隨著春運的到來,流動人口大量返鄉。為使身在他鄉的流動人口都能及時回家過年,近日,大渡口區躍進村街道積極開展了“便民利民”活動,組織流動人口社區協管員,利用流動人口“老鄉會”平台,為轄區的流動人口上門提供火車票訂票信息,並熱心幫助自行購票有困難的流動人口免費網上代購火車票。
流動人口進社區學網購
近日,筆者來到躍進村街道大堰社區,剛進大門,就看到一個醒目的提示牌:“老鄉會春運購票社區服務點由此去”。沿著指示牌提示的方向,筆者來到一個辦公室,隻見五六位群眾正圍著社區工作人員闕靜,目不轉睛地看著演示網上訂購火車票流程。
“我先教你們自己在網上訂購火車票,如果操作電腦有困難的,就找我免費為你代購。”闕靜是躍進村街道大堰社區流動人口老鄉會的秘書長,她說,隻要轄區內的流動人口找到任何一個老鄉會,我們都會熱情地幫助他們解決困難。
“先打開網頁瀏覽器,然后搜索‘12306’,你就能找到鐵路客戶服務中心網站。先用自己的身份証注冊一個賬號,再設一個密碼……來,看看從重慶到你家哪些班次還有余票……”
闕靜演示完畢后,來自河南的農民工李勇提出想嘗試一下,在闕靜的指導下,他操作了約15分鐘,大致掌握了在網上買票的流程。
“這也太方便了,我去年還是大晚上去火車站買票的,排了兩個多小時隊呢。”看到李勇成功購到一張火車票后,現場的人群發出了羨慕的聲音。
社區代購持續到過年前
筆者發現,不少流動人口因為回家的日期沒確定,無法現場買票,因此有些著急。“這麼好的機會,萬一錯過了咋辦?我想知道這個活動什麼時候結束?”來自貴州的代開明有些擔心。
大堰社區負責人解釋說:“這個你不用擔心,隻要持本人二代身份証前往所在社區,就有工作人員提供免費幫助,教您網上購票或者直接幫忙代購火車票。活動到2月9日結束。”他還告訴筆者,流動人口購票服務點並不是一次性的,他們考慮長期堅持下去,不管何時,隻要大家有購票的需要,都可以直接來找社區人員。”
“這個活動為回家心切的外來務工人員消除了后顧之憂,使我們感受到來自‘老鄉會’工作人員的關愛和溫暖。”1月17日,來自雲南省臨滄市的務工人員張德輝,聽說自己回家過年的火車票已經在網上訂購成功后,非常高興。她說,有老鄉會為我們訂火車票,既不要手續費,我們又信得過,真是太好了。(通訊員 馮勇)
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