“我的兩個孩子是先天性耳聾，由於家庭貧困無力給孩子治療，請政府幫幫我們吧……”
這是日前山東省濟寧市廣播電視台《政風行風熱線》欄目“三進”活動走進山東省嘉祥縣柏山社區時，一位群眾發出的求助。上線單位濟寧市殘聯的領導當場決定將孩子送到當地聾兒語訓中心，接受免費培訓。
廣電節目為何從幕后走向台前，從室內搬到戶外？
濟寧市委常委、紀委書記李建華告訴記者：“‘進農村、進社區、進企業’三進活動，是《政風行風熱線》這一政府‘監督崗’、社會‘減壓閥’工作的又一大創新。從幕后走向台前，和群眾面對面心貼心地交流，對更好地宣傳黨的方針政策、解決群眾反映的熱點難點問題、密切黨群干群關系起到了積極的促進作用，為經濟發展社會和諧營造了良好的外部環境。”
“三進”活動一開始實施就引起了巨大反響，真正實現了與群眾零距離接觸、面對面交流，使政風行風熱線影響力進一步得到了提高，成為濟寧老百姓最關心、關注的節目之一。
2012年7月12日，《政風行風熱線》節目走進兗州市新兗鎮小馬青社區時，一位群眾反映自己的母親身體不好，第二代身份証遲遲不能去辦理的問題。兗州市公安局局長現場回復：“您說的這種情況，我們可以安排民警去家裡為老人辦理第二代身份証。各位群眾如果有這種情況，請向我們說明，我們一定上門服務。”
濟寧市糾風辦有關負責人表示，“三進”活動以“滿足群眾合理訴求，解決群眾實際問題”為出發點，走出去為群眾解難題、辦實事。這種播出形式要求各上線單位要充分利用“三進”活動的有利時機，對群眾反映的問題各單位務必一抓到底，真正做到“有問必答，有求必應”。同時，要求各上線單位定制“熱線通”聯系卡，通過建立聯系卡，做到進一個地方長期聯系一個地方，進一個地方就能扎根一個地方，不斷擴大熱線的覆蓋區域，增加熱線的影響力，使熱線更加貼近群眾，更有效地為民排憂解難。（記者趙秋麗 特約記者李志臣 通訊員劉仰哲、劉德鳳）
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