近一段時期，我先后在鼎新鎮、航天鎮調研走訪，和基層群眾拉拉家常，面對面聽取基層群眾對下半年開展群眾路線教育實踐活動的意見建議。但始料未及的是，我們的基層群眾對鄉、村干部作風大多避而不談，談的最多的是一些關乎他們切身利益、迫切需要協調解決的突出問題，而這些問題，都被我們的基層干部和相關職能部門認為是“小事”。比如，水費收繳標准不明晰，水利管理人員隻知道收錢放水，對水費確定依據及運行過程沒有深入到基層群眾中公示，對個別渠系的維護不管不問，老百姓怨聲載道﹔農村合作醫療卡余額在年底若使用不完自動清零，今年的合作醫療卡到現在仍沒有啟用，使老百姓上半年“不敢生病”﹔再如，航天鎮天倉片區沒有加油站的問題，老百姓要奔波幾十公裡到鼎新鎮或縣城去加油，家家無一例外地用油桶“存油”，一旦發生事故后果不堪設想。還有天倉雖有辦事處，但很多事情群眾要花兩天的時間去航天鎮辦，給群眾生產生活帶來很大不方便。類似的問題還有很多。
兩個鄉鎮20多個村組的調研走訪，基層群眾反映出的突出問題達三四十條。大多數問題，都是我們的基層鄉鎮政府、相關職能部門、鄉鎮干部缺乏與群眾的溝通，沒有及時深入群眾，沒有形成定期或不定期聯系群眾制度、機制，部門、干部作風漂浮、脫離群眾，不作為或辦事拖拉、推諉扯皮造成的。許多矛盾可以通過交流化解，許多問題可以通過協調爭取解決，即使短期不能解決的問題也可以詳細解釋讓群眾理解。但從調研座談中發現，我們的基層干部、職能部門不善於深入基層，也從不聽基層的呼聲和群眾的要求，拿著黨和政府賦予的權力給人民群眾當官做老爺，沒有把老百姓的事情當成自己的事情，沒有真正把老百姓當成自己的親人，沒有真心實意為老百姓辦實事、辦好事。
“群眾利益無小事”，老百姓的小事就是我們天大的事，一定要辦實辦好。對基層老百姓反映出的問題，我們已經做出安排部署，請我們的鄉鎮政府、職能部門盡快行動，列出工作時間表，限期辦結。
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