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他如何管理萬名員工的老國企——羅陽語錄摘登

馮蕾、畢玉才採訪整理
2012年12月12日10:59   來源:光明日報
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  羅陽是一名飛機設計專家,同時也是優秀的企業家。

  他在有著“中國殲擊機搖籃”之稱的中航工業沈飛公司工作了十年。這個十年,沈飛生產制造了多種新機型,創造了中國航空工業多項榮耀和多個輝煌。

  羅陽擔任沈飛總經理5年來,沈飛的產值從49億元上升至123億元。

  我們從羅陽近年的發言報告和文章中摘選一部分,其中折射了一個管理者的閃光思想。

  “刺繡與航空產品有異曲同工之處”

  羅陽:在日常生活中,出“細活”的典型代表就是我們常說的做“針線活”,而“針線活”的精細尤以手工刺繡為最,刺繡與航空產品制造在構思、工藝、手工操作等方面有異曲同工之處。手工刺繡以“針法嚴謹、針腳細密、五色協調、運線連綿、繡品精細”而聞名,其最核心的制作工序是制稿和繡制。制稿,就是設計者把自己的藝術領悟以素描勾勒出繡品的版面構圖,是刺繡的第一道工序,就好比飛機設計圖紙和工藝標准,是后續加工的主要依據。繡制,就是手工運線在繡稿上繡制繡品的過程,就好比我們按設計圖紙進行加工和操作,每個細節都要考慮到,千針萬線運走過去,不出一絲一毫的偏差,是刺繡藝術最為重要的一環。

  航空產品研制由於行業特點和工作性質,想出精品不容易,更需要“嚴慎細實”。一架飛機有數萬個零件、成百上千道復雜工序,是一項科學嚴謹的系統工程,要使整個系統都“嚴慎細實”,使每個人、每件事都“嚴慎細實”,養成習慣,形成文化,從我們手中交付的飛機才能成為精品,成為受歡迎和值得欣賞的“藝術品”。

  “出現問題后,眼往哪看?”

  羅陽:質量問題連續發生,是偶然還是必然?一次質量問題的發生也許是偶然的,但是連續出現質量問題,其背后的原因是必然的。出現問題要多問一問原因是什麼?為什麼不斷發生?還會出現哪些問題?哲學中有一個方法論:“認識問題從外到內,解決問題是由內到外”。內在原因認識越深刻,解決問題就越徹底。

  發生質量問題,我們往往是就事論事,沒有認真查找產生問題的原因。在出現問題救火的同時,用了多少時間多少精力在查找“著火”的原因,從而從根本上消滅“火源”。出了問題后,眼睛往哪看?出了問題是盯自己,還是盯別人?是盯客觀,還是盯主觀?是盯外在,還是盯內在?如果出了問題總是盯別人,找別人的原因﹔或者總是盯客觀,找客觀的理由,不從自身、主觀找原因﹔或者只是盯外在,就事論事,而不深入思考的話,作為管理者個人來說就是目光短淺﹔對於一個單位或集體來說,就會因為缺乏持續改進的動因,不能很快地發展和進步。

  “讓追求第一成為一種下意識”

  羅陽:我們必須居安思危,保持憂患意識,傳遞危機意識。讓追求第一成為一種下意識,成為必然的選擇,成為一種本能,讓危機意識成為企業持續快速發展的不竭驅動力。要樹立敢為人先、敢於突破的意識。敢於改革創新,敢於異想天開,形成主動率先發展的氛圍和文化。要習慣於以市場的觀念來分析和認識問題,實現由任務型軍工向市場型軍工的真正轉變。

  超常的發展需要超常的思維、超常的膽魄、超常的舉措。放飛思想的同時,我們要進一步弘揚精神,大力踐行“航空報國,強軍富民”的理念,傾力塑造員工的敬業精神、奉獻精神、拼搏精神、進取精神、創新精神、合作精神,融入血液,形成文化。

  “每個人都需要‘日清日畢’”

  羅陽:海爾“日事日畢、日清日高”給了我們很大啟示。“每天要清理什麼?”不同工作性質有不同的清理內容,辦公室的文職人員可以利用下班后的10分鐘清理自己的辦公桌、文件櫃以及環境衛生﹔生產一線員工利用下班后的10分鐘清理工具櫃、工具箱、工作現場,長期堅持下去,就會提高員工隊伍素養。

  清理對象除了實物外,還包括我們的思想,管理者利用下班后的10分鐘,清理今天的工作,思考安排明天的工作。因此說,清理對象是多種多樣的,每個單位都可以開展,每一名員工都可以結合崗位實際進行“日清日畢”。

  我們要通過“日清日畢”這種形式,使員工參與到6S管理活動中來,久而久之形成習慣。

  “學習是終身的修煉”

  羅陽:人都有探求未知、追求真理的本能,讀一本好書,如同在與一位大師對話。《高效能人士的七個習慣》一書充分體現了史蒂芬·柯維的思想精髓,也折射出其他管理理論的思想精華。書中著重闡述的主要觀點,雖然與我們有一定程度的文化差異,但基本原則都是相通的。學海無涯,開卷有益,“書是人類進步的階梯”。

  學習是終身的修煉,“優秀”是良好的習慣。《高效能人士的七個習慣》中強調:“要改變現狀,首先要改變自己﹔要改變自己,先要改變我們對問題的看法。”領導干部要從自身思維定式和心智模式改善開始,主動變革,不斷創新,通過持續提升和完善,努力使自身成為高效能人才。

  “工作即意味著責任、意味著恪盡職守”

  羅陽:正確履行責任,就要恪盡職守。對於企業來說,“責任”首先強調的是擔當起某種職責。企業每名員工都有自己的工作崗位,在崗位就必須承擔相應的責任。對此,梁啟超曾有“凡屬於我應該做的事,而且力量能夠做到的,我對干這件事便有了責任﹔凡屬於我自己打定主意要做的事,便是現在的自己和將來的自己立了一個契約,便是自己對自己加一層責任”的精辟論述。工作即意味著責任、意味著恪盡職守。

  恪盡職守,就是嚴謹認真地履行崗位職責,積極進取,主動作為,盡心盡力,勇於擔當,在其職盡其責,在其位謀其政,讓工作在你這裡“一站搞定”,責任到此為止,正確地履行應盡的職責。不負重托,就是全心全意履行好黨和國家賦予我們的神聖職責,報國強軍,不辱使命﹔就是不辜負各級黨組織的長期培養和職工群眾的信任,全力推動又好又快發展,努力提高公司經濟效益和職工群眾的生活水平,殫精竭智,不負眾望。

  (記者馮蕾、畢玉才採訪整理)

(責編:李晨陽、權娟)


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