趟，累計起來，相當於從哈爾濱到廣州步行了一個來回。一位辦事處工作人員說：“我們的主任把轄區的23條街路當成了‘辦公室’，127個庭院成了他每天上班的‘簽到處’。”
擔當——“我就是一個干活的，要沖鋒在前，為百姓解決難題。”
2013年除夕，在轄區檢查棚戶區防火的鄒國才接到值班人員打來的電話：“主任哪，好幾位居民給你送來了餃子，要當面給你拜年。”
原來，這些居民都住在鳳翥街7號樓。該樓有六十多戶居民，因為供熱管線老化失修，冬天室內的溫度隻有十多度。為了解決這個問題，鄒國才就天天早8點到鐵路部門“報到”，中午去區裡匯報，下午找供暖部門協調。看著為百姓能住上暖屋子而天天跑來跑去的鄒國才，一位相關部門的辦事人員感動地說：“這麼負責的主任，少見！”
經歷了酷暑與深秋，在鄒國才的協調下，鳳翥街7號樓的供熱管線終於接到了供暖主干線。供暖試熱的那天，在那兒住了半輩子的齊大娘緊緊握住鄒國才的手，激動地說：“孩子，我終於住上暖屋子了，該咋感謝你啊！”
公司街地段有一個馬路市場。17年來，為了取締這一佔道市場，“市長督辦”下達多次，區委區政府勒令整頓多次，省市媒體曝光多次，取締就是難以生效。
“必須取締這個非法市場，還百姓一個安靜、清潔的環境。”2011年3月，經過近一周的“踩點”，鄒國才決定先取締一個佔地面積大的西瓜攤位。一天，他領著城管隊員圍在西瓜攤前，動員攤販撤走攤位。商販急了，對一個城管隊員說：“誰不讓我賺錢，我就跟誰拼命！”鄒國才上前一步，擋在城管隊員前，對攤販說：“攪亂百姓生活就是不道德，佔道經營阻礙交通就是違法。你不撤攤兒，我們就堅決不走！”
見鄒國才動真格的了，幾天后，賣西瓜的攤販悄悄退出了市場。趁熱打鐵，鄒國才立即率領四十多名機關、社區干部，把辦公室“搬”進市場，每天從凌晨3點到晚上10點輪班死看死守。別人休息他不休，每天最早一個到、最后一個離開，歷時近兩百多個日夜，終於還了附近百姓一個舒心的生活環境。
辦事處是大社會的濃縮，各種矛盾經常會以不同的方式出現在這個舞台上。2012年3月，辦事處開展拆除違建戰役。教化社區一家旅店的門斗屬於私建，需要拆除，但店主極不配合。鄒國才得知情況后，第二天一早就來到旅店。店主“不在”，他一直等到中午才見到店主。店主躲進屋裡不理他，他就站在門外苦口婆心地勸說，說得嗓子“直冒煙”。店主看不下眼了，給他端來一碗水：“主任啊，我算是服了你這股勁兒，我這就拆！”
鄒國才解決問題不僅有方法、有韌勁兒，更有一種肯吃苦的精神。2011年，辦事處給各社區建公益房，可是頭一天剛澆注好的鋼筋基礎樁卻被人惡意破壞了。鄒國才心疼了：“社區建公益房用的是財政的錢，也是百姓的血汗錢，破壞公益房就是損害百姓的利益，那絕對不行！”夜裡，他披著大衣和社區干部們一起巡邏看守，困了靠牆打個盹兒，保証了公益房的交付日期。
鄒國才用責任心做“武器”，帶領街道社區干部擊碎了一塊塊擋在面前的“頑石”。在他的指揮、率領下，街道辦事處共“打掉”較有規模的馬路市場六個，建設社區公益房七處、共計2000多平方米，為居民解決遺留多年的問題二十余件，幫助居民七十多件次，“和諧”拆除違建170多處。
為民——“要在百姓中留念想，就要掏心窩子，真心做事。”
2011年7月的一天上午，農民工張翔一走進鄒國才的辦公室，就對孩子說：“快給鄒叔叔匯報匯報你的學習成績！”
2010年9月，鄒國才到北京街33號的一處棚戶房調查流動人口情況時，看到一個中年男人帶著一個七八歲的孩子正在整理撿來的飲料瓶。“正是學生上課的時間，這孩子為什麼還在家裡？”鄒國才問道。
“我們剛來這兒，不知道咋能讓孩子上學。” 張翔說。
為了能讓孩子盡快上學，辦暫住証、開社區証明、找派出所、聯系學校……鄒國才整整跑了三天，終於讓張翔的孩子背著書包走進了課堂。
作為一方公仆，鄒國才既要照看好“孩子”，又要照顧好“老人”。生活窘迫的紀老年過七旬，與智障的外孫女相依為命。眼見日漸衰老的自己和無望的未來，老人數次產生輕生的念頭，都被社區干部勸住了。鄒國才得知這一情況后來到紀家，對紀老說：“您老放心，有我們在，一切問題都會解決的。”
離開紀家，鄒國才直奔相關部門幫祖孫辦理了低保，又聯系智障康復學校、推薦幫扶單位、安排黨員志願者定期登門、協調愛心藥店提供藥品……一天，正巧是老人家的生日，鄒國才從智障康復學校接回了紀老的外孫女，和社區干部一起為老人祝壽。溫馨而熱烈的場面，讓紀老先生激動得掉下眼淚，露出了久違的笑容。
北京街與滿洲裡街的路口有一個佔道經營的水果攤。一天，鄒國才和執法隊員來做取締工作。可當他了解到攤主兩口子都是下崗職工、家裡還有個殘疾孩子、全靠這個水果攤維持生活的情況后，就想方設法幫他們在早市聯系了一個攤位。夫妻倆和鄰居念叨：“鄒主任是想著咱老百姓、幫咱老百姓的官兒。這樣的好干部越多越好。”
在鄒國才眼裡，老百姓的事兒再小也是大事兒。2011年3月的一天下午，他在檢查安全工作時，發現很多住戶的燃氣膠管老化嚴重，極易引起火災，且這些住戶大多是低保貧困家庭，就決定由辦事處投入3000元，免費為他們更換燃氣膠管。一連數日，他帶著社區干部挨家敲門、挨戶“施工”，讓六個社區的145戶居民家用上了質量有保証的新膠管，排除了安全隱患。
哈爾濱火車站前的保潔任務重，而車流量又大，保潔員作業時的風險比較大。2012年，在鄒國才的提議下，由辦事處為保潔員購買了專用熒光馬甲和警示燈，還為37名保潔員買了人身意外保險。“我們的安全有了保障，活兒再累也願意干！”保潔員成武的一席話表達了同事們的心聲。
“把百姓放在第一位”，是鄒國才恪守的信條。幾年來，鄒國才結“窮親戚”五對，幫助51人再就業，為33名有創業願望的居民辦理了小額貸款，建立的六個居家養老服務站可以為7980名老人提供助老服務……鄒國才說：“幫助困難群眾，是我的職責所在。我只是做了自己應該做的。”
