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山東泰安石橫衛生院突出“三心”建設推進創先爭優活動

2010年07月21日14:33   來源:人民網-中國共產黨新聞網
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  山東省肥城市石橫鎮衛生院以“落實八個帶頭,爭創泰山先鋒”為抓手,以“加強醫德醫風建設,構建和諧醫患關系”為載體,突出“三心”建設,把創先爭優活動與救死扶傷、服務群眾緊密結合,在全院形成了學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。

  以精誠之心提升醫術。牢固樹立“大醫精誠、醫療為民”理念,把提高醫療執業水平作為辦院之本。一是舍得投入抓硬件。多方籌資60余萬元,購進400測速全自動生化儀、心電監護儀、五分類血球分析儀等10台套醫療設備﹔改善院容院貌,建設高標准預防接種門診,改造門診大廳﹔對院內空地進行美化、綠化,規劃建設賓館化的病房1600余平方米,床位增加到60余張。二是黨員帶頭抓學習。把“精益求精”作為醫療業務的根本標准,黨員帶頭鑽研業務。開展“愛學習、鑽業務、比貢獻、創一流”主題教育活動,黨員醫生現身說法,為職工當好表率﹔走“科室專業化,個人專長化”道路,評選5名黨員業務標兵,帶頭開展技術創新、崗位練兵、技術比武、技能競賽活動。三是內外結合抓業務。走出去、請進來,選派21名業務骨干到上級醫療單位進修,邀請5名省市專家來院授課13場次﹔強化醫療流程監管,出台專門規定,嚴格操作規程,完善內部激勵機制,調動了職工抓業務提素質的主動性。

  以家人之心服務患者。牢固樹立“醫患一家親、病人是親人”理念,落實“三卡一崗”服務制度。服務承諾卡。患者經診斷需要住院時,可獲得一張醫院承諾的服務卡,承諾的內容、目標、責任一目了然。當對服務不滿意、應享有的權利無法得到保証時,可撥打投訴電話舉報,經查實,將承擔違諾責任,並查處責任人。征求意見卡。患者住院期間,由所在科室發給一張征求意見卡,醫院將積極採納傷病員反饋的合理意見和建議,不斷改善醫療條件和環境,提高服務質量。連心隨訪卡。患者出院時發給一張“連心隨訪卡”,詳細寫明病人出院后伙食調劑、生活調理、防病復發等醫囑,留下聯系地址和主治醫生的姓名,架起醫務人員與患者聯系的橋梁。黨員先鋒服務崗。設置“黨員先鋒服務崗”標志牌,實行“首問負責制”,落實“八個帶頭”,把黨員的先進性在服務中凸顯出來。黨員個個“一面旗”,優質服務“一片紅”,“醫患一家親”蔚然成風。

  以感恩之心回報社會。牢固樹立“感恩社會、回報人民”理念,積極承擔社會責任。一是下調藥價讓利於民。嚴格遵守新農合管理制度,積極採取“惠民”政策,採購新農合報銷范圍內藥品,下調藥品價格,讓利於群眾。去年9月一次就下調藥品100余種,讓利群眾5萬余元。今年群眾參合率達99.9%,行政村參合率為100%。二是推進鄉村衛生組織一體化管理。目前,全鎮規范化、標准化村衛生室已達25個,位居全市第一。加強鄉醫管理,定期培訓,嚴格考核,努力提高鄉醫服務水平。三是強化疾病防控。成立衛生監督管理科和疾病預防控制科,制定《公共衛生突發事件應急預案》,配合市防疫站積極完成防控甲流感等各項工作任務,樹立了文明執法和全心為民的良好形象。(王勇 蔣海燕)
(責編:萬世成)


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