1月17日上午，新疆軍區某邊防團步兵營士官王家杰到機關辦理結婚手續，雖然負責該項事務的干事有事外出了，但組織股股長劉維強很快為他辦完了手續。
前不久，該團某連通信員冒著大雪到機關領取物資，可負責這項工作的參謀有事外出了，另一位參謀就讓他“打道回府”。
這件小事，引起該團領導的重視。隨后，該團在機關廣泛開展“改進工作作風，提升服務質量”專題教育活動，嚴肅批評了有的部門“門難進、臉難看、事難辦”的現象。同時，他們制定了《服務基層十項規范》，在機關開展“一專多能、一崗兩用”崗位強能活動﹔在團政工網公開機關各股室電話，基層官兵到機關辦事可以提前電話預約﹔對來機關辦事的基層人員，實行首問負責制﹔建立服務基層反饋機制，通過問卷調查、政工網首長信箱等方式，接受基層官兵監督。在該團採訪期間，不少官兵高興地告訴記者：“如今到機關辦事方便多了！”（郭發海、記者孫興維）
